Swiss Sense: composable-transformaatio digitaalista kasvua varten
Uni on arvokasta – vietämmehän kuitenkin kolmanneksen elämästämme sängyssä. Siksi on erityisen tärkeää, että sinulla on kehollesi ja nukkuma-asennollesi täydellisesti sopiva ratkaisu. Swiss Sense tarjoaa korkealaatuisia sänkyjä, patjoja, vuodevaatteita ja makuuhuoneen lisävarusteita. Swiss Sense on merkittävä toimija Euroopan markkinoilla ja operoi yli 125 fyysisessä myymälässä sekä verkkokaupassa Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa ja Tanskassa.
Haaste: kasvukivut digitaalisella aikakaudella
Swiss Sense on kasvanut nopeasti niin liikevaihdon kuin henkilökunnan osalta ja tämä kasvu on asettanut paineita heidän olemassa oleville järjestelmilleen. Jotta kasvua voitaisiin ylläpitää, digitaalisessa kärjessä pysymisestä tuli kriittisen tärkeää.
Vastauksena tähän Swiss Sense toteutti lukuisia muutoksia Adobe Commerce -alustaansa. Vuoden 2021 lopulla kävi selväksi, ettei heidän Adobe Commerce -arkkitehtuurinsa pystynyt enää yksin vastaamaan yrityksen ja modernien asiakkaiden tarpeisiin. Odotusten täyttäminen edellytti jatkuvia kustomointeja, mikä osoittautui aikaa vieväksi ja hankalaksi. Nämä kustomoinnit saavuttivat lopulta pisteen, jossa ne eivät enää olleet skaalautuvia tai pitkäaikaisia. Merkit olivat selvät:
- Swiss Sense kohtasi jatkuvista kustomoinneista johtuen kasvavia hallintakustannuksia.
- Sisällönhallinta ja globaalien kampanjoiden lanseeraaminen oli hyvin työlästä.
- Sisällönhallintajärjestelmä (CMS) ei ollut käyttäjäystävällinen niille työntekijöille, jotka työskentelivät sen kanssa päivittäin, erityisesti globaaleita kampanjoita lanseeratessa.
- Tekniset esteet vaikuttivat haitallisesti hakukonenäkyvyyteen ja konversioihin.
Tiivistettynä, Swiss Sense ymmärsi, että heidän järjestelmiensä ja CMS:n perusteellinen kunnostaminen oli välttämätöntä.
Tulokset: Nopeat saavutukset uudella digitaalisella matkalla
Swiss Sense saavutti positiivisia tuloksia lähes välittömästi:
Erinomainen palaute työntekijöiltä
Swiss Sensen aluekohtaiset tiimit työskentelevät nyt tehokkaammin CMS:n parissa Contentstackin ansiosta. Vaikka headless CMS -järjestelmään siirtyminen aluksi vähensi joitain käyttäjien vapauksia, se toi mukanaan enemmän standardointia, jonka tiimi omaksui hyvin.
Parantuneet Web Vitals -tulokset
Web Vitals -tulokset ovat tällä hetkellä suurin osoitus parantuneesta suorituskyvystä, ja pitkän aikavälin hyötyjä odotetaan nähtäväksi myös muilla osa-alueilla.
Ei pudotusta hakukonenäkyvyydessä julkaisun jälkeen
Alustan uudelleenjärjestelyn jälkeen on tavallista nähdä pudotus hakukonenäkyvyydessä, mutta tässä tapauksessa sitä ei tapahtunut. Hakukonesijoitukset pysyivät vakaina, mikä on erinomainen tulos.
Vähemmän ylläpitokustannuksia, enemmän innovaatiota
Aiemmat korkeat ylläpitokustannukset liittyivät “tekniseen velkaan”. Nyt nämä resurssit investoidaan innovaatioihin ja edistyksellisen teknologian implementointiin, mikä mahdollistaa Swiss Senselle toimialan trendien kärjessä pysymisen.
Tulevaisuus: lukuisat kasvumahdollisuudet
Vaikka kaikkia tiekartan ominaisuuksia ei ole vielä implementoitu, Swiss Sense on erittäin tyytyväinen laatuun sekä ajan/budjetin/laajuuden tasapainoon. Tiimi keskittyy nyt toimintojen laajentamiseen ja alueellisten tiimien tukemiseen uuden järjestelmän täysimittaisessa hyödyntämisessä. Samaan aikaan työskentely jäljellä olevien etenemissuunnitelman ominaisuuksien parissa jatkuu.
Katsottaessa tulevaan, Swiss Sense on valmistautunut hyvin kasvuun ja muuttuviin kuluttajatrendeihin. Headless commerce -ratkaisun myötä heidän verkkokauppa-alustansa toimii mahdollistajana paremmille kampanjoille ja konversioille. Aiemmat kasvukivut ovat nyt muuttuneet kasvumahdollisuuksiksi.
Kaikki puhalsivat yhteen hiileen. Tämä projekti merkitsee alkua yhteiselle matkallemme kohti aikaa kestävää teknologia-arkkitehtuuria asiakaskokemustamme varten. Tämä matka perustuu läpinäkyvään ja avoimeen kommunikaatioon tiimien välillä. Ei tyhjiä lupauksia tai kaunistelua: vaan tyypillistä hollantilaista suorapuheisuutta.
Stefan SchuylemanManager Digital Commerce
Ihmiset projektin takana
Paraskaan teknologia maailmassa ei yksin riitä, jos sinulla ei ole tiimiä johon voit luottaa. Swiss Sensen ja Vaimon yhteistyö oli kulttuurillisesti erinomaisen hyvin yhteensopivaa. Jokaisessa projektissa on ylä- ja alamäkensä, ja on asioita jotka toimivat heti ja asioita jotka eivät. Ratkaisevaa on kuitenkin se, miten tiimi käsittelee nämä tilanteet.
Projektin odottamattomasta monimutkaisuudesta ja julkaisun aiheuttamasta paineesta huolimatta kaikki työskentelivät väsymättä halutun lopputuloksen saavuttamiseksi. Tämä motivaatio liittyy ennen kaikkea vahvaan tunteeseen omistajuudesta: pääset huomattavasti pidemmälle, kun todella seisot projektisi takana.
