Affärsområde

B2C, Digital handel, Optimering av kundupplevelse

Plattform

Adobe Commerce, Nosto, Yotpo

Region

Europa

Bransch

Kläder och mode, Sport och sportutrustning

Tillväxt och expansion

I och med en snabbt föränderlig e-handelsmiljö ville NordicaGolf hitta rätt partner för att hjälpa dem expandera internationellt, förbättra den totala användarupplevelsen samt öka konverteringsgraden och försäljningen som ett resultat. NordicaGolf vände sig till Vaimo 2010 med tanke på sin status som en av de främsta leverantörerna av omnikanal och helhetsservice i Sverige. Senast integrerade Vaimo Klarna i januari 2019 för att ge NordicaGolfs kunder snabbare, bekvämare och säkrare utcheckningsupplevelser.

121%

intäktsökning

37%

trafikökning

26%

konverteringsökning

35%

ökning av nya kunder

Jämfört mars/april 2018 vs. 2019 för NordicaGolf.se

Lösningen

Friktionsfri betalning

NordicaGolfs digitala transformation började med en migration till Magento 2 implementerad av Vaimo under 2017. Med uppgraderingen till Magento 2 kunde NordicaGolf dra nytta av plattformens robusthet, skalbarhet och out-of-the-box-inbyggda funktionalitet. Vilka alla är nyckeln till att erbjuda övertygande upplevelser vid alla beröringspunkter. Sedan dess har NordicaGolfs fokus varit på att optimera webbplatsen för förbättrad användarupplevelse. Kärnan i detta initiativ ligger i butikens friktionslösa och säkra betalningsupplevelse, levererad av Klarna. Med ett antal leverantörer av betalningslösningar på marknaden genomförde NordicaGolf användartester för att identifiera den bästa lösningen. Med sin höga konvertering, användarvänlighet och popularitet hos kunder valdes Klarna som betalningsinfrastruktur för att leda NordicaGolfs tillväxt.

Resultat: Klarna och Magento 2

Klarna KCO v.3 implementerades på NordicaGolfs webbsida i januari 2019 och har redan visat betydande konverteringsförbättringar. Dessutom har webbplatsen sett en ökning i det genomsnittliga ordervärdet tack vare både den förändrade betalningsupplevelsen och den övergripande optimeringen av webbplatsen som levererats av Vaimo. Med ett antal funktioner tillgängliga via Klarna (mobiloptimerad betalning, upprepade inköp med ett klick och lokala fraktval) har de genomsnittliga transaktionstiderna också minskat när kunderna drar nytta av en snabbare betalningsprocess.

NordicaGolf valde Magento 2 tack vare dess out-of-the-box-funktionalitet för förbättrade kundupplevelser. Ur ett internt perspektiv erbjöd Magento 2 NordicaGolf möjligheterna att matcha deras expansionsplaner, nämligen dess koncept med flera butiker för olika marknader, priser och skatter. Med Magento 2 har NordicaGolf större kontroll över sin webbplatsdesign och innehåll för att skapa exceptionella upplevelser. Med den autonomi som Magento ger, kunde NordicaGolf distribuera ett CDN och optimera bilder över kanaler och enheter. Förutom bättre användarupplevelser har NordicaGolf också minskat vikten på webbplatsen med över 40% vilket har ökat hastighet och prestanda.

Nordica

”Vi ville ha en plattform för flera webbutiker som skulle göra det möjligt för oss att anpassa varje butik efter varje lokal marknads efterfrågan, och Magento 2 var det uppenbara valet. Vi behövde även en Magento-lösningspartner som hade färdigheter och kunskap att anpassa M2 så att kunderna kunde bygga sina egna golfklubbar direkt på sidan. M2 är en stor plattform men när du samarbetar med en Magento-specialist som Vaimo är du i goda händer! ”

Peter Wilhelmsson

Co-founder, NordicaGolf

Vägen till framgång

NordicaGolfs övergripande ambition är att fortsätta på sin nuvarande framgångsbana genom att finjustera webbplatsen ytterligare. Fokus kommer vara att fortsätta optimera varje steg i inköpsresan för att öka konverteringsgraden. Butiken kommer även titta på interaktionen med kunderna och hur de kan utnyttja Magento 2:s funktionalitet för att förbättra kommunikation och engagemang i alla kanaler. Efter att ha utvecklat en global närvaro vill NordicaGolf koncentrera sig på sina befintliga marknader genom att titta på hur det kan erbjuda mer för sina kunder och driva framgången ytterligare.

Vill ni göra det bättre än konkurrenterna?

Hos Vaimo tar vårt team av handelsexperter er vision och förvandlar den till verklighet. Genom att kombinera det bästa inom strategi, design och teknik bygger vi digitala upplevelser för att öka din onlineförsäljning, öka varumärkeslojaliteten och öka intäkterna.

Kontakta oss
Hej!

Välj sida: