Alle neuzen in B2C en B2B wijzen dezelfde kant op: in de richting van digitale transformatie. De meest recente productrelease van Adobe Commerce biedt heel wat waardevolle functies voor merchants en ontwikkelaars die digitalisering ondersteunen. Bovendien bevat deze release geen core-platformupdate en is deze volledig SaaS. Dit betekent dat merchants mogelijk een specifiek product (zoals Adobe Live Search) moeten updaten, maar niet het volledige Adobe Commerce-platform. Platformupdates vergden in het verleden veel tijd en resources, waardoor bedrijven niet altijd de nieuwste functionaliteit konden gebruiken. De aanpak van de nieuwe productrelease is dus een grote stap voorwaarts.

Laten we deze productrelease van Adobe Commerce van dichterbij bekijken.

INHOUD

 

Release-overzicht

Deze release richt zich op B2B-mogelijkheden, AI-zoekfunctionaliteit en -merchandising, personalisatie, betalingen en compliance voor de gezondheidszorg. Er wordt ook een nieuwe storefrontoplossing voor Adobe Commerce- en Adobe Experience Manager-merchants geîntroduceerd en er zijn enkele belangrijke updates voor ontwikkelaars om een composable commerce-ervaring mogelijk te maken.

Deze focus op composable commerce is volgens ons een heldere blik in de toekomst van Adobe Commerce.

Verzamelen, delen en activeren van data

Klanten van Real-Time CDP van Adobe en andere Adobe Experience Cloud-producten, zoals Adobe Journey Optimizer, Analytics en Target, kunnen nu gebruikmaken van nieuwe manieren om data te verzamelen en delen vanaf en naar Adobe Commerce.

Adobe heeft ook native ondersteuning voor server-side tracking van gebeurtenissen in Adobe Commerce, die je nu kunt verzamelen en gebruiken in de hele customer journey, waaronder klantprofielgegevens.

Use Case Playbooks

Om het meeste uit deze mogelijkheden te halen en te ontdekken hoe de producten van Adobe samenwerken, brengt Adobe Use Case Playbooks uit: meer dan 40 use case-sjablonen voor verschillende sectoren, toepassingen, marketingdoelstellingen en meer. Gebruikers kunnen dit pakket van automatisch gegenereerde technische assets in enkele kliks aanpassen en implementeren. Sommige use cases zijn nu al beschikbaar voor merchants en partners, zoals Vaimo, terwijl andere use cases later in 2024 worden gelanceerd.

Zoekfunctionaliteit en personalisatie

Digitale interacties zijn niet langer een luxe, maar een noodzaak: de verbeteringen van Adobe Commerce komen dus als geroepen.

In maart 2023 voegde Adobe meer AI-functies aan Live Search toe. Merchants waren nu in staat om AI-rankingalgoritmes te gebruiken om zoekresultaten in een sessie te personaliseren en optimaliseren op basis van het gedrag van de bezoeker, wat meer relevante zoekresultaten en een hoger conversiepercentage opleverde.

De release in februari 2024 zorgt ervoor dat je de optimalisatie van de zoekresultaten op basis van AI standaard kunt instellen als regel voor alle zoekopdrachten, niet alleen specifieke zoektermen.

Live Search-widgets

Live Search-widgets waren vroeger alleen beschikbaar voor Luma, de standaard Adobe Commerce-storefront, maar zijn nu ook beschikbaar als kant-en-klare oplossing en code-voorbeelden voor Adobe Experience Manager, waardoor softewareontwikkelaars ze kunnen gebruiken voor welke storefront dan ook, zoals Alokai (voorheen bekend als Vue Storefront) en Hyva.

Vaimo maakt succesvol gebruik van Live Search voor klantprojecten en kan je helpen om deze tool, kosteloos inbegrepen bij een Adobe Commerce-licentie, ten volle te benutten.

