commercetools VS Shopify Plus : architecture composable ou traditionnelle ?
Dans le marché en extension perpétuelle des plateformes e-commerce, deux noms se distinguent : commercetools et Shopify Plus. Bien que toutes deux pionnières, les solutions diffèrent dans leurs fonctionnalités, leur architecture, ou leur audience cible.
commercetools
Pionnier du commerce composable, commercetools est un moteur e-commerce headless et API-first dont l’infrastructure est administrée dans le cloud. Son architecture repousse les limites de la flexibilité, en dissociant le frontend du backend. Cette spécificité vous donne la liberté de concevoir des interfaces utilisateur sur-mesure et avant-gardistes sur une multitude de dispositifs et canaux, tels que les sites web, les applications mobiles, les assistants vocaux et même les appareils IoT.
Contrairement à la plupart de ses concurrents, commercetools n’est pas une plateforme “all-in-one”. C’est un moteur e-commerce (à savoir le backend de la solution). Cela signifie qu’il est nécessaire de coupler cet outil à une solution frontend telle que Vue Storefront pour obtenir une plateforme fonctionnelle. Cette approche modulaire vous permet de sélectionner et d’intégrer des composants spécifiques, adaptés à vos besoins exclusifs, grâce à un écosystème d’APIs dédiées.
Bien que déroutant si vous n’êtes pas familier avec le concept, commercetools est l’une des solutions les plus modulables du marché, et présente un intérêt majeur : vous n’êtes plus dépendants d’un seul éditeur. Puisque votre tech stack final est un savant mélange de technologies, vous n’êtes plus soumis aux mêmes risques que si l’ensemble de votre écosystème reposait sur une solution unique. Et contrairement à ce que l’on peut penser, l’interconnexion des systèmes est intuitive et permet d’obtenir un outil tout aussi (si ce n’est plus) fonctionnel qu’une plateforme traditionnelle. Les avantages sans les inconvénients en quelque sorte !
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Shopify Plus
Shopify Plus est l’une des plateformes les plus récentes dans le monde de l’e-commerce. Lancée en 2014, la solution a depuis séduit plus d’une entreprise par sa simplicité d’utilisation, son interface utilisateur intuitive et la myriade d’intégrations et de plugins disponibles sur sa Marketplace. Pour toutes ces raisons, Shopify est la plateforme e-commerce numéro un du Gartner Magic Quadrant, avec un score moyen de 4.4/5 sur la base de plus de 414 avis clients.
L’évolutivité étant inscrite dans son ADN, Shopify Plus est le choix de références des PME et des startups en hypercroissance, qui ont des ambitions internationales. Si votre activité est sujette à des fluctuations fortes (saisonnalité marquée) ou que vous prévoyez de vous étendre rapidement sur de nouveaux marchés, il s’agit de votre meilleur allié. Qu’il s’agisse de gérer efficacement votre catalogue produit ou votre flux incessant de commandes, Shopify est assurément la plateforme la plus simple d’utilisation.
La comparaison
Maintenant que nous en savons un peu plus sur les caractéristiques phares de commercetools et de Shopify Plus, il est temps de s’attaquer aux détails. Architecture, performances, intégrations, cas d’usages et TCO (Total Cost of Ownership), découvrons quels sont les points forts de chacune des plateformes.
Architecture sous-jacente
commercetools : moteur e-commerce headless et API-First. Tirant tout son potentiel de son écosystème de microservices, c’est une solution agnostique : elle est donc compatible avec tous types de langages de programmation. Cela signifie aussi qu’il est nécessaire de coupler cet outil à une solution frontend telle que Vue Storefront pour obtenir une plateforme fonctionnelle.
Shopify Plus : plateforme e-commerce full-stack et mobile-first. La solution est concue sous Liquid, un langage de programmation développé spécialement pour garantir la réactivité de la plateforme.
