À l’ère où les innovations technologiques dictent les dynamiques de marché, la version 2.4.6-p4 d’Adobe Commerce offre des fonctionnalités précieuses aux e-commerçants et aux développeurs, leur permettant d’exploiter la plateforme de nouvelles manières. Plus important encore, ce dernier correctif a été déployé indépendamment d’une “core update”, et est entièrement SaaS. Cela signifie que les e-commerçants qui auraient besoin de mettre à jour un service spécifique (comme Adobe Live Search, mais pas toute leur infrastructure sont désormais en mesure de le faire. C’est une grande avancée, car historiquement, les mises à jour d’Adobe Commerce pouvaient être longues et gourmandes en ressources et, dans certains cas, empêchaient les entreprises d’utiliser les fonctionnalités les plus récentes et les plus performantes.

HIPAA-compliance, Live Search, Edge Delivery Services, découvrons ensemble les nouveautés apportés par le patch 2.4.6-p4 d’Adobe Commerce !

TABLE DES MATIÈRES

 

Aperçu de la release

Le patch 2.4.6-p4 d’Adobe Commerce se concentre sur le développement des fonctionnalités B2B, la recherche et le merchandising assistés par IA, la personnalisation, les paiements et la conformité pour l’industrie de la santé. Elle introduit une nouvelle solution de storefront pour les commerçants Adobe Commerce et Adobe Experience Manager, ainsi que des mises à jour majeures que les développeurs peuvent exploiter pour activer des expériences de commerce composable.

Je pense que cette version représente l’avenir d’Adobe Commerce, car elle est axée sur la composabilité et embrasse véritablement cette approche.

Collecte, envoi et activation des données

Pour les clients utilisant le produit Real-Time CDP (Customer Data Platform) d’Adobe ainsi que d’autres produits Adobe Experience Cloud comme Adobe Journey Optimizer, Analytics et Target, de nouvelles manières de collecter et de partager des données vers et depuis Adobe Commerce sont désormais disponibles.

Adobe a également ajouté un support natif pour le suivi des événements côté serveur dans Adobe Commerce, qui peut maintenant être collecté et utilisé à travers le parcours client, y compris les données de profil client.

Playbooks

Pour aider les organisations à naviguer dans cet océan de nouvelles fonctionnalités,Adobe a développé des Playbooks – plus de 40 modèles clés en main par triés par industrie, application, objectif marketing, et plus encore. Ce sont des packages d’actifs techniques générés automatiquement qui peuvent être personnalisés et mappés pour déployer des PoC en quelques clics. Certains sont déjà disponibles pour les e-commerçants et partenaires tels que Vaimo, et d’autres arriveront plus tard en 2024.

Recherche et personnalisation

Dans un monde où la personnalisation n’est plus un luxe mais une nécessité, les avancées d’Adobe Commerce se présentent comme une opportunité en or.

En mars 2023, Adobe a introduit davantage de fonctionnalités IA dans son produit Live Search. Les e-commerçants étaient désormais capables d’utiliser des algorithmes de classement IA pour personnaliser et optimiser les résultats de recherche en session basés sur des actions comportementales, augmentant la pertinence des recherches et les taux de conversion.

Avec le patch 2.4.6-p4, l’optimisation intelligente des résultats de recherche peut être utilisée pour définir une règle de re-classement par défaut qui agit comme une solution de secours pour toutes les recherches, et pas seulement pour des requêtes spécifiques.

Widgets Live Search

Les widgets Live Search, précédemment disponibles uniquement pour Luma (storefront par défaut d’Adobe Commerce), sont maintenant disponibles aussi pour Adobe Experience Manager comme solution prête à l’emploi et comme exemples de code que peuvent exploiter les développeurs sur n’importe quel storefront tiers, tel que Vue Storefront ou Hyva.

Nous utilisons Live Search pour nos clients avec grand succès, et nous pouvons vous aider à tirer parti de cet outil, qui revêt l’avantage d’être fourni gratuitement avec une licence Adobe Commerce.

Focus sur l’industrie de la santé

Un segment du marché où la personnalisation n’est pas juste une stratégie marketing, mais un composant critique de la livraison de service est l’industrie de la santé. Avec l’e-commerce en pleine expansion dans le secteur de la santé, les nouvelles fonctionnalités d’Adobe Commerce arrivent à point nommé. Ces outils sont conçus pour répondre à une industrie où la protection des données personnelles de santé est primordiale.

L’engagement envers la conformité HIPAA et l’amélioration des cadres de confidentialité, de sécurité et de gouvernance montre le dévouement d’Adobe Commerce à des expériences client responsables, sécurisées et personnalisées. L’amélioration des outils de la plateforme permettra sans aucun doute aux prestataires de soins de santé de digitaliser leur offre sans difficulté.

En ce sens, Adobe Commerce a intégré des capacités spécifiques aux normes HIPAA pour la collecte, le stockage et le traitement des données dans son offre cloud de base. De plus, lors de la création d’un e-commerce ciblé santé, Adobe signera un accord d’associé commercial (Business Associates Agreement, BAA) avec le client pour garantir la conformité dans le temps de la plateforme.

Expansion de Payment Services

Depuis son lancement en septembre 2021, Adobe Commerce Payment Services a non seulement grandi en fonctionnalités (intégration dApple Pay, support des paiements fractionnés comme PayPal Pay In 4), mais aussi dans son adoption et son impact sur le revenu et l’efficacité opérationnelle des e-commerçants.

L’introduction de la tarification Interchange ++ et la compatibilité headless soulignent l’engagement d’Adobe envers des solutions de paiement compétitives et polyvalentes et une approche axée sur le commerce composable. Les fonctionnalités à venir, telles que l’intégration de Google Pay et le support de niveau 2 et 3 pour les transactions B2B, sont prêtes à affiner davantage l’expérience de paiement, tant pour les e-commerçants que pour leurs clients.

Mises à jour de B2B Commerce

Le secteur de l’e-commerce B2B est un marché considérable, dont les analystes s’accordent pour dire que le volume de transactions dépassera le trillion d’euros dans les prochaines années. Les nouvelles fonctionnalités d’Adobe Commerce dans le domaine B2B ne sont pas juste des itérations, mais des changements transformateurs qui amélioreront la manière dont les entreprises interagissent entre elles.

Les améliorations des outils de demande de devis et l’introduction de sous-comptes sont quelques exemples de la manière dont Adobe Commerce simplifie les opérations B2B complexes. Les fonctionnalités reflètent une compréhension approfondie des relations et des hiérarchies complexes au sein du commerce B2B et fournissent les outils pour les gérer avec une facilité et flexibilité sans précédent.

Avec cette nouvelle mise à jour, les devis peuvent désormais être initiés par le vendeur, facilitant le suivi de la conversation avec un acheteur potentiel.

La structure d’entreprise B2B améliorée peut maintenant accueillir des cas d’utilisation comme B2B2B et B2B2C, et même des marchés simples.

Beaucoup de nos clients tirent déjà parti de ces nouvelles fonctionnalités dédiées B2B. Bauhaus, le géant du secteur de l’outillage, du bricolage et de l’aménagement d’intérieur en Suède en fait partie. Découvrez la genèse de leur projet et leur utilisation d’Adobe Commerce ici.

Edge Delivery Services : le nouveau front-end haute performance

Edge Delivery Services est un nouveau service dont nous entendons parler pour la première fois. En toute transparence : ce produit n’est pas encore disponible pour tous les e-commerçants utilisant Adobe Commerce, mais les partenaires Adobe (tels que Vaimo) peuvent déjà demander un accès anticipé. L’introduction de ce service promet une vitesse de diffusion du contenu extrême, des expériences à fort impact et un développement rapide — le tout convergeant pour offrir des expériences qui ne sont pas seulement rapides, mais aussi hautement optimisées pour les conversions.

L’architecture sous-jacente orientée performance d’Edge Delivery Services vise à fournir des scores Lighthouse dont les développeurs et les e-commerçants ne pouvaient jusqu’à présent que rêver. Avec un accent sur la modularité et la composabilité, le nouveau storefront haute performance permettra aux e-commerçants de lancer et de personnaliser leurs storefronts avec une agilité sans précédent.

Ce nouveau service peut être utilisé avec ou sans Adobe Experience Manager comme plateforme de gestion de contenu. De plus, ce nouveau storefront n’est pas compatible avec Page Builder, du moins pour le moment. La haute performance (la principale promesse du service) se fait au détriment de la commodité dans ce cas.

Composabilité et extensibilité

Adobe Commerce n’est pas seulement une plateforme ; c’est un canevas offrant des possibilités infinies aux e-commerçants pour mettre en œuvre leurs divers scénarios d’achat. Le GraphQL complet et l’API REST, l’extensibilité de l’UI pour la console d’administration, les webhooks et les événements, fournissent une base solide sur laquelle les partenaires et les développeurs peuvent construire leur écosystème.

L’introduction du kit de démarrage d’intégration de back-office et des intégrations ERP avec Microsoft Dynamics et SAP S/4HANA sont prêtes à réduire considérablement les temps de développement et d’intégration. Ces améliorations soulignent la poursuite incessante par Adobe Commerce d’améliorations de performance et de mesures de sécurité renforcées, garantissant une expérience fluide et sécurisée pour tous les utilisateurs.

Core updates et roadmap 2024

La core update 2.4.7 prévue pour avril se concentre principalement sur la qualité de la plateforme, la performance et la sécurité, jetant une base solide pour les innovations futures de l’éditeur américain. Les améliorations de performance anticipées de l’API GraphQL ne sont qu’une des nombreuses améliorations qui feront avancer la plateforme. Payment Services, y compris le support natif pour Apple Pay, seront également ajoutés au “core code”, de sorte que les e-commerçants pourront les utiliser directement à l’issue du déploiement de la mise à jour.

Adobe Summit 2024

Avec de grandes marques telles que Haynes, Nestle, Purina, Coca-Cola et Unilever prêtes à partager leurs histoires, le Summit promet d’être riche en tactiques et stratégies e-commerce à succès. Les demo labs, les sessions virtuelles et le stand de démonstration ne feront pas seulement étalage des nouvelles fonctionnalités d’Adobe Commerce, mais offriront également de précieuses opportunités de réseautage pour les leaders du monde e-commerce. L’Adobe Summit aura lieu cette année du 26 au 28 mars 2024, à Las Vegas.

Conclusion

Sur la base des dernières nouveautés apportées par le patch 2.4.6-p4, et celles promises par la mise à jour 2.4.7 prévue pour avril, il est clair qu’Adobe Commerce est prêt à non seulement répondre aux demandes du marché, mais aussi à les anticiper et à les façonner.

Le patch 2.4.6-p4 inaugure une nouvelle ère de l’e-commerce, mettant l’accent sur l’innovation, la flexibilité et l’orientation utilisateur avec son focus sur le commerce composable. Cette mise à jour ne répond pas seulement aux besoins d’adaptation des entreprises (grâce aux améliorations IA et à la certification HIPAA) mais établit également une nouvelle norme en termes de performance et d’évolutivité dans l’e-commerce.

Pour autant, intégrer efficacement toutes les nouvelles fonctionnalités d’Adobe Commerce peut rapidement se transformer en véritable casse-tête si vous ne savez pas par où commencer. C’est ici que nous intervenons. Que ce soit pour optimiser votre recherche, naviguer dans les améliorations du commerce B2B ou déployer Edge Delivery Services, nous sommes en mesure de vous aider.

Si vous aussi, êtes convaincus que les dernières features d’Adobe Commerce sont une opportunité pour redéfinir votre stratégie e-commerce, alors vous devriez contacter nos experts. Suite à un échange préliminaire, nous mènerons un audit de vos systèmes et identifierons la meilleure stratégie pour vous aider à exploiter pleinement le potentiel de cette mise à jour.

J’apprends comment tirer parti des features du patch 2.4.6-p4