Faktumet att vi tillbringar mer tid online än någonsin tidigare påverkar såklart vårt shoppingbeteende. Här kommer så kallat shoppable content in i bilden – en typ av e-handel som gör att kunder kan handla smidigare och utan att lämna den digitala upplevelse de befinner sig i. Shoppable content gör livet enklare för både konsumenter och innehållsskapare genom ta bort ett eller flera steg i kundresan. Läs vidare för att få bättre förståelse för vad shoppable content är, fördelarna med konceptet samt vad man bör se upp för om man som företag vill komma igång med det.
- Vad är shoppable content?
- Vilka fördelar finns med shoppable content
- 5 typer av shoppable content (med exempelbilder)
- Från innehåll till konvertering
- Från känsla till handling med shoppable content
- I gränslandet mellan information och inspiration
- Varumärkesstrategi inom shoppable content
Vad är shoppable content?
Shoppable content är alla digitala tillgångar, såsom till exempel inlägg i sociala medier, bilder, videor eller annonser, som det går att klicka på för sedan direkt göra ett köp. Ibland kan kunden behöva slutföra sin transaktion och kassaprocess på varumärkets webbplats men det blir allt vanligare att transaktionen genomförs utan att detta steg behövs. Plattformarna Facebook, Instagram och TikTok driver utvecklingen inom shoppable content och det är här som det mesta av detta innehåll finns.
Shoppable content för ofta tankarna till begreppet social commerce. De båda termerna går absolut att relatera till varandra men de är inte synonyma. Social commerce är ett brett begrepp som syftar till när produkter och tjänster marknadsförs och säljs via sociala medier. Shoppable content är ett snävare koncept som enbart avser när produkter kan köpas direkt via innehåll, i till exempel sociala medier, antingen genom att kunden omdirigeras till varumärkets webbplats eller genom att utcheckning sker direkt på plattformen i fråga.
Få hjälp med e-handelsstrategi »
Fördelar med shoppable content
Övergången från fysisk handel till e-handel med inslag av sociala medier har som bekant pågått i många år och utvecklingen påskyndades avsevärt av covid-19-pandemin. I en undersökning som Ayden gjort i år, framgick att svenskarna under 2023 spenderade 17,3 miljarder kronor på att köpa produkter genom sociala medieplattformar och att drygt var tredje svensk (36 procent) handlat via sociala medier det senaste året. Om man får tro statistiken är shoppable content definitivt här för att stanna.
Fördelarna med shoppable content är många. Det är ett koncept som gör det möjligt för företag att:
- Bygga upp varumärkets personlighet och den sociala närvaron kring det
- Visa upp flera inspirerande och eftersträvansvärda bilder och berättelser i samband med köp
- Inspirera konsumenter att göra impulsköp
- Bygga upp och öka varumärkeslojaliteten
- Driva konverteringar och öka försäljningen
- Samla in värdefull konsumentdata
Varumärken har allt att vinna på att hoppa på den här trenden och därmed se till att göra de egna produkterna mer tillgängliga och sociala medie-vänliga.
5 typer av shoppable content (med exempelbilder)
Shoppable content finns i många format såsom:
- Shoppable content i sociala medier
- Shoppable video
- Shoppable UGC (User-Generated Content)
- Artiklar som är shoppable
- Annonser som är shoppable
Formaten lär bli fler i takt med att nya plattformar gör entré och i samband med att traditionella medier i allt högre grad anammar nya koncept inom reklam och e-handel.
Shoppable content i sociala medier
Detta är den vanligaste typen av shoppable content. Det finns många exempel på hur Instagram-reels och TikTok-videor gjorts till digitala butikshyllor med shoppable content. Pottery Barn är ett exempel på varumärken som lägger till shoppable content i sina Instagram-inlägg.
Shoppable video
Ikea jobbar ofta med shoppable video. I företagets videor syns då och då en liten gul popup med ett +. När kunden klickar på plusset kommer de till ett popup-fönster med produktinformation, pris och länk till produktsidan.
Shoppable UGC (User-Generated Content)
De bästa företags-ambassadörerna återfinns ofta bland de egna kunderna. Alpro är ett företag som tagit användargenererat Instagram-innehåll till en ny nivå med shoppable content. Produkterna taggas i innehållet och kunder som klickar på produkten kommer direkt till produktsidan.
Artiklar som är shoppable
Shoppable content i tidningsartiklar har blivit allt vanligare. Ett bra exempel är den här bilden från Dyson i en artikel i Harper’s BAZAAR, med en knapp i det nedre högra hörnet som leder direkt till produktsidan.
Annonser som är shoppable
Annonser som är shoppable är en vanlig syn sedan länge. De finns på webbsidor och på sociala medieplattformar. Facebook-annonser, som den nedan från Sephora, är ofta i bild- eller videoformat med en länk till sidan där produkterna finns att köpa.
Från innehåll till konverteringar
Ur ett reklam- och marknadsföringsperspektiv är shoppable content ett drömscenario då länken från innehåll till försäljning blir så självklar och tydlig. Det är föga förfånande att så många varumärken inom D2C och B2B jobbar med shoppable content.
Läs mer om digital handel med Vaimo »
Från känsla till handling med shoppable content
Att shoppable content finns i digitala upplevelser som förknippas med inspiration och känslor gör att det skapar ett begär på en helt annan nivå än vad anonyma produktbilder på ett varumärkes webbplats gör. Styrkan i shoppable content ligger i just det, att det gör det möjligt för människor att gå från känsla till handling, på ett ögonblick.
I gränslandet mellan information och inspiration
Kunder som vill ha inspiration söker sig allt oftare till innehåll på sociala medier. Webbsidor och bloggar spelar fortfarande en viktig roll i sammanhanget men sociala medier har tagit över alltmer.
Shoppable content gör det möjligt för varumärken att kombinera inspirerande bilder och berättelser med meningsfull produktinformation och på så vis möta sina kunder där de befinner sig.
I grund och botten handlar shoppable content om att ta vara på en aktivitet som konsumenter redan ägnar sig åt och lägga till möjligheten att handla. Det innebär att potentiella kunder inte ens behöver ”gå och handla” för att snubbla över det perfekta paret sneakers. Skorna dyker istället upp i deras flöde med möjligheten att handla dem direkt.
Shoppable content är det ett vinnande koncept som funkar väldigt bra för de stora sociala medieföretagen. 2023 handlade 35 procent av Instagram-användarna och 37 procent av TikTok-användarna någon gång via shoppable content på plattformen. Potentialen för varumärken som bestämmer sig för att komma igång med den här typen av innehåll är med andra ord väldigt stor.
Varumärkesstrategi inom shoppable content
Shoppable content är något som många företag vill komma igång med men att implementera den här typen av innehåll är inte helt enkelt. Det är viktigt att innehållet för shoppable content får vara en del av en övergripande digital strategi som har kundupplevelsen i fokus.
Varumärken som lyckas genomföra shoppable content på ett bra sätt, får en positiv inverkan på försäljningen och varumärkeslojaliteten. Ett dåligt genomförande, däremot, utan en solid strategi, riskerar att ha motsatt effekt på lojaliteten och den generella kundupplevelsen.
På Vaimo hjälper vi företag att förbättra sin kundresa och optimera shoppingupplevelsen i alla kanaler. Vårt team kan hjälpa till att implementera shoppable content på ett sätt som passar er övergripande e-handelsstrategi.
