Alors que la mise en application de l’Acte législatif européen sur l’accessibilité (ou EAA) approche à grands pas, beaucoup d’organisations sont encore à la case départ. Par où commencer ? Comment se plier aux nouvelles réglementations, et préparer son écosystème web pour être conforme en juin 2025 ?
Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous conseillons de lire cet article avant toute chose. Vous y apprendrez ce qu’est exactement l’Acte législatif européen sur l’accessibilité, les obligations qui y sont liées, ou encore les produits ou services concernés par la directive.
Si vous êtes déjà familier avec les implications du texte, alors il vous faut impérativement une roadmap. Un guide actionnable, qui vous permettra non seulement de vous conformer aux dispositions de l’EAA, mais aussi à garantir la conformité de votre environnement web dans la durée. Ce guide, c’est le sujet d’aujourd’hui.
Découvrons ensemble les 6 étapes à suivre pour préparer votre écosystème web pour 2025, et faire de l’accessibilité une opportunité de croissance.
TABLE DES MATIÈRES
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- Accessibilité : contrainte ou opportunité ?
- Étape 1 : Impliquez vos équipes et construisez votre stratégie
- Étape 2 : Pensez à TOUS vos utilisateurs
- Étape 3 : Mettez votre écosystème à niveau du standard WCAG
- Étape 4 : Garantissez la compatiblité avec les technologies d’assistance
- Étape 5 : Priorisez les contenus clairs et descriptifs
- Étape 6 : Testez, itérer, améliorez !
- Comment nous pouvons vous aider
Accessibilité : contrainte ou opportunité ?
Avant de planifier tout projet, il est crucial de comprendre que l’accessibilité n’est pas une contrainte, mais une opportunité considérable. Environ 1,3 milliard de personnes vivent avec un handicap important. Cela représente 16 % de la population mondiale, soit 1 personne sur 6.
Au-delà d’êtres nombreux, les personnes handicapées ont aussi un pouvoir d’achat non négligeable : près de 4 000 milliards de dollars selon Forrester, un nombre qui augmente de 14 % par an. Paradoxalement, seulement 10 % des sites e-commerce s’adressent aujourd’hui à cette typologie de clientèle.
Mettre l’accent sur l’accessibilité, c’est donc non seulement élargir votre public cible, mais aussi positionner votre marque comme étant socialement responsable (ce qui constitue un autre avantage concurrentiel).
Il est également fondamental de comprendre que se conformer aux directives de l’EAA est un travail continu. En effet, le texte évoluera dans le temps, et la conformité à un instant T ne vaudra pas garantie indéterminée. Maintenir la conformité de votre écosystème web dans la durée exige un travail continu et des améliorations qui doivent être intégrées dans la culture de l’entreprise.
Le travail sur l’accessibilité est une démarche continue qui doit être intégrée partout, que ce soit les processus de développement logiciel ou les processus de création de contenu. »
Suna Koljonen, Head of Growth Consulting chez Vaimo
Étape 1 : Impliquez vos équipes et construisez votre stratégie
Répartir la responsabilité de la conformité de votre écosystème à plusieurs équipes est essentiel — visez à impliquer des individus de différents départements, en veillant à ce que la tâche ne repose pas sur une seule personne. Assurez-vous de l’engagement d’au moins un acteur clé qui soit intéressé et puisse promouvoir les initiatives d’accessibilité au sein de votre organisation. Pour la plupart des entreprises, il est conseillé de rechercher une expertise externe pour aider à formuler votre stratégie.
Le défi est souvent lié à l’attribution de cette mission à un seul UX designer ou un seul développeur. Cette personne se sent souvent très seule, dispose d’un budget très limité et sans réel mandat. Bien que cette approche soit un début, elle n’aura pas de réel impact et ne fonctionnera pas à long terme.”
Lennart Engelhardt, entrepreneur et fondateur de Funka.
Si impliquer davantage vos équipes vous paraît difficile à ce stade, alors vous devriez commencer progressivement. Faire le premier pas vers ce changement, aussi petit soit-il, est essentiel. Commencez par éduquer votre équipe à travers tous les départements. Adaptez les programmes de formation et de sensibilisation aux rôles spécifiques au sein de votre organisation, reconnaissant que les designers, développeurs, chefs de projet et parties prenantes auront des besoins d’apprentissage différents.
