Ressources > Audit : customer-centricity
Votre organisation est-elle customer-centric ?
Découvrez en trois minutes si votre offre est réellement customer-centric, et obtenez des conseils actionnables pour remettre le client au centre de l’équation !
Notre audit gratuit vous permettra :
- De mesurer la pertinence de votre offre, messaging et CX vis-à-vis des besoins de vos clients.
- De conforter votre choix grâce à des recommandations et des conseils actionnables.
En quoi cet audit peut-il m’aider ?
Les questions de l’audit sont conçues pour mesurer la pertinence de votre offre, messaging et CX vis-à-vis des besoins de vos clients. Vos réponses permettront à nos experts CX de déterminer les points forts et les éventuelles lacunes de votre positionnement, et à élaborer des recommandations personnalisées pour remettre le client au centre de votre expérience utilisateur.
Curieux de savoir à quel point votre organisation est customer-centric ? Passez l’audit et découvrez en moins de trois minutes comment optimiser votre expérience client !
L’expérience client : notre domaine d’expertise
Avec plus de 450 projets e-commerce d’envergure menés a bien depuis 2009, le design e-commerce et l’optimisation CX n’ont plus de secret pour nous. Voici quelques-uns de nos domaines d’expertise :
- L’analyse de données e-commerce
- L’optimisation CRO (Conversion Rate Optimization)
- L’amélioration de la CLTV (Customer LifeTime Value)
- Le développement UX/UI user-centric
En pensant user-first, et en observant l’expérience globale du point de vue client, nous garantissons que votre expérience utilisateur reste authentique et permette à vos clients une navigation sans accrocs.
Nos derniers projets d’optimisation de l’expérience client
-
Pronovias
Vaimo aide Pronovias à réinventer son offre B2B de prêt-à-porter nuptial grâce au savant mariage d’Adobe Commerce et de l’ERP Infor M3.
Voir le projet -
Wimbledon
Wimbledon triple ses revenus en ligne après s'être associé à Vaimo pour réinventer son process de commercialisation de ses produits dérivés.
Voir le projet -
Postery
Postery obtient un succès unanime et booste son CA de 547% après s’être associé à Vaimo pour tirer parti des fonctionnalités d’Adobe Commerce.
Voir le projet