Tarketts resa mot e-handel inom D2C
Tarkett grundades redan 1886 och är ett av världens största golvföretag med verksamhet i över 100 länder. Företaget har 34 industrianläggningar, 1200 anställda och säljer hela 1,3 miljoner kvadratmeter golv om dagen. Tarketts styrka ligger i att kombinera en global strategi med förmågan att tillverka produkter och tjänster som är anpassade till lokala kunders behov.
Att anpassa sig till ett modernt e-handelslandskap
Tarkett stod inför liknande utmaningar som många B2B-företag som vill bli mer digitala och i och med det utforskar nya affärsmodeller. De bestämde sig för att gå i bräschen för digitaliseringen inom golvbranschen genom att skapa en D2C-e-handel.
I och med skapandet av den nya e-handeln ville Tarkett också få en bättre förståelse för sitt value proposition, sin nya kundresa, för de tekniska förutsättningarna och de möjliga fallgroparna. Att förstå kundernas behov stod i centrum för projektet och Tarkett behövde en erfaren partner som kunde ge både strategisk rådgivning och teknisk expertis.
I takt med att världen blir alltmer digitaliserad så utvecklas också våra kunders behov. Vår vision är att vara det enklaste, mest innovativa och mest hållbara företaget att arbeta med när det gäller golv och sportytor. Att ha en D2C-strategi var ett självklart steg eftersom vi vill erbjuda alla våra kunder en förstklassig upplevelse.
Vincent Petrognani - EMEA Digital Director på Tarkett
Projektets genomförande
Med hjälp av den utförda förstudien kunde Vaimo och Tarkett tillsammans skapa en vision för D2C-projektet. De satte sedan upp mål och definierade en övergripande roadmap. Nästa steg var att göra en systemöversikt och en gap-analys med syftet att identifiera områden som behövde åtgärdas för att kunna göra en framgångsrik implementering.
Genom bra samarbete och datadrivna metoder fick Tarkett en bättre förståelse för sitt value proposition, kundresan och rekommendationerna för den tekniska plattformen. Det omfattande förarbetet gjorde att sambandet mellan kundbehov, ekonomisk bärkraft och teknisk genomförbarhet blev tydligt. Tarketts ledning kunde nu fatta ett välgrundat beslut om att investera i en e-handelslösning för D2C.
Vi behövde en e-handelspartner som kunde driva projektet i europeisk skala och ha ett nära samarbete med vart och ett av våra länder. Vaimo var det rätta företaget för att hjälpa oss bygga upp affärsmodellen eftersom de kunde ta hänsyn till vår strategi utan att tappa fokus på våra lokala kunders feedback.
Vincent Petrognani - EMEA Digital Director på TarkettGrunden för framgång
Med Vaimos hjälp kunde Tarkett framgångrikt genomföra sitt e-handelsprojekt. Förstudien lade grunden till Tarketts digitala omställning som förbättrat företagets räckvidd och konkurrenskraft.
Entreprenörskap är en del av Tarketts DNA. D2C är en ny värld att utforska och i Vaimo har vi hittat en guide för att påbörja denna resa. Vi behövde också hitta en partner som kunde hjälpa oss att leverera det vi lovat, hitta rätt IT-verktyg och integrera dem i vår miljö.
Nästa steg
Resultatet av samarbetet mellan Tarkett och Vaimo ledde till att en pilot-site kunde lanseras nio månader efter konceptutvecklingen. Webbplatsen byggdes med Composable Commerce-arkitektur som möjliggjorde varumärkesanpassning och central styrning. Webbplatsen kan snabbt skalas upp och expandera till nya marknader. Lokala marknadsteam kommer kunna optimera varumärkesupplevelsen och samtidigt kunna dra nytta av den centrala arkitekturen för snabb time-to-market.
Upptäck Tarketts e-handel här. 💻
Tack till Tarkett för foton och bilder