Focus op gezondheidszorg

In de gezondheidszorg is personalisatie niet alleen een marketingstrategie, maar ook een cruciaal onderdeel van de dienstverlening. De nieuwe functies van Adobe Commerce komen op het juiste moment, omdat e-commerce in de gezondheidszorg en persoonlijke verzorging aanzienlijk zal groeien. Deze tools zijn ontworpen voor een sector waar de bescherming van persoonlijke (gezondheids)gegevens van het grootste belang is.

De toewijding van Adobe Commerce aan HIPAA-naleving en verbeterde privacy-, beveiligings- en governanceframeworks toont aan dat een veilige en gepersonaliseerde klantervaring centraal staat. De verbeterde tools van het platform zullen zorgverleners ongetwijfeld in staat stellen om naadloos over te stappen op digitale diensten, wat de relatie met en het vertrouwen van patiënten ten goede komt.

Adobe Commerce heeft HIPAA-specifieke dataverzameling, -opslag en -verwerking geïmplementeerd in het core cloud-aanbod, zodat bedrijven in de gezondheidszorg een goede klantervaring kunnen bieden zonder de HIPAA-richtlijnen te overtreden. Bovendien zal Adobe een Business Associates Agreement (BAA) ondertekenen voor haar klanten, zodat klanten de HIPAA-naleving kunnen handhaven.

Payment Services expansion

Payment Services voor Adobe Commerce werd in september 2021 gelanceerd en is sindsdien uitgebreid met heel wat functies, zoals ondersteuning van Apple Pay en betalingen in meerdere termijnen (buy now, pay later), zoals PayPal Pay in 4. Daarnaast heeft Payment Services een grote impact gehad op de omzet en operationele efficiëntie van verkopers.

De introductie van Interchange ++ Pricing en headless-compatibiliteit geeft aan dat Adobe Commerce zich inzet voor concurrerende en veelzijdige betaaloplossingen en een composable commerce-first aanpak. De komende functies, zoals Google Pay-integratie en L2- en L3-ondersteuning voor B2B-transacties, zullen de betaalervaring verder verfijnen, zowel voor merchants als voor hun klanten.

Updates voor B2B-commerce

B2B-commerce biedt heel wat potentieel en dat is Adobe Commerce duidelijk niet ontgaan. De nieuwe B2B-gerichte functies zullen de manier waarop bedrijven communiceren en transacties uitvoeren een aanzienlijke boost geven.

De verbeteringen aan aanvragen voor offertes en de introductie van onderliggende accounts zijn goede voorbeelden die aantonen hoe Adobe Commerce complexe B2B-activiteiten stroomlijnt. Deze functies zijn het resultaat van een diepgaand begrip van de ingewikkelde relaties en hiërarchieën binnen B2B-commerce. Zo beschikken gebruikers over de nodige tools om deze uitdagingen relatief eenvoudig en flexibel aan te pakken. Sinds deze nieuwe update kunnen verkopers bijvoorbeeld rechtstreeks offertes aanvragen en is de verbeterde B2B-bedrijfsstructuur nu ook geschikt voor B2B2B en B2B2C, en zelfs eenvoudige marketplaces.

Veel klanten van Vaimo benutten Adobe Commerce B2B voor verschillende use cases, zoals Bauhaus. We helpen je bedrijf graag om hetzelfde te doen.

Edge Delivery Services, een nieuwe performante storefront

Edge Delivery Services is een nieuwe service waar we in deze release voor het eerst van horen. Dit product is nog niet beschikbaar voor alle merchants die Adobe Commerce gebruiken, maar Adobe-partners, zoals Vaimo en onze klanten, kunnen early access aanvragen. Edge Delivery Services belooft razendsnelle content, een impactvolle ervaring en een vlotte ontwikkeling, die ook nog eens geoptimaliseerd zijn voor een hoog conversiepercentage.

De onderliggende prestatiegerichte architectuur van Edge Delivery Services heeft als doel om Lighthouse-scores te behalen waar ontwikkelaars en merchants vroeger alleen maar van konden dromen. De nadruk op een modulaire, composable aanpak zorgt er bovendien voor dat merchants hun storefronts met ongeziene flexibiliteit kunnen lanceren en aanpassen.

