Adobe Commerce (Magento) VS BigCommerce : deux acteurs historiques
Dans le marché en extension perpétuelle des plateformes e-commerce, deux noms se distinguent par leur longévité : Adobe Commerce (Magento) et BigCommerce. Bien qu’assez différentes l’une de l’autre, les deux solutions partagent toutefois un point commun : leur architecture.
Principal point commun : l’architecture de la plateforme
Adobe Commerce et BigCommerce sont toutes deux des plateformes traditionnelles. Il faut comprendre par là que la solution est construite comme une seule et unique entité. Ce type d’architecture est aux antipodes de l’approche composable offerte par des outils comme commercetools, où le frontend est dissocié du backend (et géré depuis un service tiers). Pour en savoir plus sur les avantages et inconvénients de ces deux concepts, vous pouvez consulter notre article comparatif ici ⬅️
Principale différence : l’hébergement
BigCommerce offre par défaut un hébergement cloud à tous ses utilisateurs Enterprise. Cela signifie que c’est la firme américaine qui gère directement l’hébergement serveur et la maintenance technique pour tous ses clients. BigCommerce est ainsi un excellent choix si vos équipes techniques sont restreintes et que vous avez besoin d’aide avec l’intégration, le développement et la maintenance de votre plateforme.
À l’inverse, Adobe Commerce est une solution en self-hosting, où il incombe à l’utilisateur de fournir son propre serveur et de gérer lui-même sa maintenance. Bien que ce détail ajoute une certaine complexité au lancement de votre activité, cela vous offre cependant plus de contrôle sur votre plateforme e-commerce.
Adobe n’aimant pas prendre du retard sur ses compétiteurs, l’éditeur logiciel a lancé en 2019 un service d’hébergement cloud baptisé “Adobe Commerce Cloud.” Cette version de la plateforme tourne sur l’infrastructure cloud Adobe, qui prend ainsi en charge la gestion serveur, la sécurité et les mises à jour de version de votre plateforme. Cette option offre plus de simplicité lors du processus d’intégration, et est souvent choisie par les entreprises préférant se concentrer sur leur expérience produit et leur parcours client plutôt que leur infrastructure technique.
Adobe Commerce (Magento)
Fort de son héritage Magento et de sa réputation, Adobe Commerce repousse les limites de l’e-commerce à grande échelle depuis plus d’une décennie. Qu’il s’agisse de créer des designs au pixel près ou de personnaliser l’expérience client, chaque facette de la plate-forme peut être finement ajustée pour retranscrire fidèlement l’identité de votre marque. Bien plus qu’une fonctionnalité, la flexibilité est une philosophie chez Adobe Commerce. C’est ce qui permet à la plateforme de se renouveler sans cesse, et de constamment répondre aux nouvelles exigences du marché.
Adobe Commerce s’appuie sur un tech stack mêlant PHP, MySQL (MariaDB), Redis et RabbitMQ qui permet de gérer avec fiabilité les aléas d’une activité e-commerce à grande échelle. Apportant un ensemble complet de fonctionnalités pré-packagées, c’est une solution de choix pour les entreprises prévoyant une activité internationale et/ou multicanale. Que vous prévoyez de gérer un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références, d’intégrer plusieurs plateformes de paiement ou encore d’optimiser votre expérience utilisateur, Adobe Commerce est votre meilleur allié. La mise à jour continue de la plateforme est également un gros avantage d’un point de vue sécurité et résolution des bugs.
Apprenez-en plus sur la facon dont nous travaillons avec Adobe Commerce ici ⤵️
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BigCommerce
Fier de son slogan “Ecommerce is what we do. And it’s all we do”, BigCommerce est une plateforme spécialisée qui dispose d’un moteur robuste et d’un large éventail de fonctionnalités. Construit avec les mots d’ordre “efficacité” et “innovation”, la plateforme est une solution de premier choix pour les PME ou groupes opérant à l’échelle nationale pour établir ou à développer leur présence en ligne.
L’évolutivité est un autre point fort de BigCommerce, et une des raisons pour lesquelles il convient si bien aux sociétés de taille intermédiaire susceptibles de se développer. La plateforme peut facilement s’adapter à un accroissement du trafic et des volumes de vente, et l’intuitivité de son interface permet aux équipes IT de faire le nécessaire sans avoir besoin d’une expertise technique approfondie.
Adobe Commerce (Magento) vs. BigCommerce – la comparaison
Maintenant que nous en savons un peu plus sur les caractéristiques phares d’Adobe Commerce et de BigCommerce, il est temps de s’attaquer aux détails. Informations techniques, différences en termes de pricing, de support et de mises à jour, découvrons quels sont les points forts de chacune des plateformes.
Principaux avantages
Adobe Commerce (Magento)
- Prix : L’édition open-source de Magento est gratuite, tandis que le pricing d’Adobe Commerce est calculé selon le chiffre d’affaires généré. Les frais de licence peuvent donc varier selon votre GMV (Gross Merchandise Value) et AOV (Average Order Value). Les frais d’hébergement et de domaine sont facturés séparément.
