Adobe Commerce Cloud (Magento) vs. Salesforce Commerce Cloud
Adobe Commerce Cloud (voorheen Magento) en Salesforce Commerce Cloud (voorheen Demandware) zijn wereldwijd bekende e-commerce platforms met tal van trouwe gebruikers. Beide platforms hebben hun eigen sterke punten. In dit artikel maken wij een grondige vergelijking tussen de twee platforms, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Adobe Commerce Cloud (Magento)
Adobe Commerce Cloud is een cloudgebaseerd e-commerce platform en een integraal onderdeel van Adobe Experience Cloud. Dit uiterst schaalbare platform biedt tal van tools en mogelijkheden om unieke online winkelervaringen te creëren en te voldoen aan diverse bedrijfsbehoeften.
De cloud-native architecture van het platform onderscheidt Adobe Commerce Cloud van andere e-commerce platforms, en garandeert high availability (HA) en topprestaties. Hierdoor is Adobe Commerce Cloud een ideale keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een krachtige en betrouwbare e-commerce oplossing.
Bovendien beschikt Adobe Commerce Cloud over uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Dankzij de open-source architecture kun je je online winkel volledig naar wens aanpassen. Ook kun je het platform naadloos integreren met andere Adobe-oplossingen.
Meer informatie over Adobe Commerce (Magento) »
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud is een cloudgebaseerd e-commerce platform met een scala aan handige tools en functies waarmee je eenvoudig gepersonaliseerde en naadloze winkelervaringen kunt creëren. Tevens kun je het platform naadloos integreren met Salesforce’s uitgebreide CRM (Customer Relationship Management)-suite. Hierdoor beschik je over een alles-in-één oplossing voor al je activiteiten op het gebied van klantbetrokkenheid, verkoop en service.
Daarnaast biedt deze integratie met de CRM-suite waardevolle inzichten in het gedrag en de voorkeuren van je klanten, waardoor je gerichte marketingcampagnes kunt opzetten en hoogwaardige klantenservice kunt verlenen. Tevens heeft Salesforce Commerce Cloud een cloud-native architecture, waardoor het platform uiterst schaalbaar is en dus geschikt is voor bedrijven van elke omvang: van startups tot gevestigde bedrijven.
Naast de technische capaciteiten van het platform, biedt Salesforce Commerce Cloud ook een gebruiksvriendelijke interface en intuïtieve workflows. Dankzij de flexibiliteit en de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden van het platform kunnen bedrijven hun online aanwezigheid perfect afstemmen op hun merkidentiteit en strategische doelen.
De verschillen
Hoewel beide e-commerce platforms belangrijke spelers op de markt zijn en er veel over te vertellen valt, hebben wij hieronder de belangrijkste verschillen voor je op een rijtje gezet. Zo gaan we het kort hebben over de moederbedrijven achter de platforms en de ecosystemen. Bovendien geven we hieronder aan voor welk type bedrijven de platforms het meest geschikt zijn.
Moederbedrijven en ecosystemen
Adobe Commerce Cloud (Magento) maakt onderdeel uit van Adobe Experience Cloud, een uitgebreide suite met oplossingen op het gebied van marketing en customer experience. Daarnaast staat Adobe wereldwijd bekend om zijn creatieve softwareproducten, zoals Photoshop, Premiere Pro en Illustrator. Ook kun je Adobe Commerce Cloud eenvoudig integreren met andere Adobe-tools, waardoor je je marketingactiviteiten effectief kunt coördineren en een naadloze, consistente gebruikerservaring over verschillende kanalen kunt bieden.
Salesforce Commerce Cloud is een onderdeel van Salesforce, de wereldwijde marktleider in Customer Relationship Management. Het CRM-systeem van Salesforce staat bekend om zijn uitstekende mogelijkheden voor salesmanagement, klantenservice, marketing, het beheren van klantdata en meer. Daarnaast integreert Salesforce Commerce Cloud naadloos met Salesforce’s uitgebreide CRM-suite, waardoor je kunt profiteren van een uniform platform voor klantbetrokkenheid en customer relationship management.
De doelgroepen
Adobe Commerce Cloud (Magento) is uitermate geschikt voor middelgrote tot grote bedrijven die op zoek zijn naar een zeer aanpasbare en schaalbare e-commerce oplossing, waarmee ze unieke en op maat gemaakte online winkelervaringen kunnen creëren en leveren.
Salesforce Commerce Cloud wordt vaak gekozen door bedrijven die al gebruikmaken van de andere cloudservices van Salesforce. Salesforce Commerce Cloud kan namelijk naadloos worden geïntegreerd met de uitgebreide CRM-suite van Salesforce.
