Adobe Experience Manager (AEM) er løsningen på komplekst innhold. Når bedrifter øker i størrelse, må de kontrollere og optimalisere digitale medier på en rekke nettsteder og kanaler. Dette innholdet må også følge retningslinjer for SEO og opprettholde ytelsen på nettstedet. I tillegg må bedrifter holde markedsføringsmaterialet relevant for å kunne produsere en omnikanal-opplevelse. Adobe Experience Manager hjelper deg med å overvinne alle disse utfordringene.
ADOBE EXPERIENCE MANAGER OG OMNIKANAL-OPPLEVELSE
Adobe Experience Manager (AEM) er et innholdsbehandlingssystem for bedrifter, som optimaliserer redigering, behandling og levering av innhold og digitale medier. AEM lar deg lage unike digitale opplevelser og håndtere fullstendige kontekstspesifikke meldinger som skaleres på tvers av produkter, tjenester, organisasjoner og land. I følge Adobe leverer team nye merkevarer og landsspesifikke nettsteder 66 % raskere og er 23 % mer produktive etter at de har gått over til AEM. Kort sagt hjelper det deg å gi den rette personen en personlig tilpasset melding i det perfekte øyeblikket.
Vil du finne ut hvordan Adobe Experience Manager hjelper globale selskaper som Helly Hansen med å oppnå mer? Klikk her for å lese vår kundecase.
HVORFOR LEDENDE SELSKAPER VELGER ADOBE EXPERIENCE MANAGER FRAMFOR ANDRE CMS-LØSNINGER:
- Fleksibilitet og skalerbarhet: forenkler prosessen med å få innholdet ditt på mange nettsteder, til hundrevis av brukere, utallige besøkende og på dusinvis av språk
- Verktøy i toppklasse: rangeres stadig som det ledende CMS-verktøyet og kan integreres med Adobe Experience Cloud, en leder innen digital handel
- Brukervennlig CMS: tilbyr innebygd redigering og dra og slipp-funksjonalitet blant mange andre funksjoner for å hjelpe markedsføringsteamet ditt med å øke produktiviteten
- Personlige og innholdsdrevne opplevelser: leverer B2C- og B2B-handleopplevelser i verdensklasse, støttet av integrasjon med Adobe Target og Adobe Analytics for å lage en enestående markedsføringsmaskin
- Allsidighet: har en tilpasningsdyktig plattform med rask utrullingshastighet og er fleksibel for å støtte forskjellige digitale forretningsmodeller
- Enkel tilleggsfunksjonalitet: lar deg bruke tilleggsprogrammer gjennom tredjeparter og Magento Marketplace. Det har også et stort utviklerfellesskap som lager ytterligere forbedringer og modeller
AEMs suksess med å forenkle innholdsbehandling er grunnen til at bedrifter velger det framfor andre konkurrenter. AEM ble i en undersøkelse fra 2021 kåret til vinneren i Gartners Magic Quadrant for Web Content Management.
HVORFOR EN OMNIKANAL-STRATEGI ER VIKTIG
I 2021 må bedrifter være digital-first. I en undersøkelse svarte 35 % av amerikanske forbrukere at de ville være glade hvis de aldri handlet i en fysisk butikk igjen. For eksempel satser Nike på at denne atferden fortsetter, og de planlegger at 50 % av salget vil komme fra netthandel innen 2025. Med globale merker som endrer sine organisasjoner og tilstedeværelse i butikk for å støtte e-handel, er det også på tide at du velger en ny retning.
Denne nye retningen er kjent som opplevelsesdrevet handel, hvor du hjelper kunder på deres kundereise, uavhengig av salgskanal. Fysisk driver ikke lenger kundeopplevelsen: 63 % av babyboomere, de mest trofaste kundene i fysiske butikker, sier at klikk-og-hent har forbedret deres samlede handleopplevelse. Gitt de siste endringene i forbrukeradferd, sørger AEM for at du kan møte kunder online og skape en omnikanal-opplevelse som sikrer deg deres lojalitet.