Évolutivité et performances
commercetools est conçue dans un souci d’évolutivité. La solution peut gérer des volumes importants de trafic et de transactions, avec un temps de réponse minimal. Son évolutivité est assurée par un certain nombre de fonctionnalités clés telles que :
➡️ SDKs multilangues : commercetools propose des SDKs dans divers langages tels que Java, TypeScript, PHP et C#.
➡️ Kit SDK pour le Merchant Center : Ce kit fournit des outils et des composants pour développer des applications tierces et les publier sur le Merchant Center commercetools.
➡️ Synchronisation de projet : Une application CLI dockerisée qui permet la synchronisation automatique de différentes ressources entre les projets commercetools. Améliore la cohérence des données et l’efficacité opérationnelle.
➡️ Kit UI : Une bibliothèque de composants qui aide au développement rapide des interfaces utilisateur.
➡️ Modules de données de test : commercetools fournit des modules pour générer des données de test pour leurs API. Crucial pour les tests de performance et les évaluations de la scalabilité.
Shopify Plus est connue pour sa simplicité d’utilisation, son interface utilisateur intuitive et la myriade d’intégrations et de plugins disponibles sur sa Marketplace. Voici quelques-unes des fonctionnalités techniques qui contribuent à sa performance et à son évolutivité :
➡️ Bibliothèque Draggable : Cette bibliothèque JavaScript permet des opérations de glisser-déposer intuitives et performantes.
➡️ Liquid: Langage de balisage sûr et orienté client pour des applications web flexibles.
➡️ Toxiproxy : Un proxy TCP pour simuler des conditions réseau et système pour les tests de résilience.
➡️ Polaris : Le système de design de Shopify qui aide à créer une expérience utilisateur authentique.
➡️ Maintenance Tasks : Moteur Rails pour la mise en file d’attente et la gestion des migrations de données.
Audience cible
commercetools est l’un des choix courants des entreprises de taille intermédiaire et des grands groupes qui ont besoin d’une plateforme hautement modulable. Si vous souhaitez avoir un contrôle total de votre tech stack et limiter le niveau de dépendance vis-à-vis de vos éditeurs logiciels, c’est la solution la plus adaptée à vos besoins.
Shopify Plus est la solution la plus couramment utilisée par les PME, ETI et les entreprises en hypercroissance qui veulent un outil clé en main et all-inclusive. Si vous préférez centraliser vos process depuis une interface commune et opter pour la simplicité, Shopify Plus est un choix pertinent.
Catalogue d’intégrations
commercetools dispose d’un catalogue très riche de plus de 5 000 intégrations disponibles sur l’Integration Marketplace. Connecteurs pour interface frontend, solutions PIM, plateformes CDP ou encore outils de Machine Learning, vous aurez l’embarras du choix. commercetools prend en charge jusqu’à 25 extensions par projet, ce qui vous épargnera de nombreuses heures de développement in-house. Vous pouvez également créer vos propres solutions et les réutiliser dans le cadre de plusieurs projets.
Shopify Plus arbore un catalogue d’extensions et de services tiers au moins aussi large que celui de commercetools, accessible depuis le Shopify App Store. La marketplace regorge de milliers d’intégrations avec des applications tierces prêtes à être connectées sans entrer une seule ligne de code. On peut notamment trouver des intégrations à des outils de Marketing Automation & Analytics, des passerelles de paiement, des systèmes CRM ou encore des solutions PIM.
Total Cost of Ownership (TCO)
commercetools est une solution extrêmement modulable, mais cet avantage a un prix. Le TCO moyen d’une instance commercetools est ainsi plus élevé que celui d’une plateforme e-commerce traditionnelle. Ce TCO se décompose en plusieurs facteurs :
➡️ Le coût du développement : entre 30 000 et 100 000€ en moyenne selon la complexité du projet.
➡️ Les frais d’hébergement : à partir de 1 000€ par an.
➡️ Les frais de licence et liés au cloud : entre 30 000 et 40 000€en moyenne selon le volume de commandes ou le CA généré.
