I dagens e-handel er det nødvendig å tilby en unik og sømløs handleopplevelse for kundene dine, dersom du skal lykkes. Dette gjelder også for betalingsmetoder, som bør være så fleksible som mulig. “Kjøp nå, betal senere” er blant annet en fleksibel betalingsmulighet som har vokst i popularitet i løpet av de siste årene. Dette gjør produkter eller tjenester mer tilgjengelig for blant annet en yngre målgruppe.

Hva er «kjøp nå, betal senere» og hvorfor er det så vellykket?

«Kjøp nå, betal senere» er et fleksibelt betalingssystem som lar kunder betale i intervaller i løpet av en fast periode. Prosessen starter med en første innbetaling, som er en liten andel av hele summen, for å motta produktet eller tjenesten.

Deretter betaler kunden det resterende beløpet gjennom mindre, rentefrie avdrag. Dette øker sjansen for at forbrukere kjøper dyrere produkter som de vanligvis ikke hadde gjort, uten å måtte betale høye rentekostnader i etterkant.

«Kjøp nå, betal senere» kommer med mange fordeler, men følger også med risiko og utfordringer for både forhandlere og kunder. I denne artikkelen kommer vi til å ta for oss fordeler og ulemper ved bruken av «kjøp nå, betal senere», for å undersøke om denne løsningen er noe for dine kunder og din teknologibunke.

Innholdsfortegnelse

 

Hvorfor er «kjøp nå, betal senere» så tiltrekkende for kunder?

«Kjøp nå, betal senere» gir kunden en form for økonomisk trygghet og fleksibilitet. Det gjør dyrere produkter mer tilgjengelig uten å måtte betale høye forskuddsbetalinger eller rentekostnader i fremtiden.

Kundene får fleksible betalingsmuligheter som kan tilpasses til deres situasjon, fra hvor mye de skal betale på forhånd til hvor lang avdragsperioden skal være. Ifølge en markedsundersøkelse av Grand View Research, forventes det en årlig vekst av denne betalingsmetoden med 26,1 % mellom 2023 og 2030..1

«Kjøp nå, betal senere» for merkevarer: Fordeler og ulemper

Nå som vi har sett på hva man kan få ut av denne betalingsmetoden, la oss gå dypere inn i de ulike fordelene og ulempene som kan dukke opp.

Fordeler med «kjøp nå, betal senere» for virksomheter

1. «Kjøp nå, betal senere» kan øke konverteringsfrekvensen betydelig

En av de mest merkverdige fordelene til «kjøp nå, betal senere» for merkevarer, er den betydelige økningen av konverteringsfrekvens. Betalingsmetoden muliggjør håndterbare og rentefrie avdrag, noe som oppmuntrer usikre kunder til å fullføre kjøpet.

2. «Kjøp nå, betal senere» kan øke din gjennomsnittlige ordreverdi (AOV)

Ettersom kunder kan spre betalingen over en lengre periode, er de mer villige til å legge til flere varer i handlekurven og handle oftere. Ifølge forskning av Affirm, fikk forhandlere som bruker «kjøp nå, betal senere» en 20% i økning av konverteringer og 87% i gjennomsnittlig ordreverdi (AOV).2

3. «Kjøp nå, betal senere» optimaliserer og forbedrer den helhetlige kundeopplevelsen

«Kjøp nå, betal senere» gjør også selve handleprosessen mer tilgjengelig, spennende og mindre økonomisk belastende, som gjør din merkevare mer tiltrekkende for et større kundesegment, noe som øker muligheten for vekst. Det setter nye forventninger for kunder som skal handle hos andre merkevarer, ettersom de vender seg til fleksibiliteten og fordelene med den moderne betalingsmetoden. På denne måten kan du nå nye kundesegmenter og bli aktivt promotert og omtalt av bedriften bak betalingstjenesten.

4. Merkevarer mottar hele summen umiddelbart, selv om kunden betaler i avdrag

Betalingsmetoden påvirker ikke merkevarer økonomisk, fordi hele summen mottas under kjøpet. Som bedrift trenger du ikke å bekymre deg for kontantstrømmen eller forsinkede betalinger, ettersom leverandøren for tjenesten tar seg av disse aspektene for deg.
La oss nå se nærmere på noen av ulempene med «kjøp nå, betal senere».