Forbrukere samhandler med bedrifter gjennom mange kanaler. Dette engasjementet strekker seg fra bevissthet til kundens behov etter en fullført handel. De bruker ulike kanaler for å undersøke og kjøpe sine produkter: fysiske butikker, nettbutikker, online-markedsplasser (Amazon, Alibaba), sosiale medier, mobil, e-post osv. Bedrifter tiltrekker seg også kunder via sosiale annonser, personlig tilpasset e-postmarkedsføring, push-varsler, live-chat og direktemeldinger. Bedrifter som frykter dårlige kundeopplevelser løser dette med å imøtekomme forbrukernes interesser ved å gå i retning av en omnikanal-opplevelse. Dette er grunnen til at bransjeledere, som Helly Hansen, bruker Adobe Experience Manager og sikrer at innholdet deres er håndterbart på tvers av kanaler og land.
INTEGRASJON AV ADOBE MARKETING CLOUD OG ADOBE EXPERIENCE CLOUD
Bedrifter velger igjen programserier framfor punktløsninger. Mens punktløsninger tilbyr det beste alternativet for å løse et spesifikt problem, krever de ressurser og tålmodighet for å integrere dem i virksomheten din. Ettersom ressurser og tålmodighet har blitt en mangelvare under COVID-19-pandemien, har programseriene – et integrert system med verktøyer fra én enkelt leverandør – tatt over.
Preferansen for programserier framfor punktløsninger er tydelig i martech. I en undersøkelse sa 59 % av markedsførerne at de foretrakk programserier for markedsføring sammenlignet med 36 % som valgte den beste løsningen. Denne konklusjonen gagner de mer fremtredende bransjeaktørene, som Adobe, som tilbyr en omfattende martech-pakke. Videre tvinger både kostnadspress og økonomisk uro til optimalisering og innovasjon av martech. Disse faktorene gjør Adobe enda bedre stilt, ettersom de kan fortsette å optimalisere tilbudet og innovere for å gi teamet ditt de viktigste verktøyene for langsiktig suksess.
AEM kan integreres med andre verktøyer i Adobe Cloud, som brukes av både småbedrifter og selgere på enterprise-nivå. Her er noen av de andre verktøyene fra Adobe:
- Adobe Creative Cloud er en verktøypakke for grafisk design, videoredigering, webutvikling, fotografi, samt et sett med mobilapper.
- Adobe Cloud Analytics hjelper deg med å måle opplevelsen dine besøkende har med merkevaren din og optimalisere opplevelser ut fra det du ser.
- Adobe Target lar deg segmentere brukere for å gi personlige opplevelser på nettstedet.
Ønsker du en detaljert forklaring på verktøyene som er tilgjengelig gjennom Adobe Experience Cloud? Du kan begynne med å lese her.
OPPSUMMERING
- Adobe Experience Manager (AEM) er et innholdsbehandlingssystem som optimaliserer redigering, håndtering og levering av innhold og digitale medier.
- AEM har konsekvent overgått sine konkurrenter og bygger bro mellom innholdsskaping og tilbudet av en omnikanal-opplevelse som er tilpasset kundenes behov.
- De nåværende trendene med å være digital-first og tilgjengelig i alle kanaler gjør AEM til et viktig supplement i din tech-stack.
- Implementeringen av programserier over punktløsninger indikerer markedets valg om å bruke fleksible og brukervennlige serier, som Adobe Experience Cloud, framfor de beste punktløsningene.
- Adobe Experience Cloud øker fordelene ved Adobe Experience Manager og gir flere muligheter til å synkronisere data og ressurser på tvers av systemer.
OM VAIMO
Vaimo er en av verdens mest velrenommerte eksperter innen digital handel. Som en totalleverandør og omnikanal-byrå, leverer vi strategi, design, utvikling og administrerte tjenester til merkevarer, forhandlere og produsenter over hele verden.
Vårt skarpe fokus, brede erfaring og dype kompetanse innen B2B, B2C, PIM, ordrebehandling og ERP-integrasjoner gjør oss til en nøkkelpartner for å oppnå suksess innen digital handel. Med mer enn 10 års erfaring og teknisk dyktighet kombinert med velprøvde resultater, har vi hjulpet våre kunder med å lykkes med forretningsutvikling, digital strategi og design av kundeopplevelser. Dette er stadfestet i Vaimos status som en Adobe Platinum Partner.
Med lokale kontorer i over 14 markeder i EMEA, APAC og Nord-Amerika og over 500 ansatte, tilbyr vi en internasjonal tilstedeværelse som lar oss dyrke nære, langsiktige forhold til våre kunder.
