Moderniseer je bedrijfsmodel, verhoog je marges en kom dichter bij je klanten dankzij D2C ecommerce.
Het D2C-bedrijfsmodel is om verschillende redenen aantrekkelijk voor merken en fabrikanten. Fabrikanten kunnen alle tussenpersonen uitschakelen en hun goederen rechtstreeks aan de eindklant verkopen. Zo krijgen ze meer controle over hun merk, de marketing en de volledige customer experience.
Met D2C ecommerce wordt je merk niet beperkt door retailers. Je kunt je producten in zoveel versies aanbieden als je wilt, op elk moment van het jaar. Je hebt de volledige controle over het kooptraject, vanaf de eerste klik op je site tot aan het afrekenen en verder. Je zult je doelgroep ook beter begrijpen en je marketing-, product- en go-to-market-strategieën kunnen afstemmen op de marktvraag. Bovendien zijn alle klantgegevens van jou. En voor een verkoper is niets zo belangrijk of waardevol als klantgegevens.
Direct-to-consumer (D2C) is een bedrijfsmodel waarbij een bedrijf zijn producten of diensten rechtstreeks aan consumenten aanprijst en verkoopt, zonder tussenpersonen. D2C-bedrijven produceren, promoten, verkopen en verzenden hun eigen producten. Het aantal ondernemingen met dit bedrijfsmodel neemt snel toe, waardoor het ecommercelandschap snel verandert.
⅓
van de consumenten heeft in het afgelopen jaar rechtstreeks bij een fabrikant gekocht
52%
van de D2C bedrijven hebben een piek in de vraag gezien sinds de uitbraak van de coronapandemie
57%
van de fabrikanten van consumentenmerken werkt al met het D2C-model
Of je nu een traditionele, niet-digitale fabrikant bent, of een op-en-top digitaal bedrijf met alleen een online aanbod, het D2C-model is een uitgelezen kans om de kosten aanzienlijk te drukken. Geen rekening hoeven te houden met de marge van retailers, maakt een enorm verschil. Je krijgt namelijk twee keuzes: je kunt je prijzen verlagen om klanten van je concurrenten af te snoepen of je kunt je marges aanzienlijk verhogen om je winstgevendheid een boost te geven.
Hoe weet je of een D2C-bedrijfsmodel geschikt is voor jouw onderneming? Je moet verschillende factoren overwegen voor je deze stap zet. De marktgegevens analyseren, benchmarks voor de sector opstellen en begrijpen, strategisch advies inwinnen… Er komt heel wat bij kijken.
Bij Vaimo hebben we al honderden bedrijven geholpen een ecommerce platform op te zetten in de wereld van B2C, B2B en D2C. We zijn dus ideaal geplaatst om je op dat traject te begeleiden.
Voortbouwend op het DNA van onze bekroonde websites hebben we de Quick Launch Accelerator in het leven geroepen. Daarin bundelen we de best practices op het vlak van UX, webdevelopment en consultancy om bedrijven te helpen hun D2C-activiteiten efficiënt op te zetten en tegelijkertijd voortdurend waarde en ROI te creëren.
De doorlooptijd van een ecommercesite voor bedrijven bedraagt doorgaans tussen zes en achttien maanden. Maar wij hebben dit proces aanzienlijk ingekort. Met onze Quick Launch Accelerator gaan bedrijven in amper twaalf weken van start, zonder aan kwaliteit in te boeten.
Met de Quick Launch Accelerator voer je de digitalisering van je bedrijf sneller door en leg je de basis voor een duurzame groei van je ecommerce.
Met een D2C-bedrijfsmodel sta je dichter bij je klanten en maak je de drempel voor je doelgroep lager. D2C geeft je controle over de customer experience, vanaf de eerste klik tot aan het afrekenen, en verder. Dat betekent dat je de juiste technologie nodig hebt om elke stap in de customer journey te beheren en te optimaliseren.
Als je een overtuigende frontend gebruikerservaring wilt opzetten, moet je die ondersteunen met de juiste set-up van je backend. Bij Vaimo helpen we je de end-to-end customer experience die je wilt bieden te identificeren en in kaart te brengen. We staan je ook bij met raad en daad om alle functies te ontwikkelen die je daarvoor nodig hebt.
Om een D2C ecommercesite goed uit te baten, moet je content in verschillende formaten aanbieden. Dat omvat alles van productafbeeldingen en handleidingen tot GIF-bestanden en blogposts. Je moet grote hoeveelheden digitale content in tekst-, beeld-, audio- en videoformaat beheren. Daarom is het cruciaal om na te gaan welke contentmanagementtools je nodig hebt.
Vaak gaat het om een CMS (content management systeem), een PIM-systeem (product informatie management) en DAM (Digital Asset Management). Je moet vanaf dag één de juiste combinaties en integraties kiezen om al je content vlot te kunnen beheren.
Je moet niet alleen je content beheren, maar ook je gegevens. Hoewel de onbeperkte hoeveelheid klantgegevens een van de voordelen is van de overstap naar D2C, is deze enorme berg informatie alleen waardevol als je ze kunt verzamelen, organiseren en begrijpen.
De juiste infrastructuur voor de opslag en verwerking van je gegevens is cruciaal als je in je opzet wilt slagen. Met behulp van intelligente processen, AI en machinaal leren kun je die gegevens omzetten in bruikbare consumentinzichten. Dat proces kan je helpen een meer gepersonaliseerde en geoptimaliseerde gebruikerservaring op te zetten. Een ervaring waarbij het juiste stukje content wordt getoond aan de juiste persoon, op de juiste kanalen en op het juiste moment.
Een krachtige D2C website kan je bedrijf transformeren en je in staat stellen snel te schalen en uw omzet te verhogen. Het geeft u de vrijheid en flexibiliteit om te experimenteren met uw productassortiment en marketing en werkelijk fantastische klantervaringen te creëren. Om te slagen en de vruchten te plukken van D2C, heeft u een solide technische basis nodig om uw bedrijf op te bouwen.
Kies je site:
