Adobe Commerce Cloud (Magento) vs Salesforce Commerce Cloud
Adobe Commerce Cloud (tidigare Magento) och Salesforce Commerce Cloud (formerly Demandware) är två välkända e-handelsplattformar med lång historia och många fans världen över. Båda plattformarna har sina starka sidor. Här ska vi försöka hjälpa er i valet mellan dem.
Adobe Commerce Cloud (Magento)
Adobe Commerce Cloud är en molnbaserad e-handelsplattform som ingår i Adobe Experience Cloud och som gör det möjligt att skapa exceptionella shoppingupplevelser online. Adobe Commerce Cloud är känd för att vara skalbar och flexibel och plattformen har en omfattande uppsättning funktioner som tillgodoser de flesta affärsbehov. Adobe Commerce Cloud är ett idealiskt val för företag som vill ha en robust och pålitlig e-handelslösning.
Utmärkande för Adobe Commerce Cloud är den molnbaserade arkitekturen som ger hög tillgänglighet och prestanda. En annan av Adobe Commerce Clouds främsta styrkor är de omfattande anpassningsmöjligheterna. Plattformen bygger på öppen källkod som gör det möjligt att skräddarsy e-handlar enligt exakta behov. Dessutom går plattformen att integrera perfekt med andra Adobe-lösningar.
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud är en molnbaserad e-handelsplattform med en gedigen uppsättning verktyg och funktioner som gör det möjligt att skapa sömlösa och personliga e-handelsupplevelser. En av de främsta styrkorna med Salesforce Commerce Cloud är den problemfria integrationen med Salesforces omfattande CRM-paket som innebär att plattformen kan samla kundengagemang, försäljning och kundservice på ett ställe. Integrationen med Salesforces CRM ger också ovärderlig kunskap om kunders beteende och preferenser vilket i sin tur möjliggör riktade marknadsföringsinsatser och bättre kundservice.
Commerce Clouds molnbaserade arkitektur gör att plattformen enkelt går att skala upp och detta gör den till ett förstahandsval för företag i alla storlekar. Salesforce Commerce Cloud lägger också stor vikt vid användarvänlig design och intuitiva arbetsflöden.
Plattformens flexibilitet och anpassnings-alternativ gör att företag kan skräddarsy sin online-närvaro så att den stämmer överens med både varumärkesidentitet och strategiska målsättningar.
Skillnaderna
Båda plattformarna är stora aktörer på marknaden och det finns mycket att säga om dem. Här har vi begränsat oss till de största skillnaderna mellan dem och vilken typ av företag de bäst lämpar sig för.
Moderbolag och ekosystem
Adobe Commerce Cloud Adobe Commerce Cloud är en del av Adobe Experience Cloud som är ett samlingsnamn för flera lösningar inom marknadsföring och kundupplevelse. Adobe är känt för sina kreativa programvaru-produkter såsom Photoshop, Premiere Pro och Illustrator. Adobe Commerce Cloud kan integreras med Adobes andra verktyg, vilket möjliggör sömlös marknadsföring och hantering av kundupplevelsen i flera kanaler.
Salesforce Commerce Cloud är en del av Salesforce som är en ledande CRM-plattform. Salesforce är känt för sina utmärkta CRM-funktioner för försäljning, kundservice, marknadsföring med mera. Salesforce Commerce Cloud integreras sömlöst med Salesforces CRM-svit vilket ger en enhetlig plattform för försäljning, kundengagemang och kundhantering.
Målgrupp
Adobe Commerce Cloud uppskattas av medelstora och stora företag som letar efter en mycket anpassningsbar och skalbar e-handelslösning. Den passar företag som prioriterar unika och skräddarsydda shoppingupplevelser.
Salesforce Commerce Cloud används ofta av företag som vill ha en nära integration med Salesforce CRM och andra molntjänster. Den är ett utmärkt val för företag som redan använder Salesforce för sina kundhanterings-behov.
Arkitektur och anpassning
Adobe Commerce Cloud (tidigare Magento) bygger på öppen källkod och har därför omfattande anpassningsmöjligheter och flexibilitet. Användare kan göra omfattande ändringar i kodbasen, vilket gör plattformen lämplig för komplexa e-handelsbehov.
Adobe Commerce Cloud är en så kallad PaaS (platform-as-a-service) vilket innebär att den är en miljö där utvecklare kan skapa, lansera och hantera applikationer. Den tillhandahåller verktyg och tjänster som gör det möjligt för utvecklare att skapa, testa och köra applikationer utan att behöva hantera den underliggande infrastrukturen.
PaaS möjliggör anpassning på hög nivå eftersom utvecklarna har kontroll över applikationens kod och underliggande infrastruktur.
Vad innebär open-source architecture?
Med open-source architecture avses ett system där plattformens underliggande källkod är fritt tillgänglig för allmänheten. Det innebär att utvecklare kan komma åt, modifiera och anpassa koden. Det uppmuntrar till samarbete och gör att ett globalt nätverk av utvecklare kan bidra med förbättringar och tillägg till plattformen.
Salesforce Commerce Cloud har en molnbaserad och multi-tenant arkitektur. Plattformen har en del anpassningsmöjligheter men är inte lika flexibel som Adobe Commerce Cloud när det gäller djupgående kodändringar.
Salesforce Commerce Cloud är en SaaS (software-as-a-service). SaaS tillhandahåller programvaru-applikationer online på prenumerationsbasis. Det ger färdiga applikationer som nås via en webbläsare. Användare av SaaS behöver inte installera eller hantera programvaran på sina egna enheter.
Anpassningsmöjligheterna med en SaaS är begränsade. Användarna arbetar vanligtvis inom de inställningsmöjligheter som tillhandahålls av SaaS-applikationen.
Vad innebär multi-tenant arkitektur?
Med multi-tenant arkitektur menas ett system där flera oberoende användare delar en och samma instans av en programvaruapplikation. I det här sammanhanget representerar varje användare ett företag eller en organisation som använder e-handelsplattformen för att driva sin e-handel. Varje enskild användares information är endast synlig för dem själva.
B2B-funktionalitet
Adobe Commerce Cloud briljerar när det gäller B2B-funktionalitet och är lätt att använda för både B2B- och B2B2C-företag. Plattformen erbjuder en gedigen uppsättning funktioner som är särskilt anpassade för B2B-e-handel. Handlare kan driva sina B2B- och B2C-butiker från en enda administrationspanel och backend.
I Salesforce Commerce Cloud ingår också B2B-funktionalitet, men för att driva en B2B2C-butik behövs antingen en andra licens, att man ändrar sin nuvarande licens eller att man skapar två separata webbplatser. B2C och B2B kräver två separata administratörspaneler och backends med Salesforce Commerce Cloud.
Skalbarhet och tillförlitlighet
Adobe Commerce Cloud är känt för sin skalbarhet – för att kunna hantera höga trafiknivåer och omfattande produktkataloger.
Salesforce Commerce Cloud är också skalbart och därmed lämplig för stora företag med stora transaktionsvolymer.
Skalbarhet inom B2B – kundcase»
Integrationer
Adobe Commerce Cloud erbjuder olika integrationsalternativ och stödjer tillägg och plugins från tredje part. Plattformen kan integreras med många CRM- och ERP-system men har inte har den nivå av CRM-integration som Salesforce erbjuder.
Salesforce Commerce Cloud erbjuder sömlös integration med Salesforce CRM och andra Salesforce-produkter. Denna täta integration kan vara en stor fördel för företag som är starkt beroende av Salesforce för kundrelations-hantering.
Sammanfattningsvis är Adobe Commerce Cloud mycket bra när det kommer till anpassning, flexibilitet och B2B-funktionalitet, medan den huvudsakliga fördelen med Salesforce Commerce Cloud är den sömlösa integrationen med Salesforce CRM-svit. Valet mellan de två beror på det aktuella företagets specifika behov och befintliga teknikstack.
Ta en titt på våra andra plattformsjämförelser nedan!
