Elon
Elon er Nordens største elektronikkjede med over 400 butikker i Sverige. Finn ut mer om lanseringen av nettbutikken deres på Adobe Commerce.
Utfordringene
Elon hadde planer om rebranding av både fysiske butikker og nettbutikker og trengte derfor en ny e-handelsplattform. De ønsket å skape en sammenhengende kundeopplevelse på nettbutikken og i de fysiske butikkene.
Elon ønsket også å øke sin digitale konverteringsfrekvens på nettet og fokusere på online kunder.
«Vi valgte Vaimo på grunn av deres lange erfaring med å levere e-handelsløsninger på Magento-plattformen, og vi har hatt et fantastisk samarbeid med teamet så langt. Det vi har oppnådd sammen, og resultatet etter lanseringen, er noe vi er ekstremt stolte av.»
Jakob Dahlner, Ecommerce Manager
Lansering under pandemien
Da Elon avduket sin nye merkevare og nettbutikk, begynte COVID-19 radikalt å forvandle forbrukeratferden. Ettersom fysiske lokasjoner så en nedgang i kunder under pandemien, ble e-handelsopplevelsen i full fokus for Elons interaksjon med potensielle kunder.
I tillegg har eldre kunder henvendt seg til Elons nettbutikk både for å undersøke og handle. Kunder bruker også nettbutikken til å booke de beste tidspunktene for å hente varene sine i en fysisk butikk. Takket være Elon sin omnikanal-tilnærming, bidro den positive handelsopplevelsen på nettbutikken til ytterligere kjøp på de fysiske butikkene.
Elons fokus på å skape en enhetlig kundeopplevelse ga dem tittelen «Nordens mest empatiske selskap» innen sin bransje i 2020. Elon jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen, og alle nye funksjoner på nettsidene deres følger omnikanal-filosofi.
Funksjoner og systemintegrasjoner:
- Yotpo
- Utvidet virkelighet fra Charpstar: Se et produkt eller nydesignet rom i 3D fra telefonen din
- Phyron for dynamisk video
- Butikksøk
- Klikk og hent
- Avansert logistisk løsning som bruker vekten og størrelsen på pakker, installasjonskostnader, leveranse og avstand til en butikk for å beregne totalprisen
- Leveranse fra butikklager og sentrallager
- Klevu for nettstedssøk
- Voyado for kundeintegrasjon
Ønsker du også å øke salget med 50 %?
Vaimo bygger digitale opplevelser for å hjelpe bedriften din med å drive salg og vekst på nettet. Få konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team av kunnskapsrike handelseksperter som har som sitt fremste mål å hjelpe bedriften din med å lykkes.
Kontakt oss