Choisir la bonne plateforme e-commerce est souvent long et fastidieux.
- Quelles solutions sont disponibles sur le marché ?
- Quels sont mes besoins à court terme ? À long terme ?
- De quelles fonctionnalités aurais-je besoin dans 2 ans ? Dans 5 ans ?
- Mon audience restera-t-elle la même ? Sera-t-elle plus large ?
- Ajouterais-je de nouveaux canaux de vente ? Places de marché ?
Pas besoin de vous faire un dessin : les questions peuvent vite s’accumuler.
Ce qui est certain, c’est que vous aurez besoin des bons outils pour offrir le type d’UX que vos clients attendent. Et cela, tout en prenant en compte la balance investissement VS ROI.
En ce sens, Adobe Commerce offre une solution unique : Magento Open Source, anciennement connu sous le nom de Magento Community. L’édition gratuite et open-source d’Adobe Commerce est relativement puissante et offre de nombreuses fonctionnalités également incluses dans l’édition Adobe Commerce. Mais jusqu’où cette édition Open Source peut-elle vous emmener, et quelles sont vos options lorsque vous viendra pour vous l’heure du replatforming ?
Dans cet article, nous explorerons les capacités et les limitations de Magento Open Source et le comparerons à Adobe Commerce (anciennement Magento 2 Enterprise) pour vous aider à décider laquelle des ces deux options est la plus avantageuse pour vous.
Lecture associée : E-commerce 101 : Choisir la bonne plateforme (et les bons KPIs)
Qu’est-ce que Magento Open Source ?
Magento Open Source est la version gratuite et open-source d’Adobe Commerce. Cette version est principalement pensée pour des sites e-commerce de taille modeste, et vous permet d’exploiter l’écosystème Adobe à moindre coût.
Magento Open Source est, toujours en 2024, très populaire : plus de 131 000 sites l’utilisent à travers le monde. La raison (outre sa gratuité), c’est sa communauté : des dizaines de milliers de développeurs aguerris se partagent leurs astuces sur des forums communautaires très actifs, et une marketplace codebase d’outils et d’extensions que la communauté est ravie de partager. Il incarne la véritable nature de l’esprit open-source.
Si vous disposez d’équipes SI expérimentées (et familières avec le développement, la gestion de l’hébergement, et le support backend) alors l’édition Open Source peut être une option viable pour vous.
Mais même si vous avez la chance d’avoir le talent pour gérer le côté technique de l’Open Source, ajouter des fonctionnalités prend du temps, et rallonger votre time-to-market.
What is Adobe Commerce?
Adobe Commerce, c’est tout ce que vous obtenez avec Magento Open Source et bien plus encore. Il comprend un éditeur de contenu drag-and-drop et des fonctionnalités de conception et de prévisualisation permettant à vos équipes marketing de gérer et de créer du contenu sans impliquer un développeur. Cela accélère considérablement le processus de développement et rendra votre équipe marketing plus agile.
Conçu pour les écosystèmes en forte croissance, Adobe Commerce est une plateforme Enterprise qui combine des fonctionnalités “out-of-the-box” à une évolutivité illimitée pour vous donner un temps d’avance sur les besoins de vos clients.
Magento Open Source vs Adobe Commerce : quelles différences ?
La principale différence entre Magento Open Source et Adobe Commerce, c’est qu’Open Source est disponible gratuitement. Adobe Commerce, en revanche, n’est disponible qu’en payant des frais de licence annuellement. Il inclut une longue liste de fonctionnalités et de capacités que vous devriez construire vous-même avec l’édition Open Source.
Comparons les deux options en examinant les paramètres suivants :
- Coût
- Évolutivité
- Sécurité
- Fonctionnalités
Coût
Comme mentionné ci-dessus, Magento Open Source est gratuit, tandis qu’Adobe Commerce nécessite une licence payante. Les frais de licence représentent un pourcentage de votre revenu annuel total.
