Helly Hansen

Une croissance qui force à s’adapter

Lorsque la plateforme e-commerce qu’elle utilisait a été retirée du marché, Helly Hansen s’est retrouvé dans une situation délicate. Afin de trouver l’équilibre parfait entre image de marque et fonctionnalités, la marque norvégienne s’est mise à la recherche d’un outil plus intuitif pour ses équipes IT mais avant tout pour ses utilisateurs. Il était crucial que le client puisse bénéficier d’une expérience irréprochable, au même standard de qualité que ce qu’il pourrait vivre dans un magasin physique. L’autre critère de choix à considérer était l’évolutivité de la nouvelle plateforme. En effet, avec une croissance forte et constante, Helly Hansen souhaitait pouvoir assurer la continuité de ses services sans se retrouver dans des situations similaires à l’avenir. Pour cela, l’outil choisi devrait permettre de créer de nouvelles gammes de produits sur le site intuitivement, ou bien de s’étendre à un nouveau marché sans trop de développement technique.

Par ailleurs, la marque dispose au sein de son écosystème numérique de plusieurs sites indépendants, tels que son portail B2B ou son site dédié aux chaussures. L’objectif final était bien évidemment d’harmoniser tous ses sites autour d’une charte graphique commune pour plus de cohérence.