Architectuur en aanpassingsmogelijkheden
Adobe Commerce Cloud (voorheen Magento) is een flexibel open-source platform en biedt daardoor uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Zo kunnen gebruikers de broncode van het platform voor het grootste gedeelte aanpassen, waardoor het platform aan complexe bedrijfsbehoeften kan voldoen.
Bovendien is Adobe Commerce Cloud een Platform as a Service (PaaS). PaaS biedt developers een platform en een omgeving om applicaties te creëren, lanceren en beheren. Bovendien bevat het platform tools en services waarmee developers applicaties kunnen ontwerpen, testen en implementeren zonder zich te hoeven bekommeren om de onderliggende infrastructuur.
Kortom, met behulp van PaaS kun je je platform aanzienlijk aanpassen en personaliseren, aangezien developers controle hebben over de applicatiecode en de onderliggende infrastructuur.
Wat is een open-source platform?
Bij een open-source platform is de onderliggende broncode open en vrij beschikbaar voor het publiek. Dit betekent dat developers de code kunnen inzien en aanpassen. Deze aanpak bevordert samenwerking en innovatie, waarbij ontwikkelaars van over de hele wereld kunnen bijdragen aan het verbeteren en uitbreiden van het platform.
Salesforce Commerce Cloud heeft daarentegen een cloud-native, multi-tenant architectuur. Hoewel het een aantal aanpassingsmogelijkheden biedt, kan de code van het platform niet zo uitgebreid worden aangepast als bij Adobe Commerce Cloud.
Daarnaast is Salesforce Commerce Cloud een software-as-a-service (SaaS). Dit houdt in dat softwaretoepassingen op abonnementsbasis via het internet worden aangeleverd. SaaS biedt kant-en-klare toepassingen die toegankelijk zijn via een webbrowser. Gebruikers van SaaS hoeven de software dan ook niet op hun eigen lokale apparaten te installeren of beheren.
SaaS biedt beperkte aanpassingsmogelijkheden; gebruikers werken meestal met de configuratie-instellingen die door de betreffende SaaS-toepassing worden geboden.
Wat is een multi-tenant architectuur?
Een multi-tenant architectuur verwijst naar een systeem waarbij meerdere onafhankelijke gebruikers, ook wel “huurders” genoemd, dezelfde softwaretoepassing delen voor het beheren van hun online winkels. De informatie van elke huurder blijft privé en is alleen toegankelijk voor henzelf.
Meer informatie over e-commerce architectuur »
B2B-functionaliteit
Adobe Commerce Cloud is uitermate geschikt voor B2B- en B2B2C-bedrijven. Zo biedt het platform een reeks aan waardevolle functies die speciaal zijn ontwikkeld voor B2B e-commerce activiteiten. Bovendien kunnen merchants hun B2C-winkel en B2B-winkel via hetzelfde beheerpaneel en dezelfde backend beheren.
Salesforce Commerce Cloud biedt B2B-functionaliteiten, maar om een B2B2C-webwinkel te kunnen beheren dienen merchants een tweede licentie aan te schaffen, hun huidige licentie aan te passen of zelfs twee afzonderlijke websites te creëren. Kortom, Salesforce Commerce Cloud vereist twee aparte beheerpanelen en backends voor B2C en B2B.
Schaalbaarheid en betrouwbaarheid
Adobe Commerce Cloud is een zeer schaalbaar platform dat hoge verkeersvolumes kan verwerken en uitgebreide en complexe productcatalogi kan beheren.
Salesforce Commerce Cloud is ook een schaalbaar platform en is geschikt voor grote bedrijven met hoge transactievolumes.
Een B2B klantcase over schaalbaarheid »
Integraties
Adobe Commerce Cloud biedt diverse integratiemogelijkheden en ondersteunt extensies en plug-ins van derden. Hoewel het platform kan worden geïntegreerd met tal van CRM- en ERP-systemen, biedt het niet dezelfde uitgebreide mogelijkheden als Salesforce.
Salesforce Commerce Cloud biedt naadloze integratie met Salesforce CRM en andere producten van Salesforce. Deze hechte integratie kan een groot voordeel zijn voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van Salesforce voor customer relationship management.
Conclusie: Adobe Commerce Cloud (Magento) vs. Salesforce Commerce Cloud
Kortom, Adobe Commerce Cloud is het ideale e-commerce platform voor jouw bedrijf als je op zoek bent naar uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, flexibiliteit en waardevolle B2B-functionaliteiten. Werk je momenteel met Salesforce producten? Dan is Salesforce Commerce Cloud perfect voor jou, aangezien dit platform naadloze integratie biedt met het CRM-systeem van Salesforce. Uiteindelijk hangt de keuze tussen deze twee krachtige e-commerce platforms dus af van de specifieke behoeften en de bestaande tech stack van jouw bedrijf.
Klik op de onderstaande link voor meer vergelijkingen tussen populaire en leidende e-commerce platforms!