Lorsqu’on considère les coûts, il est également essentiel de prendre en compte la valeur apportée par la solution. Et la valeur que vous obtenez de la version payante est immensément plus élevée, comme nous le démontrerons ci-dessous. Vous devez également considérer ce que cela vous coûtera en termes de temps de développement pour créer des fonctionnalités déjà incluses dans la version payante.
Cependant, en raison du modèle de tarification d’Adobe Commerce, cela est principalement vrai une fois que votre boutique atteint un certain chiffre d’affaires. Si vos revenus sont faibles, vous devrez tout de même payer les frais de licence minimum. Dans ce cas, le coût de ces frais pourrait être trop élevé pour votre entreprise. Si vous ne prévoyez pas une croissance rapide qui justifierait l’investissement dans la version payante, la plateforme gratuite pourrait être une meilleure option.
Évolutivité
Anticiper l’évolution de vos besoins futurs dès la conception de votre écosystème SI est un facteur de succès critique lors du choix d’une plateforme e-commerce. Si vous anticipez une croissance rapide, il est judicieux d’opter pour Adobe Commerce dès le départ. Adobe Commerce est doté de fonctionnalités complètes qui offrent à une entreprise en croissance le niveau d’agilité nécessaire pour continuer à grandir sans se heurter à un mur. Si vous optez pour la version gratuite, vous risquez d’être freiné et ralenti par la nécessité de construire chaque nouveau composant requis par votre parcours de croissance.
Sécurité
Du point de vue de la sécurité, Adobe Commerce est considérablement plus robuste que Magento Open Source. Open Source ne dispose pas de la tokenisation des cartes de crédit et des options de sécurité avancée des paiements de son homologue, ce qui peut poser problème selon la nature de votre activité. Un autre dilemme majeur avec la version gratuite est qu’elle n’est pas conforme à la norme de sécurité PCI DSS.
Adobe Commerce offre des solutions de sécurité plus avancées. La version payante est conforme PCI et dispose du Magento Secure Payment Bridge pour gérer le traitement des cartes. L’édition payante propose également des “bug bounty programs”, un processus de scan régulier et des passerelles de paiement sécurisées comme PayPal, WorldPay, CyberSource, Authorize.net, et plus encore. De plus, les journaux d’actions dans Adobe Commerce assurent que chaque modification effectuée par les utilisateurs ayant accès au panneau d’administration est enregistrée et stockée.
Le Cloud fournit une protection CDN et DDoS, ainsi que le pare-feu d’application Web Fastly. En passant à la version pro, vous bénéficiez de fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que l’infrastructure et les journaux de New Relic et un conseiller technique dédié.
Fonctionnalités
Alors que les deux versions partagent des fonctionnalités de base similaires, opter pour Adobe Commerce donne accès à un certain nombre d’options avancées, parmi lesquelles :
- Suite complète B2B : devis B2B, comptes d’entreprise, bons de commande, checkout simplifié, listes de réquisitions, crédit d’entreprise et paiement par compte bancaire, catalogue partagé et configuration dea emails d’entreprise
- Fonctionnalité de recherche avancée : Fonctionnalité d’autocomplétion rapide, corrections intelligentes pour les requêtes mal orthographiées et recherche par attributs de produit
- Cloud : Conformité PCI, outil d’analyse de site, pare-feu d’application web Fastly, New Relic APM, Magento BI (à la demande), CDN et protection DDoS
- Cloud Pro : Environnements multiples, configuration matérielle isolée et dédiée, infrastructure et journaux New Relic, module B2B, conseiller technique dédié
- Catalogue et système : Journaux d’actions, archive des commandes, système de gestion des commandes, exportation complète du catalogue et import/export de données planifié
- Marketing : Google Tag Manager, ventes privées et événements, règles de produits associés, rappels par email, merchandiser visuel, recommandations de produits
- Ciblage et segmentation avancés : Affichage dynamique et personnalisé des produits, attributs des clients et segmentation en temps réel
- Gestion de contenu avancée : Gestion de contenu par glisser-déposer avec fonctionnalités de mise en scène et de prévisualisation, hiérarchie des pages et blocs dynamiques
- Options de cadeaux : Possibilité d’offrir des cartes-cadeaux personnalisables, registres de cadeaux, système de récompenses et de fidélité, et bons d’achat
- Ajout au panier par SKU : Les clients peuvent ajouter plusieurs articles au panier en entrant la référence produit associée
- Ventes : Retours, recherche d’adresse, photos miniatures du panier et gestion d’un panier d’achat
- Support : Support disponible 24h/24 et 7j/7
Lecture associée : Replatforming en e-commerce : quand passer à l’action ?
