Subthema’s van experience design

Ecommerce design

Customer experience-optimalisatie

Een beleving waardoor klanten terugkomen

Een uniforme, vlotte winkelervaring creëren is een kunst. Daarom werken we nauw met je samen om je merkidentiteit, doelpubliek en bedrijfsdoelstellingen beter te begrijpen. We verzamelen bestaande inzichten en data om pijnpunten te identificeren en verkennen nieuwe mogelijkheden.

Om je klanten te vertegenwoordigen, creëren we persona’s op basis van data en gebruikersinterviews. Zo brengen we aan het licht wat je bezoekers en klanten belangrijk vinden en hoe je merk hierop kan inspelen. Welke emoties roept je merk op? Hoe ziet de customer journey eruit? Wat zijn de onderliggende patronen? Met onze diensten voor experience design krijg je een antwoord op al deze vragen en bespaar je maanden van onderzoek, testen en strategieën uitstippelen. Zo kun jij je concentreren op de juiste zaken, in de juiste volgorde.

Een optimale digitale ervaring

Hoe goed ken jij de customer journey van je merk? Om de customer experience te optimaliseren, moet je de customer journey vanbinnen en vanbuiten kennen en begrijpen. Je moet namelijk ook weten hoe je klanten dat traject zien en ervaren. Daarom vertrekken we vanuit een outside-in-perspectief.

Customer experience-optimalisatie »

Experts in e-commerce

Onze focus ligt op een webwinkel die bij je merk past en conversie stimuleert. De creatieve vaardigheden van onze designexperts, in combinatie met onze ruime kennis van e-commerce, creëren een aantrekkelijke, intuïtieve winkelervaring. Dat leidt op zijn beurt tot een hoger conversiepercentage, meer tevreden klanten en meer vertrouwen in je merk, producten en diensten. Kortom: we bieden een schaalbare, flexibele e-commerceoplossing die meegroeit met je bedrijf.

E-commercedesign »

Creative office environment featuring a set of workout equipment (rings)

CX-succesverhalen van onze klanten

Pronovias: geavanceerde B2B-website met een optimale user experience (UX)

Vaimo heeft voor Pronovias, marktleider op het gebied van bruidskleding, een intuïtieve en gebruiksvriendelijke Adobe Commerce B2B-website ontwikkeld.

Bekijk project
Wimbledon

Na succesvolle samenwerking met Vaimo voor omnichannel commerce, heeft Wimbledon een digitale omzetgroei van maar liefst 113% ervaren.

Bekijk project
Audax

Audax koos om samen te werken met Vaimo en Adobe Commerce Cloud om een B2B e-commerce platform te bouwen.

Bekijk project