➡️ Les intégrations tierces : tel que l’ajout d’un frontend Vue Storefront ou d’un PIM Akeneo. Le coût de chacun de ces outils devra donc être pris en compte dans le coût total.
En moyenne, cela amène le TCO d’une instance commercetools entre 60 000 et 140 000€ par an, plus coût éventuel de systèmes et extensions tierces.
Shopify Plus a généralement un coût initial moins élevé et peut être lancé plus rapidement. Cependant, les charges variables sont hautement volatiles et très différentes selon la taille de l’entreprise, son CA ou le volume de commandes traité. Ce TCO se décompose en plusieurs facteurs :
➡️ Le coût du développement : entre 60 000 et 200 000€ en moyenne selon la complexité du projet.
➡️ Les frais de licence : à partir de 24 000€ par an et 0.25% de votre CA mensuel à partir de 800 000€ de CA mensuel.
➡️ Les intégrations tierces : tel que l’ajout d’extensions ou de modules à votre boutique Shopify Plus. Entre 24 000€ et 80 000€ en moyenne.
En moyenne, cela amène le TCO d’une instance Shopify Plus dans une fourchette comprise entre 108 000 et 300 000€ par an, selon l’échelle de votre projet.
Les principaux avantages
commercetools
✅ Excellente modularité grâce à son architecture composable
✅ Évolutivité hors-normes et extrême scalabilité
✅ API-first et cloud-native
✅ Plus de 5 000 intégrations disponibles avec des systèmes tiers
✅ Plateforme agnostique prenant en charge Java, TypeScript, PHP et C#
Shopify Plus
✅ Go-to-Market parmi les plus courts du marché
✅ Plateforme mobile-first et responsive
✅ Suite logicielle incluant un CMS, un CRM, des outils de Marketing Automation et de BI.
✅ Plus de 5 000 intégrations disponibles sur le Shopify App Store
✅ Prise en charge multicanale avec la fonctionnalité “Multiple Stores”
Les principaux inconvénients
commercetools
❌ Développement et maintenance complexes
❌ Coût initial élevé lorsqu’on intègre les applications tierces requises
❌ Go-to-Market potentiellement long
Shopify Plus
❌ Moins d’options de personnalisation qu’un build headless
❌ Frais de transaction sur chaque vente
❌ Contrôle limité de l’hébergement serveur
❌ Dépendance vis-à-vis de l’editeur logiciel
Quelle plateforme pour mon activité ?
Vous l’aurez compris, le choix entre commercetools et Shopify Plus se fera essentiellement sur la base de votre intérêt pour le composable, l’échelle de votre activité, votre tech stack existant et votre budget. De manière générale, on peut dire que :
commercetools sera la solution idéale si :
➡️ Vous avez des besoins spécifiques en termes de personnalisation, d’evolutivité et de modularité.
➡️ Vous êtes un grand groupe avec une activité complexe.
➡️ Vous envisagez de pousser votre activité omnicanale au niveau supérieur.
➡️ Vous opérez sur plusieurs marchés ou plusieurs zones géographiques.
➡️ Vous disposez déjà d’un tech stack modulable et souhaitez passer au composable/headless.
Parmi les utilisateurs de commercetools figurent Audi, Bang & Olufsen ou encore BMW.
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Shopify Plus sera la solution idéale si :
➡️ Vous cherchez une plateforme facile d’utilisation et ne nécessitant pas d’expertise technique avancée.
➡️ Vous êtes une startup, une PME ou une entreprise souhaitant développer son activité rapidement.
➡️ Vos clients ont essentiellement recours aux terminaux mobiles pour faire leurs achats.
➡️ Vous êtes en hypercroissance et avez besoin d’une solution évolutive.
➡️ Vous proposez des gammes de produits étendues, avec des caractéristiques variées (mode, cosmétiques, électroménager ou produits de consommation courante).
Parmi les utilisateurs de Shopify Plus figurent Allbirds, Gymshark, Heinz ou encore Asphalte.
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