- Facilité d’utilisation : L’interface est intuitive, mais nécessite un niveau d’expertise technique plus élevé que BigCommerce.
- Applications et extensions : Adobe propose un catalogue riche de plus de 5 000 extensions, et vous permet également de personnaliser vos extensions au besoin.
- Personnalisation : Avec 14 options de thème disponibles par défaut, Adobe Commerce n’est pas en reste quand il s’agit de parler customisation.
- Fonctionnalité B2B intégrées : oui
- Assistance : Assistance incluse via live chat et email. Les forums communautaires sont aussi une excellente source d’aide pour les développeurs, puisque Adobe dispose d’une congrégation d’utilisateurs très soudée depuis son lancement en 2008.
BigCommerce
- Prix : BigCommerce est accessible sur abonnement, avec l’un des 4 plans suivants : Standard, à 39 $/mois, Plus, à 105 $/mois, et Pro, à 399 $/mois. Le plan Enterprise est personnalisé selon vos besoins spécifiques et doit être négocié directement auprès de BigCommerce.
- Facilité d’utilisation : Interface très intuitive, et degré d’expertise technique requis limité : il est envisageable de mettre en ligne votre site avec peu ou prou de connaissances programmatiques.
- Applications et extensions : BigCommerce propose une vaste gamme de fonctionnalités “plug and play”, ainsi qu’un catalogue de plus de 600 extensions payantes.
- Personnalisation : BigCommerce inclut 12 options de thème disponibles par défaut, et plus de 100 autres thèmes payants disponibles sur sa marketplace.
- Fonctionnalité B2B intégrées : oui
- Assistance : Assistance incluse via live chat, email et téléphone, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une assistance spécialisée est disponible pour les clients du plan Enterprise.
Quelle plateforme pour mon activité ?
Adobe Commerce comme BigCommerce offrent toutes deux un éventail de fonctionnalités et de services impressionnant. Pour trancher avec certitude sur le choix de votre plateforme, nous vous recommandons de répondre aux questions suivantes :
Quels sont mes objectifs commerciaux prioritaires ?
Quelle est mon audience cible ?
Quel est mon budget total ?
Quelles sont les fonctionnalités dont j’ai absolument besoin ?
Sur la base de vos réponses, vous pourrez déterminer quelle solution est la plus adaptée pour votre entreprise en vous appuyant sur les éléments ci-dessous ⤵️
Adobe Commerce (Magento)
- Vous souhaitez opter pour une plateforme disposant d’un grand niveau de granularité dans ses capacités de personnalisation et ses fonctionnalités pour offrir une expérience utilisateur de premier choix.
- Vous avez une activité B2B ou bien gérez des structures de prix complexes, des catalogues étendus (+10 000 références) ou des comptes à plusieurs niveaux.
- Vous opérez à l’international et/ou vous devez gérer un volume de transactions conséquent.
- Vous disposez d’une équipe de développement interne ou avez accès à une expertise technique via un prestataire pour la maintenance de votre plateforme.
- Parmi les utilisateurs d’Adobe Commerce figurent Helly Hansen, BAUHAUS, Rapala, ou encore le Wimbledon Shop. Pour découvrir plus de projets Adobe Commerce, vous pouvez consulter notre section “réalisations” juste ici.
BigCommerce
- Vous êtes à la recherche d’une plateforme facile d’utilisation, qui puisse être administrée sans équipe IT interne et ne nécessitant pas d’expertise technique particulière.
- Vous êtes une startup, une PME ou une entreprise souhaitant développer son activité e-commerce rapidement.
- Vous anticipez une croissance forte et constante à l’avenir et avez besoin d’une plateforme évolutive.
- Votre activité est omnicanale et vous souhaitez optimiser votre parcours client sur l’ensemble de vos points de contact.
- Votre offre repose sur un système d’abonnement ou d’adhésion (salle de sport, SaaS, service de livraison,…).
- Parmi les utilisateurs de BigCommerce figurent Ben & Jerry’s, Ted Baker, BMW Group UK ou encore SkullCandy.
Vous l’aurez compris, le choix entre Adobe Commerce et BigCommerce se fera essentiellement sur la base de l’échelle de votre activité, de votre croissance projetée, ainsi que de vos ressources internes. De manière générale, on peut dire que :
Adobe Commerce est le choix de prédilection des grandes entreprises ou des sociétés souhaitant garder la main sur l’ensemble de leur plateforme, y compris l’hébergement.
Big Commerce est le choix idéal pour les startups et PME en forte croissance, nécessitant une plateforme simple d’utilisation, évolutive et en mesure d’être administrée sans expertise technique particulière.
Si, malgré cette comparaison, vous ressentez le besoin d’étudier la question plus en détail, vous pouvez conforter votre décision en accédant à notre guide comparatif des plateformes CMS ci-dessous ⤵️