Étape 2 : Pensez à TOUS vos utilisateurs
Concevez votre site en pensant à TOUS vos groupes d’utilisateurs. Cela inclut les personnes avec différentes incapacités mais aussi, par exemple, les seniors ayant différents degrés de familiarité avec les technologies web, les utilisateurs dans des zones avec un accès internet limité et ceux issus de milieux à faible revenu. Les incapacités temporaires ou situationnelles sont aussi souvent négligées. Un bras cassé ou une grossesse, par exemple, sont très communes et bien peu de sites offrent une alternative “accessible” pour ces publics.
S’assurer que votre site soit navigable et compréhensible par tous, indépendamment de leurs conditions physiques ou socioéconomiques, est clé pour une plateforme numérique véritablement inclusive. Prenez le temps de comprendre le contexte dans lequel vos utilisateurs interagissent avec vos produits et services. Reconnaître les défis auxquels ils font face peut transformer des obstacles potentiels en opportunités pour améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur de votre écosystème web tout entier.
Étape 3 : Mettez votre écosystème à niveau du standard WCAG
Commencez par vous familiariser avec les normes et directives d’accessibilité web telles que les directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Ces directives offrent un framework complet pour rendre votre contenu accessible à un large éventail de personnes handicapées, y compris les personnes ayant des déficiences visuelles, auditives, motrices et cognitives. Comprendre et mettre en œuvre les normes WCAG est la meilleure solution pour faire profiter le plus grand nombre de votre offre. Il est conseillé de viser la dernière version des directives (2.2) qui sera probablement intégrée dans la législation de la plupart des pays de l’UE d’ici juin 2025.
Étape 4 : Garantissez la compatibilité avec les technologies d’assistance
Assurez-vous que votre site est pleinement compatible avec les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les logiciels de reconnaissance vocale et les dispositifs d’entrée alternatifs. Cette compatibilité permet aux utilisateurs ayant diverses capacités d’interagir avec votre site de la manière qui leur convient le mieux, garantissant que personne ne soit exclu de l’accès à vos produits et services.
Étape 5 : Priorisez les contenus clairs et descriptifs
La clarté du contenu de votre site a un impact direct sur son accessibilité. Utilisez un langage concis et descriptif pour les descriptions produits, les titres et les instructions. Fournissez un texte alternatif pour toutes les images et icônes pour garantir que les utilisateurs qui dépendent des lecteurs d’écran puissent toujours expérimenter la pleine valeur de votre site. Votre contenu devrait toujours être rédigé dans un langage simple pour que tout le monde puisse le comprendre.
Étape 6 : Testez, itérer, améliorez !
Les tests réguliers sont cruciaux pour garantir que votre site reste accessible à tous dans le temps. Utilisez des outils comme Accessibility Cloud ou effectuez des examens manuels pour identifier et prioriser les domaines à améliorer. Nous vous recommandons de traiter en premier lieu la correction des erreurs de contraste et l’amélioration de la perceptibilité, l’opérabilité et la robustesse de votre site.
Comment nous pouvons vous aider
Alors que l’Acte législatif européen sur l’accessibilité s’apprête à transiter des bureaux de Bruxelles à l’ensemble de l’UE, garantir la conformité à cette nouvelle législation devient plus important que jamais. Cette initiative est étroitement liée à l’agenda Environnemental, Social et de Gouvernance (ESG), résonnant avec les consommateurs qui favorisent les marques engagées en faveur de la durabilité.
La première étape de la mise en conformité de tout écosystème web, c’est de reconnaître que l’accessibilité n’est pas simplement un projet mais un processus d’amélioration continue. Elle doit être intrinsèquement intégrée dans le tissu du cycle de vie du développement logiciel.
La mise en conformité de votre écosystème SI en respect de l’Acte législatif européen sur l’accessibilité peut rapidement se transformer en véritable casse-tête sans stratégie adéquate. C’est pour cela que nous avons décidé de collaborer avec Funka pour guider nos clients dans l’élaboration de stratégies d’accessibilité adaptées à leur activité, et conformes à l’EAA. Alors que Funka se charge de l’élaboration de votre roadmap, nos équipes vous accompagnent sur des projets variés, tels que l’intégration de solutions XR personnalisées à travers nos services d’Experience Design.
Si vous aussi, pensez que l’accessibilité est une opportunité d’étendre votre activité et pérenniser votre croissance, alors vous devriez contacter nos experts. Suite à votre call de découverte, nous mènerons un audit de vos systèmes et identifierons la meilleure stratégie à suivre pour mettre votre écosystème SI en conformité avec l’EAA dans les plus brefs délais.
