Bedrijfsgebied

B2B, B2C, CX-optimalisatie, Datamanagement, Digital commerce, PIM

Platform

Adobe Commerce, Klevu

Regio

Europa

Sector

Automotive, Groothandel, Overig

Een toekomstbestendige e-commerce aanpak

Toen Lantmännen Maskin voor het eerst contact opnam met Vaimo, werkte het bedrijf met een 10 jaar oude e-commerce oplossing. De website had beperkte functionaliteit en dit belemmerde het bedrijf in het bedienen van zijn klanten en het bereiken van de strategische doelen. Daarnaast was het onderhouden van de website tijdrovend. Lantmännen Maskin had behoefte aan een schaalbare, mobielvriendelijke B2B e-commerceoplossing met een uitstekende gebruikerservaring. Deze oplossing moest in staat zijn om meer dan een miljoen SKU’s en 4000 productcategorieën te beheren.

Digitalization in agriculture

De belangrijkste wens van Lantmännen Maskin was het introduceren van een gebruiksvriendelijke productcatalogus voor het vinden van productinformatie en het bestellen van reserveonderdelen. Op de lange termijn was het doel van Lantmännen Maskin om de conversie te verhogen en voorop te lopen in de digitalisering van de agrarische sector.

De oplossing

Een geoptimaliseerde klantbeleving

Dankzij de optimalisaties die zijn doorgevoerd kan Lantmännen Maskin nu op een manier die voorheen niet mogelijk was, meer klanten bereiken: zowel boeren als andere doelgroepen. De gebruikerservaring van de website is geoptimaliseerd dankzij de verbeterde zoekfunctionaliteit en de verbinding tussen reserveonderdelen en de machines van klanten. Met behulp van de nieuwe e-commerce site kan Lantmännen Maskin het koopgedrag van klanten nauwkeuriger analyseren, waardoor ze de klantbeleving continu kunnen verbeteren.

B2B-transformatie: een uitstekende user experience

Vaimo heeft een solide, gebruiksvriendelijke en schaalbare B2B e-commerce oplossing ontwikkeld die perfect aansluit bij de wensen van Lantmännen Maskin. Dankzij de B2B-functionaliteit van Adobe Commerce (Magento) hebben klanten nu meer vrijheid en flexibiliteit om hun bestellingen en accounts naar wens te beheren. Daarnaast heeft Vaimo diverse handige e-commerce functies geïmplementeerd om klanten de gepersonaliseerde en naadloze gebruikerservaring te bieden die ze verwachten.

Het gemakkelijk kunnen vinden en ontdekken van producten in de catalogus was een belangrijk doel voor Lantmännen Maskin. Dit doel is bereikt door de introductie van de AI-gebaseerde zoektool van Klevu. Klanten kunnen nu namelijk moeiteloos producten en technische documentatie op de hele website doorzoeken. Bovendien helpt het algoritme van Klevu klanten om de juiste onderdelen voor hun machines te vinden en biedt het aanbevelingen voor alternatieve onderdelen.

Tevens bleek uit de customer experience analyse die is uitgevoerd door Vaimo dat veel bezoekers de website via mobiele apparaten bezoeken. Door een mobielvriendelijke oplossing te ontwikkelen en te focussen op mobiele gebruiksvriendelijkheid, kan Lantmännen Maskin deze bezoekers nu beter omzetten in trouwe klanten.

“De samenwerking met Vaimo is uitstekend verlopen en ze hebben zeer goed naar onze behoeften geluisterd. Dankzij deze geweldige samenwerking hebben we de juiste technische oplossingen kunnen vinden die hebben bijgedragen aan het succes van dit e-commerce project.”

Emilia Nilsson

Solution Lead

B2B e-commerce software: geïmplementeerde functies

M3 ERP-integratie

C4 PIM-integratie

Company switcher (één gebruiker, meerdere bedrijven)

Real-time prijsinformatie

Actuele voorraad in lokale winkels

Click & Collect

Aanpasbare verzendrechten en verzendregels

Facturatie beveiligd met BankID en kredietlimiet

Bestelgeschiedenis

M3-campagne-integratie

PDF catalogi voor reserveonderdelen

Wil jij jouw klanten ook een gepersonaliseerde en naadloze gebruikerservaring bieden?

Vaimo is gespecialiseerd in het creëren van hoogwaardige digitale ervaringen die je online verkoop een boost geven en je bedrijf laten groeien. Krijg vandaag nog een voorsprong op de concurrentie door samen te werken met ons team. Ons belangrijkste doel is om jouw bedrijf te helpen slagen.

Neem contact met ons op
Hi!

Kies je site: