Als je vandaag de dag succesvol wilt zijn in de e-commerce wereld, dien je je klanten unieke en naadloze winkelervaringen te bieden. Flexibele betaalopties en financial solutions vormen een belangrijk onderdeel van de online winkelervaring. Buy Now Pay Later, ook wel bekend als BNPL of Koop nu, betaal later, is een uitstekend voorbeeld van een flexibele betaalmethode die de afgelopen jaren aanzienlijk aan populariteit heeft gewonnen. Deze betaaloptie blijkt met name succesvol te zijn bij het werven van nieuwe klanten, waaronder jongere klanten.

Maar wat is Koop nu, betaal later (Buy Now Pay Later) en waarom is deze betaalmethode zo populair?

Buy Now Pay Later (BNPL) is een flexibele betaalmethode die consumenten de mogelijkheid geeft om aankopen te doen en de kosten hiervan in termijnen over een vastgestelde periode te betalen. Allereerst doet de klant een eerste betaling om het gewenste product of de gewenste dienst te ontvangen. Dit is meestal een klein percentage van het totale aankoopbedrag.

Vervolgens lost de klant het resterende bedrag af in rentevrije termijnen. Deze betaalmethode moedigt consumenten aan om grote en dure aankopen te doen die ze anders wellicht helemaal niet zouden doen. Bovendien hoeven consumenten zich geen zorgen te maken over hoge rentekosten.

Buy Now Pay Later biedt tal van voordelen, maar gaat ook gepaard met bepaalde risico’s en uitdagingen voor zowel consumenten als merchants. In dit artikel kijken we naar de voor- en nadelen van (BNPL) om je te helpen bepalen of deze flexibele betaalmethode geschikt is voor jouw klanten en tech stack.

 

INHOUDSOPGAVE

 

Waarom is ‘achteraf betalen’ zo’n aantrekkelijke betaalmethode voor consumenten?

Koop nu, betaal later (Buy Now Pay Later) biedt consumenten financieel gemak en flexibiliteit. Dankzij deze betaalmethode kunnen consumenten hun gewenste product verkrijgen zonder direct hoge kosten of rentekosten te hoeven betalen.

Bovendien geeft deze flexibele betaalmethode consumenten de mogelijkheid om de betalingsvoorwaarden aan te passen aan hun behoeften en voorkeuren. Dit geldt voor het gehele proces: van het bedrag dat ze vooraf willen betalen tot aan het kiezen van de duur van de afbetalingsperiode. Volgens een marktonderzoek van Grand View Research zal de wereldwijde BNPL-markt tussen 2023 en 2030 naar verwachting groeien met een jaarlijks groeipercentage van 26,1%.1

Achteraf betalen (Buy Now Pay Later): de voor- en nadelen voor bedrijven

Nu we de voordelen van Koop nu, betaal later voor consumenten hebben besproken, is het tijd om naar de voor- en nadelen van achteraf betalen voor bedrijven te gaan kijken.

De voordelen van achteraf betalen (Buy Now Pay Later) voor bedrijven

1. ‘Achteraf betalen’ kan conversiepercentages aanzienlijk verhogen

Een van de belangrijkste voordelen van Koop nu, betaal later voor bedrijven is dat het hun conversiepercentages aanzienlijk kan verhogen. Dankzij deze betaalmethode kunnen consumenten in rentevrije termijnen betalen, wat aarzelende shoppers aanmoedigt om hun aankopen te voltooien.

2. ‘Achteraf betalen’ kan resulteren in een hogere gemiddelde orderwaarde

Wanneer klanten hun betalingen over een langere periode kunnen spreiden en slechts een klein bedrag vooraf hoeven te betalen, zijn ze eerder geneigd om meer producten aan hun winkelwagentje toe te voegen en vaker te winkelen. Volgens een onderzoek van Affirm, profiteren retailers die gebruikmaken van hun BNPL- services gemiddeld van een conversiestijging van 20% en een toename van 87% in de gemiddelde orderwaarde (AOV).2

3. ‘Achteraf betalen’ draagt bij aan een verbeterde klantervaring

Een ander voordeel van achteraf betalen is dat deze betaalmethode winkelen leuker, toegankelijker en minder financieel belastend maakt. Door deze betaalmethode aan te bieden, wordt jouw merk aantrekkelijk voor een breder publiek en krijg je nieuwe mogelijkheden voor bedrijfsgroei. Als klanten gewend raken aan het gemak, de flexibiliteit en de voordelen van achteraf betalen, neemt de kans toe dat ze op zoek gaan naar andere retailers die dezelfde betaalmethode aanbieden. Dit geeft je de mogelijkheid om nieuwe klantsegmenten aan te boren en actief te worden gepromoot op de website en social media kanalen van je BNPL- partner.

Lees meer over experience design »

4. Bedrijven ontvangen de volledige verkoopwaarde direct, ondanks dat klanten in termijnen betalen

Tot slot ontvangen bedrijven bij het implementeren van een achteraf betaalmethode nog steeds direct het volledige aankoopbedrag, zelfs wanneer klanten in termijnen betalen. Als bedrijf hoef je je geen zorgen te maken over de cashflow en het najagen van achterstallige betalingen, omdat jouw BNPL- partner deze zaken voor je regelt.

Laten we nu eens een aantal nadelen van achteraf betalen onder de loep nemen.

De nadelen van achteraf betalen (Buy Now Pay Later) voor bedrijven

1. De betaalmethode ‘achteraf betalen’ brengt hogere transactiekosten met zich mee voor merchants

Als merchant die een achteraf betaalmethode aanbiedt, betaal je een vergoeding voor elke voltooide transactie (doorgaans 2-8% van de verkoopkosten). Deze transactiekosten kunnen je winstmarges verkleinen.

2. Uitdagingen op het gebied van integraties en accreditatie

Bij het implementeren van een achteraf betaalmethode zul je te maken krijgen met uitdagingen op het gebied van integratie en accreditatie. Houd er dus rekening mee dat een naadloze implementatie van de betaalmethode tijd en resources vergt.

3. Verwarrende voorwaarden door veel verschillende aanbieders van achteraf betaalmethodes

Er zijn veel aanbieders van achteraf betaalmethodes op de markt met elk hun eigen aanbiedingen en voorwaarden. Dit kan erg verwarrend zijn voor merchants. Het vergelijken van deze aanbieders en het kiezen van de meest geschikte BNPL- partner kan daarom lastig zijn en veel tijd in beslag nemen.

4. Achteraf betalen kan tot snel oplopende consumentenschulden leiden

Een groot nadeel van de achteraf betaalmethode is dat het de financiële problemen van consumenten die mogelijk al financieel kwetsbaar zijn, kan verergeren. Volgens onderzoek van het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) bedraagt de gemiddelde schuld van consumenten die gebruikmaken van een achteraf betaalmethode $883.3

Hoewel Koop nu, betaal later op korte termijn voor een verkoopstijging kan zorgen, kan het ook leiden tot consumentenschulden en belastingachterstanden. Dit kan uiteindelijk een negatieve invloed hebben op de nettowinst en de reputatie van een bedrijf.

Kortom, achteraf betalen biedt veel voordelen, maar het is van essentieel belang dat bedrijven goed nadenken over de risico’s en deze betaalmethode zorgvuldig implementeren. Op die manier kunnen bedrijven het financieel welzijn van hun klanten en duurzame bedrijfsgroei waarborgen.

Zal ‘achteraf’ betalen uiteindelijk de traditionele creditcard vervangen?

Het online betalingslandschap verandert sneller dan ooit en achteraf betalen wordt steeds populairder onder zowel consumenten als bedrijven. Deze flexibele betaalmethoden zouden zelfs de traditionele creditcard in de toekomst kunnen vervangen. Maar liefst 63% van de gebruikers van achteraf betaalmethoden is er namelijk van overtuigd dat deze betaalservices uiteindelijk hun creditcards zullen vervangen.4

Bovendien vermijdt 47% van de BNPL-consumenten het gebruik van creditcards om extra rentekosten te ontlopen. En 46% van de BNPL-gebruikers is geïnteresseerd in het doen van aankopen die buiten hun budget vallen. Een andere reden waarom BNPL-gebruikers de achteraf betaalmethode boven creditcards verkiezen, is de mogelijkheid om de betalingen uit te stellen.(31%).5

Key takeaways: is de betaalmethode ‘achteraf betalen’ een game changer voor bedrijven?

Koop nu, betaal later biedt bedrijven talloze mogelijkheden voor het vergroten van hun gemiddelde orderwaarde (AOV) en het verbeteren van de klantbeleving. De bijbehorende risico’s, zoals hoge transactiekosten voor merchants, dienen zorgvuldig te worden overwogen.

Gezien de aanhoudende bezorgdheid omtrent consumentenschulden en de mogelijke invoering van nieuwe regelgeving omtrent BNPL, is het van groot belang dat bedrijven alert blijven in het veranderende betalingslandschap. Bedrijven dienen deze ontwikkelingen op het gebied van achteraf betalen nauwlettend in de gaten te houden, zodat ze optimaal gebruik kunnen maken van de voordelen ervan en mogelijke kwesties die van invloed kunnen zijn op hun financiële prestaties op tijd aan kunnen pakken.

Maak kennis met onze BNPL-partner Klarna

Vaimo en Klarna bundelen hun krachten om bedrijven over de hele wereld te helpen bedrijfsgroei te realiseren door flexibele betaalmethoden, zoals BNPL-oplossingen (Klarna pay later) in hun e-commerce infrastructuur te implementeren.

Hoe Vaimo je kan helpen

Achteraf betaalmethoden worden steeds gebruikelijker in het online betalingslandschap. Vaimo helpt je graag met het implementeren van een dergelijke methode, met als doel om je omzet te verhogen en je klantbetrokkenheid te verbeteren. We vertellen je graag hoe je een achteraf betaalmethode kunt inzetten voor het creëren van een naadloze klantbeleving en het behalen van jouw bedrijfsbehoeften. Neem vandaag nog contact op met ons team van experts.

Praat met onze experts »

 

Bronnen

1 – BNPL Market Share Report – grandviewresearch.com
2 – The future of buy now pay later – affirm.com
3 – Buy now pay later statistics 2023 – bankrate.com
4 – The Ascent – fool.com
5 – Finextra Research – finextra.com