Rapala
Rapala är en finländsk tillverkare av fisketillbehör. Företaget, som grundades på 1930-talet, är idag ett av världens största fiskeföretag med mycket eftertraktade varumärken, globala produktionsresurser och ett enormt distributionsnätverk.
Utmaningen
Rapalas tidigare e-handelslösning, byggd på Salesforce, misslyckades med att bli en integrerad del av verksamheten. E-handelssystemet var kostsamt och utvecklingen av det långsam. Rapalas team var inte nöjda med e-handelns utseende och användarupplevelse som de tyckte var omoderna.
Rapala ville ha en smidig och försäljningsdriven kanal och deras mål var ge kunderna utmärkt service, unika upplevelser och värdefull kunskap och underhållning
Samarbetet med Vaimo
Tomas Nyberg, EU Ecommerce Manager på Rapala, uppskattade den smidiga, öppna och snabba kommunikationen med Vaimos team: “Vi behöver inte vänta på kommentarer och svar på våra frågor. Det är tydligt att Vaimos team verkligen vill stötta oss och förse oss med insikter och nödvändig expertis”
Enligt Rapalas team har Vaimos pålitlighet och strikta efterlevnad av budget också tillfört positiv kraft till projektet. Rapalas IT-experter har trivts så bra med samarbetet att det man påbörjat flera andra gemensamma projekt, utöver e-handeln.
“Inom e-handel är det så många variabler att förhålla sig till och tidspressen är enorm. Man måste kunna anpassa sig och kunna förlita sig på att de man jobbar med håller vad de lovar. Man behöver en partner som går att lita på fullt ut.”
Tomas Nyberg, EU Ecommerce Manager på Rapala
Framtiden
De nya e-handlarna har lanserats med framgång i Europa, Kanada och USA och man har inkorporerat funktioner som Avalaras mjukvara för skattehantering. I framtiden kommer ytterligare funktioner att implementeras såsom Adobe Sensei AI-styrda produkt-rekommendationer, avancerade produktfilter och flera marknadsspecifika funktioner.
Samarbetet med Vaimo blev intressant och inspirerande och det ledde till en stadig grund för Rapalas digitala utveckling i framtiden.