Je kunt Edge Delivery Services met of zonder Adobe Experience Manager als content management platform gebruiken. Houd er ook rekening mee dat deze nieuwe storefront niet compatibel is met Page Builder, althans nog niet. In dit geval gaan de hoge prestaties (de belangrijkste belofte van deze service) ten koste van het gebruiksgemak.

Een composable aanpak en uitbreidbaarheid

Adobe Commerce is veel meer dan een platform: je kunt het beschouwen als een canvas met eindeloos veel mogelijkheden voor merchants om verschillende shoppingscenario’s op te zetten. De uitgebreide GraphQL- en REST-API, UI-uitbreidingsmogelijkheden voor de adminconsole, webhooks en gebeurtenissen, bieden partners en ontwikkelaars een robuuste basis.

De introductie van de starterkit voor backoffice-integratie en ERP-integraties met Microsoft Dynamics en SAP S/4HANA zullen de benodigde tijd voor de implementatie aanzienlijk verkorten. Deze verbeteringen onderstrepen de toewijding van Adobe Commerce aan het optimaliseren van de prestaties en beveiligingsmaatregelen, waardoor een naadloze ervaring voor alle gebruikers wordt gegarandeerd.

Core-updates en wat we in de toekomst kunnen verwachten

De core-release 2.4.7, gepland voor april 2024, gaat helemaal om de kwaliteit, prestaties en beveiliging van het platform, wat een stevige basis legt voor verdere innovatie. Ook de langverwachte prestatieverbeteringen van GraphAL API zal het platform vooruit stuwen. Payment Services voor Adobe commerce, waaronder native ondersteuning voor Apple Pay, zal ook worden toegevoegd aan de core-code, kant-en-klaar voor gebruik door merchants.

De Adobe Summit 2024

Bekende namen als Haynes, Nestle, Purina, Coca-Cola en Unilever zullen tijdens de Adobe Summit 2024 hun verhaal delen: de Summit belooft dus een smeltkroes van inzichten te worden. De praktijkgerichte demo’s en virtuele sessies zullen niet alleen de nieuwe functies van Adobe Commerce in de kijker zetten, maar ook waardevolle netwerkmogelijkheden bieden. De Adobe Summit vindt plaats van 26 tot 28 maart 2024.

Conclusie

Eén ding is duidelijk: Adobe Commerce reageert niet alleen op de marktvraag, maar anticipeert behoeften en geeft ze vorm.

De productupdate van Adobe Commerce in februari 2024 luidt een nieuw tijdperk van digital commerce in, met aandacht voor innovatie, flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Laten we ook de rol van composable commerce niet onderschatten! Deze update voldoet niet zomaar aan de verwachtingen van moderne bedrijven op vlak van AI en HIPAA-naleving, maar zet een nieuwe standaard voor prestaties en schaalbaarheid in e-commerce.

Vaimo begeleidt bedrijven doorheen de nieuwe functies van Adobe Commerce. Dankzij onze diepgaande expertise in digital commerce en onze robuuste relatie met Adobe zijn we de partner bij uitstek om deze update ten volle te benutten. Of je nu je zoekfunctionaliteit wilt optimaliseren, B2B-commerce-innovaties beter wilt gebruiken of de performante Edge Delivery Services wilt lanceren: Vaimo heeft de nodige oplossingen om ervoor te zorgen dat bedrijven het meeste uit hun digitale transformatie halen.

In wezen is de Adobe Commerce-update veel meer dan een technologische update; het is een kans voor bedrijven om hun ecommerce-strategie opnieuw te definiëren. Met de ondersteuning van Vaimo kunnen bedrijven deze innovaties naadloos overnemen, zodat ze concurrerend en wendbaar blijven, en klaar zijn om een uitzonderlijke klantervaring te leveren.