Elon
Elon on Pohjoismaiden suurin kuluttajaelektroniikan ja kodinkoneiden vähittäiskauppaketju, jolla on pelkästään Ruotsissa yli 400 myymälää.
Lue lisää Elonin verkkokauppalanseerauksesta Adobe Commerce -alustalla.
Haaste
Elon aikoi kokonaan uudelleenbrändätä verkkokauppansa ja fyysiset myymälänsä ja tarvitsi uuden verkkokauppa-alustan osaksi suunnitelmaansa. Viihde-elektroniikkajätti halusi luoda yhtenäisen asiakaskokemuksen sekä myymälä- että verkkoympäristöönsä.
Tämän lisäksi Elon halusi parantaa digitaalista konversioastettaan ja keskittyä enemmän online-asiakkaisiinsa.
"Valitsimme Vaimon, koska heillä on pitkä kokemus verkkokaupparatkaisujen toimittamisesta Adobe Commerce -alustalla, ja yhteistyömme tiimin kanssa on ollut tähän asti loistavaa. Olemme erittäin ylpeitä siitä, mitä olemme saaneet yhdessä aikaan sekä tuloksesta, jonka olemme saavuttaneet lanseerauksen jälkeen."
Jakob Dahlner, eCommerce Manager
Lanseeraus pandemian aikana
Kun Elon lanseerasi uudelleenbrändäyksensä ja verkkokauppansa, COVID-19-pandemia muutti kuluttajakäyttäytymistä radikaalisti. Koska kaikkien fyysisten myymälöiden kävijämäärät vähenivät tuolloin merkittävästi, verkkokaupasta tuli Elonin ensisijainen paikka potentiaalisten asiakkaiden kohtaamiselle.
Elonin panostus yhtenäisen asiakaskokemuksen luomiseen poiki heille Most Empathetic Company -tittelin omalla toimialallaan Pohjoismaissa vuonna 2020.
Elon pyrkii jatkuvasti parantamaan asiakaskokemustaan, ja kaikki uudet ominaisuudet tai toiminnallisuudet heidän verkkosivustollaan noudattavat heidän omnichannel-filosofiaansa.
Ominaisuudet ja toiminnallisuudet
- Myymälän paikannin
- Click & Collect
- Edistyksellinen logistiikkajärjestelmä: laskee kokonaishinnan pakettien painon ja koon, asennuskustannusten, toimituksen ja myymäläetäisyyden perusteella
- Toimitus useista myymälä- ja keskusvarastoista
- Yotpo
- CharpstAR (lisätty todellisuus): Tarkastele tuotetta tai juuri suunniteltua tilaa puhelimesi kautta 3D-muodossa
- Phyron: Dynaamiset videot
- Klevu: On-site-haku
- Voyado: Integraatiot asiakasdata- ja lojaliteettijärjestelmään
Haluaisitko lisätä myyntiäsi 50 %?
Vaimo rakentaa asiakaskokemuksia, jotka auttavat yritystäsi edistämään online-myyntiä ja kasvua. Valitse kumppaniksesi ammattitaitoisten asiantuntijoidemme tiimi, joka auttaa yritystäsi skaalautumaan ja kasvamaan.
Ota yhteyttä!