Valentinsdagen er rett rundt hjørnet, og det er på tide å handle raskt for å sikre den perfekte gaven til din kjære! Til tross for strammere budsjetter enn vanlig med tanke på inflasjonen, forventes det at kunder kommer til å bruke 14.2 milliarder dollar i år på gaver til valentinsdag. Ifølge en undersøkelse av National Retail Foundation, har enkelte som ikke feirer dagen fortsatt planer om å bruke penger på noe spesielt.1 Med andre ord er det ikke for sent med en innsats på markedsføringen din til valentinsdagen!
Innholdsfortegnelse
- Tilby besøkende en rabattkode
- Ta kontakt med kundene via Email eller SMS
- Markedsføring på sosiale medier
- Lag idéer til gaver
- Kryssalg eller mersalg av produkter
- Tilby gratis levering
- Besøkende i siste liten
- Ikke glem single personer og kjæledyr
- Promoter gavekort
- Del opp lister etter kjønn
- Slik kan Vaimo hjelpe deg
Vår Commerce Strategy Consultant, Gary Feuerstein, gir noen tips til hva alle forhandlere og detaljister kan gjøre på valentinsdagen, uansett bransje, for å øke salget.
1. Tilby besøkende en rabattkode
Skynd deg og grip sjansen til å øke salget ved å tilby eksklusive rabattkoder. Rabatter fungerer alltid, spesielt i høytider og merkedager som jul, påske, morsdag eller bursdager. Selv om noen kunder velger å kjøpe gaver på forhånd, venter andre til siste liten.
En unik rabattkode eller kupong kan være en god metode på å dytte kundene mot et salg. Det behøver ikke være så mye som 50%, men også nærmere 20% fungerer bra. Kunder kommer til å gjøre et kjøp bare for å bruke kupongen.
2. Ta kontakt med kundene via email eller sms
E-postmarkedsføring hjelper alltid med å øke klikk, men undersøkelser viser også at SMS er 209% høyere enn email.2 Uansett hvilken kanal du bruker, er det viktig å holde kontakten med kunder og gi dem den ekstra oppmerksomheten de fortjener.
Her er noen enkle idéer:
- En rask påminnelse om at det er valentinsdag med en rabattkode.
- En gaveguide for de usikre, basert på kjøpshistorikk.
- Et romantisk brev.
- En melding rettet mer mot de som feirer med venner eller kjæledyr.
3. Markedsføring på sosiale medier
Selv om det ikke er like personlig som en e-post eller SMS, bidrar sosiale medier fortsatt til vekst av kundebasen. Det trenger ikke nødvendigvis handle om røde hjerter, blomster eller “cheesy” replikker. Se på det som en mulighet til å bruke kreativiteten din.
Her er noen kreative idéer som kan sette fart på prosessen:
- En interaktiv kampanje på sosiale medier som deler historier om folk som prater om sin elskede. Dette øker ikke bare engasjementet, men skaper merkevarekjennskap gjennom tagging.
- Samarbeid med andre bedrifter for å nå ut til nye kunder. Hvis du selger sjokolade, kan du blant annet slå deg sammen med en vinleverandør.
- Lag en kampanje som donerer til en relevant veldedighet. Det er ingen bedre måte å vise kjærlighet på.
- Ta i bruk brukergenerert innhold gjennom en konkurranse eller giveaway.
- Skap tilknytning til kundene med hjertevarmende historier og innhold.
4. Lag idéer til gaver
Mange forbrukere er usikker på hva de skal kjøpe, som gjør det til en perfekt mulighet for deg å markedsføre produkter relatert til valentinsdagen. Du kan blant annet fremheve fjorårets mest solgte produkter. Bruk også e-postmarkedsføring til å lage en gaveguide.
5. Kryssalg eller mersalg av produkter
Øk din gjennomsnittlige ordreverdi (AOV) med kryssalg eller mersalg. Anbefal lignende produkter eller tilby muligheten til å kjøpe en gaveboks.
Du kan også la kunder sette sammen sine egne gavebokser. Det lar dem kjøpe mindre gaver som øker salget ditt med flere småkjøp.
6. Tilby gratis levering
Kunder sier aldri nei til gratis levering, så hvorfor ikke styrke kunderelasjonen. Du kan også sette en spesifikk grense for gratis levering. Hvis du ikke kan tilby dette, er også gratis gavepapir tilgjengelig. Dersom det heller ikke er mulig, kan du tilby garantert levering før 14. Februar!
7. Besøkende i siste liten
Mange venter til siste liten før de velger å kjøpe gaver på valentinsdagen. Gi dem idéer som de kan raskt implementere, bruk punkt 3 og 4 som inspirasjon. Du kan også tilby levering dagen etter, så lenge du sørger for at de vises tydelig på nettsiden.
8. Ikke glem single personer og kjæledyr
Alle fortjener å føle seg elsket på valentinsdagen! Ifølge NRF kjøper forbrukerne ikke valentinsgaver eksklusivt til partneren sin. Forbrukerne bruker penger på familiemedlemmer, venner, kolleger, kjæledyr og barnas venner. I tillegg viste undersøkelsen at 29% av dem som ikke planlegger å feire, ønsker å gjøre noe spesielt på denne dagen uansett.3
Vær kreativ og bruk ulike tilnærminger i markedsføringen. Et eksempel er en kampanje for dem som ikke feirer valentinsdagen, med produkter som er perfekte for en koselig kveld hjemme eller en jentekveld ute på byen.
9. Promoter gavekort
Gavekort kan også være en sjapp gaveidé. Selv om det kan virke som en lettvint måte å gi gaver på, er de fortsatt populære. Det globale markedet for gavekort forventes å nå 510 milliarder dollar innen 2025.4 Sørg for at du har en tydelig returrett som vises på siden din.
10. Del opp lister etter kjønn
Det høres kanskje åpenbart ut å dele listen din etter kjønn . Dersom du ikke har muligheten til det, ikke anta hvilket kjønn din mottaker er. Dette gir deg mulighet til å målrette personlig tilpasset innhold til kundene dine.
Slik kan Vaimo hjelpe deg
Selv om du har ventet til siste liten med å markedsføre for valentinsdagen i år, har du fortsatt god tid for neste år. Du kan blant annet utvikle sømløse kampanjer og nå kunder med personalisert innhold, ved hjelp av et kraftig content management system (CMS) som Contentful. Dagens kunder forventer en smidig handleopplevelse og engasjerende innhold.
For Vaimo, er opplevelse alt. Vi er eksperter innen digital handel og kundeopplevelse. Vi hjelper våre kunder med å utvikle digitale strategier og implementere en skalerbar og fremtidssikker CMS til sin tech stack. Ta kontakt med vårt team i dag hvis du er interessert i å ta din e-handelsstrategi til nye høyder. Vi hjelper deg gjerne med å utvikle den perfekte tilnærmingen for din bedrift, som takler dagens utfordringer innenfor e-handel.
Kilder:
1 – Valentine’s Day Spending – nrf.com
2 – 5 shocking SMS statistics – linkedin.com
3 – Valentine’s Day Spending – nrf.com
4 – Gift cards market value worldwide from 2017 to 2025 – statista.com
