Klevu AI : l’expérience de navigation réinventée
Chaque étape de votre expérience client compte. Mais l’une d’entre elles revêt une importance particulière : la navigation on-site. Le temps d’attention de vos clients étant d’un peu moins de 8 secondes, chaque détail compte lorsqu’il s’agit d’afficher la bonne information au bon endroit, au bon moment. Malgré tout, même si vous avez un parcours d’achat optimal, votre visiteur est toujours susceptible de faire des fautes de frappe ou chercher le mauvais terme. C’est là que Klevu AI entre en jeu.
Klevu est un moteur de recherche et un outil de recommandation qui exploite le potentiel de l’IA et du Machine Learning pour s’assurer que vos clients trouvent ce qu’ils sont venus chercher. La plateforme vous offre un écosystème de 3 solutions synergiques pour améliorer votre expérience d’achat :
- Un moteur de recherche on-site AI-powered pour des meilleurs résultats de recherche.
- Un système de recommandations produit pour augmenter vos taux de conversion.
- L’outil Category Merchandising pour grouper dynamiquement vos produits selon le profil client.
Klevu AI : c’est quoi exactement ?
Klevu est un moteur de recherche on-site intelligent, spécifiquement conçu pour les e-commercants et les grossistes ayant une activité marchande en ligne. La solution offre des fonctionnalités de pointe et exploite l’IA dans la plupart de ses solutions : Chatbot, résultats de recherche on-site, recommandations produits ou catégorisation.
Facilitez le parcours d’achat de vos clients, servez-leur l’information qu’ils cherchent en un instant, et faites décoller votre taux de conversion grâce à ce moteur de recherche AI-powered.
8 fonctionnalités de Klevu AI à retenir
Tirez parti de l’IA et du Machine Learning pour identifier plus rapidement les intentions d’achats de vos clients et augmentez vos conversions de +52%.
Exploitez les données comportementales, transactionnelles ou psycho-démographiques de votre audience pour individualiser son expérience d’achat.
Simplifiez la navigation de vos utilisateurs avec un système de navigation à facettes incluant des filtres tels que le prix, la couleur, la taille, la marque ou encore les avis clients.
Obtenez des informations précieuses sur le comportement de vos clients, les termes de recherche les plus courants et les produits en vogue afin d’optimiser votre catalogue.
Connectez Klevu AI au reste de votre tech stack en quelques clics grâce aux dizaines d’intégrations natives disponibles avec Adobe Commerce, Klaviyo, Shopify ou commercetools. Accédez également à des kits SDK dédiés pour la plupart des langages de programmation tels que Angular, Vue.js, Next.js ou React.
Une UX pensée “mobile-first” avec différents layouts prédéfinis sur lesquels faire reposer votre interface pour répondre au mieux aux besoins de vos utilisateurs mobiles.
Limitez votre taux de rebond avec un système d’autocomplétion en temps réel qui identifie les termes de recherche même en présence de fautes de frappe ou d’orthographe erronée.
Calibrez la pertinence de vos résultats de recherche depuis une interface “drag-and-drop” intuitive, et veillez à ce que les produits les plus importants apparaissent en tête de liste.
3 raisons d’adopter Klevu AI
Tout savoir sur Klevu AI
Klevu est un moteur de recherche on-site intelligent, spécifiquement conçu pour les e-commercants et les grossistes ayant une activité marchande en ligne. La solution offre des fonctionnalités de pointe et exploite l’IA dans la plupart de ses solutions : Chatbot, résultats de recherche on-site, recommandations produits ou catégorisation.
L’IA et les algorithmes de Machine Learning exploités par Klevu AI permettent d’identifier automatiquement l’intention de votre client sur la base des mots-clés employés, de leurs synonymes et du contexte. Suite à cette analyse, les résultats de recherche sont ensuite individualisés et diffusés à votre client.
Oui, Klevu AI dispose de plusieurs dizaines d’intégrations natives avec les principales plateformes e-commerce du marché. Des connecteurs APIs existent ainsi vers Adobe Commerce, Shopify, commercetools, SAP, Salesforce, BigCommerce ou encore WooCommerce.
Oui, Klevu AI analyse les données comportementales, transactionnelles et psycho-démographiques de votre visiteur pour individualiser les recommandations produit affichées. Couplées aux algorithmes employés pour améliorer les résultats de recherche, ces fonctionnalités permettent de garantir la cohérence des recommandations sur la base de l’intention de l’utilisateur à un instant donné.
Klevu AI est une solution développée avec une UX pensée “mobile-first” incluant différents layouts prédéfinis sur lesquels faire reposer votre interface pour répondre au mieux aux besoins de vos utilisateurs mobiles.
L’IA et les algorithmes de Machine Learning exploités par Klevu AI permettent d’identifier l’intention de recherche de vos utilisateurs, même s’ils font des fautes d’ortographe ou erreurs de frappe. La bibliothèque de termes de recherche permet aussi de faire des associations automatiques de mots, et afficher le bon résultat de recherche même lorsque c’est un synonyme qui a été employé.
Oui, Klevu AI dispose d’un outil de Power Analytics intégré, permettant notamment d’analyser votre taux de clics, votre taux de conversion et vos ventes par le biais de la recherche. Gérez et monitorez vos performances grâce aux outils de veille automatique, et documentez votre stratégie d’optimisation continue grâce à l’outil de génération de rapports.
Klevu AI a été pensée pour être simple d’utilisation pour tous les utilisateurs, même ceux avec un bagage technique limité. C’est pour cela que la plateforme repose sur une interface “drag-and-drop” intuitive, qui permet d’ajuster le layout de vos différents éléments très facilement.
Oui, parmi les outils d’analyse offerts par Klevu AI, se trouve le système Word Graph, conçu pour établir des liens précieux entre les termes de recherche employés de manière répétée et les revenus potentiels associés. Découvrez des mots-clés et des expressions en vogue et à fort impact, à utiliser dans vos annonces ou pour soutenir votre stratégie de référencement.
En savoir plus sur Klevu AI
Klevu AI et Vaimo : un partenariat de longue date
Vaimo est une agence partenaire certifiée par Klevu AI.
Depuis plusieurs années, nous aidons ainsi les marques, détaillants et e-commercants du monde entier à améliorer leurs résultats de recherche et leurs recommandations produit on-site en intégrant la solution logicielle Klevu à leur écosystème. Des marques telles que Agent Provocateur, Avon, Flying Tiger Copenhagen, Paul Smith ou Fred Perry ont déjà intégré le potentiel de l’IA à leur tech stack.
Si vous aussi, êtes convaincu qu’une meilleure expérience de navigation est l’une des meilleures manières d’améliorer vos taux de conversion, alors vous devriez contacter nos experts. Prenez RDV avec l’un de nos conseillers ci-dessous ⤵️