Fler och fler företag kommer till oss med ett behov av att förbättra sina interna processer för att hantera information kring sina produkter. Deras mål är att de vill hitta ett sätt att ge slutkunderna mer konsekvent produktinformation i alla kanaler.

Ett PIM-system kan vara ett bra verktyg för just detta. I den här artikeln ger vi svar på vad PIM är och hur det hjälper företag att skapa en bättre kundupplevelse.

Vi kommer dyka ner i följande PIM-relaterade ämnen:

  • Vad är PIM (Product Information Management)?
  • När ska man överväga att implementera ett PIM-system?
  • Vilka är fördelarna med PIM?
  • Kan PIM integreras med e-handelsplattformar som till exempel Magento (Adobe Commerce)?
  • Varför ska ni välja Vaimo som PIM-partner?

 

Vad är PIM – Product Information Management?

PIM står för Product Information Management och ett PIM-system hanterar all produktinformation, som behövs för olika externa och interna kanaler, centralt. All produktinformation samlas alltså i PIM-systemet, vare sig den sedan ska gå ut till e-handeln, ERP-systemet, tryckta kataloger eller andra touchpoints med produktinformation. Ett PIM system bör stödja hela processen med skapande, berikning, planering och publicering av produktinformation i alla kanaler.

Pim

När ska ni överväga att implementera ett PIM?

  • Om ni har en komplex konfiguration för produktinformation med tusentals produkter och/eller attribut samt använder er av mycket resurser för att organisera produktinformationen.
  • Om ni vill påskynda lanseringen av nya produkter.
  • Om ni säljer globalt och vill bearbeta olika produkter på olika språk och/eller marknader.
  • Om ni vill berika er kundupplevelse, få färre klagomål från kunder och få färre returer.
  • Om ni vill leverera produktinformation av högre kvalitet och undvika att ha innehåll som inte stämmer överens i olika kanaler.
  • Om ni vill jobba med medvetenheten av ert varumärke och av olika kanaler och kampanjer.
  • Om ni vill bli bättre på att hantera olika försäljningskanaler och vill kunna välja vilka produkter som ska publiceras i respektive kanal.
  • Om ni vill förbättra processerna för stryrning av produktinformation och vill kunna följa olika marknaders lagstiftning på området.
  • Om ni vill ha en samlad plats för all produktinformation.

 

Fördelarna med ett PIM

Några av de många fördelarna med ett PIM-system är:

  • PIM-systemet samlar all produktinformation på en plats, information som sedan kan användas på olika plattformar, mobilapplikationer, försäljningsställen med flera.
  • Att man med en bra PIM-integration får garanterat kvalitetssäkrad produktdata, en fördel som även bidrar till att frigöra resurser.
  • Det blir lättare att genomföra en omnikanalstrategi. Med PIM blir det betydligt enklare att erbjuda optimal produktinformation i alla kanaler.
  • Innehållsteamet får en mer användarvänlig miljö än vad en typisk e-handelsplattform kan erbjuda.
  • Med ett PIM-system behöver produktdata bara anges i systemet en gång. Processen behöver alltså inte upprepas med andra system, eftersom varje plattform i infrastrukturen kommer att använda informationen från PIM-systemet.

product informatie management

Att integrera PIM med e-handelsplattformar som till exempel Magento (Adobe Commerce)

Att integrera ett PIM-system med en e-handelsplattform ger mycket flexibilitet när det gäller hur data kan användas i olika kanaler. Implementeringen av en PIM-lösning är främst ett integrations- och processprojekt som, för att det ska vara framgångsrikt, behöver göras på ett väl genomtänkt sätt, så att PIM-systemet säkert leder till effektiva arbetsflöden.

Den mest utmanande delen av integrationsarbetet är att säkerställa att data i PIM:et inte bara ser bra ut, utan även är strukturerad på ett sätt som gör det enkelt att få ut för att använda i kringliggande system (såsom system för tryck, digitala kundkanaler, digitala interna kanaler, källsystem, ERP, datalager). När det gäller de interna systemen är det ofta en utmaning att få dessa att friktionsfritt kommunicera med varandra på ett effektivt sätt. Ett exempel på detta är den kartläggning av attribut som behövs göras, något som kräver förståelse och kunskap för dels e-handel och PIM men även för integrationsarbetet generellt.

På Vaimo har vi bred erfarenhet av att integrera PIM med e-handelsplattformar. Våra experter utvecklar integrationer i branscher inom både B2B- och B2C. Läs mer om hur integrationer har förmågan att förbättra era digitala funktioner.

Varför är Vaimo rätt PIM-partner för ert projekt?

Vaimo är Adobe Platinum Partner och är strategisk omnikanals-leverantör åt många både globala och lokala företag. Vaimo har ett strategiskt partnerskap med både inRiver och Akeneo, som är marknadsledare inom PIM-programvara och omnikanalslösningar. Vi har expertisen och erfarenheten som krävs för att implementera båda dessa PIM-lösningar åt företag över hela världen.

Flera Vaimo-kunder använder redan inRiver eller Akeneo-lösningar för att förbättra sin effektivitet och öka sin försäljning. Läs mer om våra PIM-projekt här.

Vårt samarbete med både inRiver och Akeneo gör att vi kan erbjuda den bästa PIM-lösningen baserat på respektive kunds behov, preferenser och budget. Med lång erfarenhet av olika e-handelsplattformar och andra backend-system, kan vi också ta oss an PIM-projekt med e-handlare på e-handelsplattformar som Salesforce, Shopify, Oracle ATG, IBM HCL Commerce, SAP Hybris med flera. Vi vill hjälpa företag att implementera PIM-lösningar på ett sätt som gör att de passar perfekt för just deras e-handel.

Vill ni implementera en PIM-lösning inom B2C eller B2B? Tveka då inte att kontakta oss för ett möte, så kan vi diskutera era specifika behov och den bästa lösningen för ert företag. Du kan också utvärdera ert företags behov med hjälp av vår enkla PIM-utvärdering här.