Trots att vi knappt har hunnit komma tillbaka från semestern är Black Friday- och Cyber Monday-helgen verkligen i horisonten. För att göra er e-handel redo har vi lanserat en checklista för Black Friday som finns tillgänglig att ladda ner och börja använda direkt.

En ny Black Friday för 2020

Det är ungefär runt den här tiden varje år som företag börjar planera för Black Friday och utarbeta nya strategier för att maximera försäljningen. Men detta år är inte som andra år. Om det är en sak vi med säkerhet vet om 2020 är det att ingenting är säkert.

I kontexten av Black Friday kan vi förvänta oss att detta år kommer att bli olikt någon annan Black Friday. Med COVID-19-begränsningar på plats är det uppenbart att de vanliga höjdpunkterna för frenetiska folkmassor som fyller sina varukorgar med rabatterade TV-apparater inte kommer att hända. Högprofilerade återförsäljare i USA har redan signalerat att de kommer att stänga sina dörrar på Thanksgiving – en indikation på hur Black Friday kommer se ut i år.

Pandemin av COVID-19 har också lett till en atypisk e-handelsförsäljningsspik tidigare i vår. Vårens topp var ännu högre än de nivåer som sågs i försäljningen av högsäsongen 2019. Återförsäljare är förståeligt bekymrade över vilken inverkan, om någon, denna tidigare försäljningspik kommer att få på Black Friday, och hur.

E-handeln under Black Friday

En sak som vi kan vara säkra på är att den här Black Friday kommer att hända online.

På grund av COVID-19 kommer en större andel av kunderna att sitta vid sin dator eller telefon redo att hitta de bästa erbjudandena. Pressen ligger därför på handlarna för att göra sina webbplatser redo för trafik som klarar att vara tillförlitlighet och hålla uppe prestandan. Utan det vanliga surret från en fysisk butik på Black Friday, så är det de som kan förmedla lägga spänningen och dramatiken digitalt under Black Friday, digitalt, som också kommer att få den bästa försäljningen.

För att hjälpa er att lyckas med denna Black Friday har vårt strategi- och konsultteam sammanställt en ny checklista över de viktigaste sakerna ni behöver göra. Vi har hjälpt våra kunder under de senaste 10 åren på Black Friday för att optimera webbplatsens prestanda och öka försäljningen online. Förra året såg våra kunder en genomsnittlig tillväxt av ordervolym på 96%.

Vårt team har nu kokat ner dessa år av expertis i Black Friday-checklistan som innehåller ett antal heta ämnen inklusive:

  1. Att bygga medvetenhet och hype
  2. Investera i rätt kanaler
  3. Underhålla sökbarhet & SEO
  4. Testa orderbehandlingskapacitet
  5. Lager och inventering

 

Utöver checklistan publicerar vi regelbundna Black Friday-analyser och tips & tricks här på vår blogg. Vi kommer även att skicka ut dessa via sociala medier, så se till att följa våra kanaler för det senaste och nya tips.

I år kommer mer det än någonsin att krävas nya sätt att locka och glädja kunder. Utmaningen kommer att vara att replikera spänningen, surret och spontaniteten hos ett typiskt Black Friday-butiksgolv på er e-handel. Med tanke på årets osäkerhet kommer framgången komma från att vara agil och att ha teknik som snabbt svarar på oförutsedda händelser. Slutligen, i bakgrunden, behöver ni en fungerande teknisk infrastruktur som kan hantera ökad trafik och samtidigt ge den säkra och tillförlitliga upplevelsen som kunderna kräver.

Nu är det dags att börja planera så att ni är redo att välkomna köer av kunderna till er virtuella butiksfront den 27 november.

Ladda ner checklistan för Black Friday 2020

Är ert företag redo för Black Friday 2020? Ladda ner vår checklista idag och börja planera för vad som är den största online shoppingsäsongen på länge. För alla andra frågor i hur ni utvecklar en e-handel för framgång, kontakta vårt team!