Vitesse de mise sur le marché
Le principal avantage d’Adobe Commerce est sa vitesse de mise sur le marché. Adobe Commerce conserve le même esprit open-source et la même communauté, mais est complété par des fonctionnalités prêtes à l’emploi bien plus puissantes que ce qui est autrement disponible via une version Open Source. Le plus gros avantage d’avoir accès à ce panel de fonctionnalités dès le premier jour est l’agilité et la rapidité de mise sur le marché qu’elle vous apporte.
Que vous entriez sur un nouveau marché, créiez un nouveau canal de vente, introduisiez de nouveaux produits ou même, modifiez la structure entière de votre entreprise, la rapidité est essentielle. En e-commerce, la vitesse est primordiale. Vous devez être rapide pour prendre les devants et rester en avance sur vos concurrents. Si vous devez construire trop de choses à partir de zéro, vous serez facilement laissé pour compte.
Avec la plateforme Adobe Commerce, vous libérez le temps et l’esprit de votre équipe pour leur permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’innovation, la stratégie et l’itération. Cela signifie que vos talents pourront se concentrer sur les projets prioritaires, plutôt que d’être embourbés dans des travaux d’implémentation chronophages. Le backend hautement flexible d’Adobe Commerce vous permet de changer, d’adapter et de configurer rapidement et facilement l’aspect le plus important de votre site : l’expérience client.
Points à retenir
Adobe offre une base solide pour construire votre e-commerce,, que vous optiez pour la version payante ou gratuite. Certaines des fonctionnalités que Magento Open Source et Adobe Commerce offrent incluent : des expériences web réactives sur tous les appareils, un processus de paiement simple, des passerelles de paiement avec les principaux fournisseurs, des expéditions standards et une administration de site basique. Cela suffit pour gérer un site basique offrant un seul parcours d’achat, mais limite les interactions des clients avec vos produits.
Cependant, l’édition payante améliorera votre expérience client de plusieurs façons. Certains des principaux atouts d’Adobe Commerce sont ses fonctionnalités prêtes à l’emploi, la suite B2B, les fonctionnalités avancées du cloud, ElasticSearch, les capacités existantes du CMS, la mise en scène et la prévisualisation de contenu, la personnalisation de l’expédition et l’intégration avec Adobe Experience Manager.
Vous devez également penser à l’avenir :
- Aurez-vous besoin de capacités multi-sites, multi-langues, multi-devises ?
- Utiliserez-vous les données issues de vos transactions pour mener des analyses et faire de la BI ?
- L’éditeur drag-and-drop vous aidera-t-il à développer votre boutique plus vite ?
- Souhaitez-vous pouvoir faire du cross-selling ou de l’upselling ?
- Voulez-vous la possibilité de vous développer, de croître ou de changer vos structures de vente ?
Si la réponse est oui, alors Adobe Commerce est la meilleure option pour vous.
Comment nous pouvons vous aider
Chez Vaimo, nous travaillons avec des clients multi-marques, multi-devises, multi-langues pour synchroniser tous leurs canaux et créer des stratégies e-commerce audacieuses.
Étant une agence certifiée Adobe Gold Partner, et avec +400 projets e-commerce accomplis sous Magento ou Adobe Commerce, nous sommes en mesure de vous aider à identifier la meilleure alternative pour votre activité.
Si vous souhaitez être accompagné sur ce sujet, nous vous invitons à contacter nos experts ci-dessous.