Ulemper med «kjøp nå, betal senere»

1. «Kjøp nå, betal senere»-tjenester gir høyere gebyr for forhandlere

Som forhandler av slike tjenester betaler du gebyr for hver gjennomførte transaksjon (vanligvis 2-8 %) av salgskostnaden. Disse høye gebyrene kan redusere fortjenestemarginene.

2. Utfordringer ved implementering og akkreditering

Å implementere og akkreditere denne betalingsmetoden, kan komme med utfordringer. Det kreves ressurser og tid for en sømløs implementering. 

3. Forvirrende vilkår på grunn av mange forskjellige leverandører av «kjøp nå, betal senere»

Det store antallet leverandører på markedet kan forvirre forhandlere på grunn av ulike avtaler og vilkår. Det kan være utfordrende og tidkrevende å sammenligne ulike leverandører for å finne den som passer best. 

4. Finansiering av «kjøp nå, betal senere» bidrar til økt forbruksgjeld

Som følge av «kjøp nå, betal senere», har det stadig dukket opp bekymringer knyttet til forbruksgjeld. En studie av Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), viser at den gjennomsnittlige forbruksgjelden til en som bruker denne betalingsmetoden, ligger på 883 $.

Selv om «kjøp nå, betal senere» kan bidra til umiddelbar salgsvekst, kan det også føre til forbruksgjeld og mislighold. Det kan ha en negativ påvirkning på merkevareomdømmet og selskapets nettoinntekt.

Fordelene kan være overbevisende nok til å implementere betalingsmetoden, men merkevarer bør fortsatt tenke seg godt om før de tar valget, med kundevelferd og bærekraftig forretningsvekst i bakhodet.

Vil tradisjonelle kredittkort erstattes med «kjøp nå, betal senere» i fremtiden?

Betalingsmetoder endrer seg konstant og «kjøp nå, betal senere» har blitt mer og mer populært blant kunder og virksomheter. «Kjøp nå, betal senere» kan potensielt erstatte tradisjonelle kredittkort i fremtiden, noe 63% av brukere av tjenesten er enig med.4

Undersøkelser viser at 47 % av «kjøp nå, betal senere»-brukere ønsker å unngå kredittkort på grunn av ekstra renter, og 46 % ønsker å kjøpe noe som ligger utenfor budsjettet. En annen grunn til at man foretrekker «kjøp nå, betal senere» fremfor kredittkort, er fleksibiliteten ved utsatt betaling (31 % av brukere).
(31% av brukere).5

Er «kjøp nå, betal senere» en gamechanger for merkevarer?

«Kjøp nå, betal senere» gir bedrifter mulighet for å øke den gjennomsnittlige ordreverdien (AOV) og forbedre brukeropplevelsen med fleksibel betaling. Samtidig er det viktig å ta risikoer i betraktning (høye gebyrer for forhandlere og mulighet for at kunder går fullstendig over til den nye betalingsmetoden).

Diskusjoner rundt forbruksgjeld og nye lover og regler rundt dette, bør tas i betraktning. Det er et nytt system som man bør aktivt holde seg oppdatert med, for å få det meste ut av tjenesten og takle ulike problemer som kan dukke opp.

Møt Klarna: Vår partner og leverandør av «kjøp nå, betal senere»

Vaimo og Klarna samarbeider sammen for å hjelpe bedrifter med vekst innen e-handel ved å implementere et fleksibelt betalingsalternativ.

Klarna KCO v.3 ble blant annet implementert på NordicaGolf sin nettside, som bidro til en betydelig økning av konverteringsfrekvensen og den gjennomsnittlige ordreverdien (AOV). Les mer om det i vårt case-studie med Klarna.

Hvordan Vaimo kan hjelpe

«Kjøp nå, betal senere»-løsninger er i ferd med å bli mer og mer vanlige i e-handelsverdenen. Hos Vaimo hjelper vi kunder med å implementere «kjøp nå, betal senere»-løsninger for å øke omsetningen og kundeengasjement. Vi kan hjelpe deg med å finne ut mer om hvordan du kan ta i bruk en slik betalingsmetode for å skape en sømløs kundeopplevelse og øke inntektene og lojaliteten. Ta kontakt med vårt team med eksperter i dag.

Kilder

1 – BNPL Market Share Report – grandviewresearch.com
2 – The future of buy now pay later – affirm.com
3 – Buy now pay later statistics 2023 – bankrate.com
4 – The Ascent – fool.com
5 – Finextra Research – finextra.com