CRO - Conversion rate optimization
Vi kan hjälpa er att säkerställa att varje interaktion på er webbplats ger resultat. Med datadrivenhet och användarcentrerade strategier som utgångspunkt, upptäcker vi hindren för konvertering och implementerar ändamålsenliga lösningar för att optimera webbplatsens prestanda.
Vi kan hjälpa till hela vägen från strategiska tester till skapandet av sömlösa användarupplevelser som ökar ert varumärkes möjligheter att öka konverteringsgraden och uppnå varaktig framgång. Gör er redo att göra det mesta av er webbplats med hjälp av Vaimos CRO-expertis.
CRO med Vaimo
I dagens konkurrensutsatta digitala landskap är det många företag som siktar på att överträffa kundernas förväntningar och konsumenterna är inte sena med att anpassa sitt köpbeteende därefter.
För att kunna bibehålla en bra konverteringsgrad är det därför viktigt för alla företag med en onlinenärvaro att anpassa sig genom att kontinuerligt optimera sina kanaler.
Det är här som CRO (Conversion Rate Optimization) kommer in i bilden. Med hjälp av datadrivna insikter och noggranna A/B-tester kan företag optimera kundresans alla steg mot en bättre konverteringsgrad. Med CRO går det att upptäcka vad som driver konverteringar och anpassa strategin därefter.
Vad är CRO (Conversion Rate Optimization)?
CRO går ut på att förbättra effektiviteten på en webbplats eller landningssida, i syftet att öka andelen besökare som vidtar en önskad åtgärd, såsom att slutföra ett köp, fylla i ett formulär eller anmäla sig till ett nyhetsbrev.
Kundcase
-
Runnings
Med Vaimos hjälp byggde Runnings en kraftfull e-handel som lett till att företagets försäljning gått upp med 20 procent. Läs kundcaset här.
Se projekt -
Förstudie – Tarkett
Läs om hur Vaimo hjälpte Tarkett att lägga grunden för en framgångsrik digital omställning, med e-handel inom D2C.
Se projekt -
Pronovias
Ta del av hur det gick till när Vaimo byggde en avancerad B2B-lösning åt Pronovias som förbättrade bröllopsjättens kundresa avsevärt.
Se projekt
Hur fungerar CRO?
- Data om användarnas beteende samlas in med hjälp av verktyg som webbplatsanalys, heatmaps och inspelningar av användarsessioner.
- Denna data analyseras sedan för att hitta blockeringar, friktionspunkter som gör att kundresan inte flyter på som den ska.
- Baserat på insikterna från analysen formuleras hypoteser för att undersöka och slutligen lösa problem.
- Det kan exempelvis handla om att göra om en layout, skriva om texter, förenkla kassaprocessen eller om att specialanpassa innehållet till den enskilda besökaren.
- Förändringarna implementeras och testas sedan med hjälp av olika typer av tesning och personalisering.
- Målet är att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen och maximera sannolikheten för att besökare konverteras till kunder.
Viktiga fördelar med CRO
CRO hjälper företag att maximera sin befintliga webbplats värde genom att se till att fler besökare blir kunder och att uppmuntra befintliga kunder att handla mer.
Genom att öka konverteringsgraden kan företag uppnå en bättre ROI (Return on Investment) för sin marknadsföring.
Att göra CRO-insatser innebär att webbplatsens användbarhet, design och funktionalitet förbättras vilket i sin tur resulterar i att övergripande användarupplevelsen blir bättre.
Genom de tester och analyser som följer av CRO får företag värdefulla insikter i användarnas beteende, preferenser och smärtpunkter.
Företag som effektivt optimerar sina konverteringsfrekvenser kan attrahera och behålla fler kunder än företag som inte prioriterar CRO.
Optimering av kassaprocesser bidrar till att minska andelen kundvagnar som överges
CRO-strategier som tagits fram kan ofta tillämpas på olika sidor och i olika kanaler.
Med CRO kan man testa nya funktioner eller ändringar på webbplatsen innan du implementerar dem fullt ut.
Vanliga frågor om CRO
CRO går ut på att förbättra effektiviteten på en webbplats eller landningssida för att få andelen besökare som vidtar en önskad åtgärd, såsom att slutföra ett köp, fylla i ett formulär eller anmäla sig till ett nyhetsbrev, att öka.
Konverteringsgrader mäts vanligtvis genom att dividera antalet konverteringar (såsom köp, klick på knappar, lägg till i varukorgar och registreringar) med det totala antalet besökare på en webbplats eller landningssida och sedan multiplicera med 100 för att få en procentsats.
Några vanliga CRO-metoder är A/B-testning, optimering av webbplatsens användbarhet och design, förbättring av webbplatsens laddningstider, personalisering samt optimerad copywriting.
Hur lång tid det tar att få resultat beror på faktorer som webbplatsens komplexitet, trafikvolymen samt omfattningen av de förändringar som testas. I allmänhet kan man förvänta sig att få resultat inom några veckor.
Några vanliga verktyg inom CRO är A/B-testverktyg som Adobe Target, AB Tasty, Optimizely eller VWO, plattformar för webbplatsanalys som Adobe Analytics och/eller GA4, heatmapping-verktyg som Contentsquare och Hotjar samt verktyg för användar-feedback som Qualaroo eller SurveyMonkey.
CRO är inte en engångsuppgift utan något som helst bör utföras mycket regelbundet.
Viktiga mätvärden i samband med CRO är konverteringsgrad, bounce rate, genomsnittlig sessionslängd, genomsnittligt ordervärde, och andel övergivna kundvagnar. Att spåra dessa mätvärden hjälper företag att förstå hur användare interagerar med deras webbplats och var förbättringar kan göras.
Det kan vara frestande för företag att helt enkelt kopiera det de ser på andra webbplatser men detta tillvägagångssätt lyckas sällan eftersom det alltid är många faktorer som skiljer sig åt från fall till fall.
Är CRO rätt för ert företag?
CRO är rätt för ert företag om ni svarar ja på följande frågor:
- Vill ni förbättra effektiviteten på er webbplats?
- Vill ni öka antalet besökare som vidtar en önskad åtgärd på er webbplats?
- Är ni intresserade av att ROI från den befintliga webbplatstrafiken?
- Vill ni bli bättre på att förstå era kunders beteende och preferenser?
- Är det viktigt för er att kunna fatta datadriva beslut?
- Är det viktigt för er att uppnå en långsiktig och hållbar tillväxt?
- Ger er digitala marknadsföring dåligt resultat?
- Sjunker er konverteringsgrad trots att trafiken ökar?
Hur Vaimo kan hjälpa till
På Vaimo vet vi hur viktigt CRO är för att driva affärstillväxt. Vi har lång erfarenhet av CRO och kan hjälpa er göra de optimeringar som krävs för att få det mesta ut av er webbplats.
Så här optimerar jobbar vi med våra kunders CRO:
- Vi arbetar nära vår kunder för att förstå affärsmål, aktuell konverterings-status och målgrupp.
- Vi hjälper till att utveckla en heltäckande CRO-strategi som omfattar aspekter som användarupplevelse, design, innehåll och funktionalitet.
- Vi följer bästa praxis och prioriterar noggrant när vi tar ställning till vad som bör testas.
- We suggest best practices and prioritisation to avoid testing everything without criteria.
Vill ni ta nästa steg mot att maximera er digitala potential? Kontakta oss idag för att utforska hur våra CRO-lösningar kan hjälpa er.
