Salgsårets høydepunkt – Black Friday og Cyber Week – er over. Som nevnt i vår artikkel om Black Friday-resultatene, har dette uvanlige året ført til fantastisk vekst i netthandelen og grunnleggende endringer i verdensøkonomien.
En stor suksess var vår kunde, Elon, som økte omsetningen med 91,27 % i 2020 sammenlignet med fjorårets Black Friday. Dessuten økte de omsetningen med 171,93 % under Cyber Week i 2020 sammenlignet med 2019. Denne enestående salgsperioden er en del av Elons større strategi for å akselerere sin tilstedeværelse på nettet i 2020.
«Vi er svært fornøyd med resultatene våre på Black Friday – vi kunne ikke ha bedt om en bedre start på julesesongen. Det tette samarbeidet vi hadde med vårt dedikerte team i Vaimo i forbindelse med forberedelsene til Black Friday, og støtten vi fikk i løpet av denne kritiske uken, har vært uvurderlig.»
Jakob Dahlner, e-handelssjef i Elon.
Elons resultater:
| Black Friday 2020 | Cyber Week 2020 | |
| Omsetning | +91.27% | +271.93% |
| Brukere | +44.06% | +57.55% |
| Ordrer | +43.35% | +89.19% |
| Konverteringsfrekvens | +1.75% | +16.44% |
* % endring i 2020 sammenlignet med 2019
Reisen til Elons black friday- og netthandelssuksess
I 2019 inngikk Elon et samarbeid med Vaimo for å skape et nytt merkevarekonsept og e-handelsopplevelse som ville øke salget deres på nett. Denne reisen startet under vanskelige omstendigheter, da Vaimo hjalp Elon med å lansere sitt nye Magento Commerce-nettsted da COVID-19-pandemien var på sitt verste. Til tross for den utfordrende tiden kunne Elon umiddelbart se resultater for sin investering i netthandelen, og de økte nettsalget for 2020 med 100 % sammenlignet med året før.
Les mer om Elons nettbutikklansering her
Med et nytt nettsted på plass hadde Elon den perfekte muligheten til å dra full nytte av Black Friday. De startet årets høysesong med å markedsføre salg, og én uke før Black Friday økte Elon trafikken og salget med 46 % sammenlignet med Black Weekend i 2019 (Black Friday til Cyber Monday). Elons resultater for hver dag under Black Weekend overgikk tallene for hele Black Weekend i 2019.
Hvordan Elon og Vaimo fordberedte seg til Black Friday 2020
Ettersom kundene holdt seg hjemme på Black Friday, måtte Elon endre strategien sin. For det første hadde Elon internettsalg over en lengre periode. Og for å forberede seg på en helt digital høytidsopplevelse, kjørte Vaimo og Elon belastningstester og iverksatte tiltak for å maksimere salget i løpet av Cyber Week. Til slutt fungerte Elons nettsted uten store problemer og oppnådde rekordhøye resultater.
Vaimos kunnskap om e-handelsverktøyer hjalp Elon med å lykkes i november. Denne kunnskapen trådte i kraft innen området for søk, noe som er viktig for kunder som søker etter et bestemt produkt eller kategori på Black Friday. Vaimo imøtekom Elons behov ved å implementere en vedlikeholdsfri datasøkemotor, Elasticsearch, som skaper en kraftig søkeopplevelse. Med Elasticsearch sitt bidrag til en forbedret kundeopplevelse og intern analyse for å forbedre innholdet, kunne Elon overgå kundens forventninger.
Er du interessert i å ta e-handelen din til nye høyder? Med lokale kontorer i over 15 markeder i EMEA, APAC og Nord-Amerika og over 500 ansatte, tilbyr Vaimo en internasjonal tilstedeværelse som lar oss dyrke nære, langsiktige forhold til våre kunder. Kontakt oss i dag for å finne ut mer.
