Område

B2C, Customer experience optimization, Digital handel, Løsningsutvikling

Plattform

Adobe Commerce

Region

Globalt

bransje

Sport og sportsutstyr

Skalerbar e-handel

Elans forrige e-handelsløsning ble utviklet etter sin tradisjonelle distributørmodell og manglet skalerbarheten og prestasjonen til å holde følge med sine globale ekspansjonsplaner for B2B og B2C. Med Nord-Amerika som det største markedet, trengte Elan å bytte plattform og partner for å imøtekomme den økende utenlandske etterspørselen. Fra et kundeperspektiv ønsket Elan å oppdatere sin tilnærming til e-handel for å få bedre kontakt og samhandling med sine sluttkunder. Med hensyn til Elans sesongavhengige produkter, hadde de bare tre måneder på å lansere et helt nytt, globalt nettsted.

Elanskis

Løsningen

Rask lansering

Med begrenset tid vendte Elan seg til Vaimo for å få nettstedet opp og gå innen den ønskede tidsrammen. Prosjektutviklingen startet 24. mai 2019, og nettstedet skulle lanseres innen 12. august 2019. Bygget på Magento 2 Commerce Cloud (som nå heter Adobe Commerce), har den nye nettbutikken tilpasset B2B- og B2C-funksjonalitet under ett og samme tak – noe som var avgjørende for Elans utviklende forretningsmodell. Gjennom den nye nettbutikken har Elan større kontroll over kundens kjøpsreise og kan utnytte kundedata for å iverksette markedsføringstiltak for å tilpasse kundeopplevelsen ytterligere. Produktsider for ski kan i seg selv være tekniske. Men med innspill fra Vaimos UX-team, blander den nye nettbutikken nå beskrivelser og rike visuelle effekter for å bedre kommunisere Elan-merkevaren og dens filosofi for skibakkene: «Alltid gode tider».

Skivelger

Et viktig krav fra Elan var å gjenskape opplevelsen i butikken til nettet, spesielt når det gjelder valg av et par ski. Dette er en svært individuell avgjørelse som er basert på en rekke faktorer, inkludert skierfaring og type skiterreng. På samme måte som når en kunde oppsøker en selger i en fysisk butikk for å stille spørsmål, har den nye løsningen den innovative skivelger-funksjonen som drives av Magento. Ski Selector stiller kundene en rekke spørsmål og er basert på disse svarene i stand til å anbefale de riktige skiene og ikke minst riktig skilengde. Sammen med Elans nye omfattende kategorioppsett, kan kundene deretter velge de nøyaktige skiene som passer til sine behov.

«Vi inngikk et samarbeid med Vaimo på grunn av statusen deres som en Magento Global Elite Partner og erfaring med å levere løsninger globalt. Allerede våre innledende diskusjoner visste vi at dette var løsningspartneren som ville hjelpe oss med å raskt skalere til nye internasjonale markeder.»

Eetu Tourunen

Leder for Digital Utvikling

Oppskriften for suksess

Nå som det nye nettstedet er lansert, har KJK Sports (eieren av Elan og en rekke andre sportsvaremerker) begynt å bruke Magento og Vaimos utvikling på gruppenivå for flere av sine merkevarer – senest for Tahe Outdoors. Planen er å bygge videre på det som er oppnådd med Elan Skis og utnytte løsningen for å hjelpe andre selskaper under KJK Sports-merkevaren. Ellers fortsetter arbeidet med å optimalisere kundeopplevelsen gjennom tilføyelsen av brukergenerert innhold og bruk av datainnsikter. Gjennom disse planene er Elans misjon å fortsette å betjene kundene sine hvor som helst og når som helst, slik at det er «Alltid gode tider».

Elan Skis

Er du klar til å gjøre fremskritt i din e-handel?

Vaimo bygger digitale opplevelser for å hjelpe bedriften din med å drive salg og vekst på nettet. Få konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team av kunnskapsrike handelseksperter som har som sitt fremste mål å hjelpe bedriften din med å lykkes.

Lanser Nettstedet Ditt
Hello!

Choose your site: