Palvelut > Tuki ja ylläpito > Pilvialustojen monitorointipalvelu
Pilvialustojen monitorointipalvelu
Vaimo varmistaa sovellusalustasi saatavuuden pilvialustojen monitorointipalvelumme avulla.
Pilvialustojen monitorointi Vaimolla
Alustojen operointi- ja monitorointipalvelumme tarjoaa monitorointia alustoille ja sovelluksille sekä järjestelmän tapahtumien hallintaa sovellusten optimaalisen saatavuuden varmistamiseksi.
Häiriötilanteita voi syntyä joko automaattisesti järjestelmätapahtumien kautta tai manuaalisesti ylläpitäjien toimesta. Ryhdymme toimiin kaikkien häiriötilanteiden kohdalla ja eskaloimme ne sinulle ennalta määritellyn prosessin mukaisesti. Palveluun sisältyy myös raportointi ja kuukausittaiset operatiiviset tapaamiset.
Mitä pilvialustojen monitorointi on?
Pilvialustojen monitorointi on prosessi, jossa hallitaan yritysten ja organisaatioiden käytettävissä olevia erilaisia pilvipalvelualustoja. Pilvialustojen monitorointiin kuuluu pilvipohjaisten palveluiden ja sovellusten ylläpito. Monitorointi on kriittinen komponentti minkä tahansa organisaation IT-strategiassa. Sen avulla organisaatiot voivat hyödyntää pilvipalveluiden tarjoamaa skaalautuvuutta, kustannussäästöjä ja joustavuutta.
Vaimon tarjoama alustojen ja sovellusten tuki
- Ympärivuorokautinen 1. linjan alusta- ja sovellusmonitorointi
- Järjestelmän luomat ilmoitukset
- 5 minuutin vasteaika
- Vianmääritys sovitun prosessin mukaisesti
- Toimiin ryhtyminen dokumentaation mukaisesti
- Eskalointi kehittäjätiimillesi
- Kuukausittaiset tapaamiset, joissa käsitellään kuukausittaisia tilastoja, SLA-sopimusten täyttymistä ja dokumentoitua edistymistä
- Dokumentoinnin kehittäminen ajan myötä ratkaistujen tapausten prosenttiosuuden kasvattamiseksi
Ylläpito
Ylläpitoon kuuluu sovellusalustan monitorointi suorituskyky- ja turvallisuusongelmien varalta sekä sen varmistaminen, että sovellusalusta on ajan tasalla uusimpien ohjelmisto- ja tietoturvaparannusten suhteen. Sinun tulee myös varmistaa, että se on konfiguroitu oikein vastaamaan tarpeitasi ja että kaikki muutokset ovat dokumentoitu asianmukaisesti.
Hallinta
Pilvialustan hallintaan kuuluu myös eri pilvipalveluiden ja sovellusalustalla olevien sovellusten hallinta. Tähän kuuluu tarpeisiisi sopivien palveluiden ja sovellusten valitseminen, niiden konfigurointi organisaatiosi vaatimusten täyttämiseksi sekä niiden asianmukaisen ylläpidon varmistaminen.
Sinun tulee myös varmistaa, että palvelut ja sovellukset ovat integroitu oikein alustaan ja että kaikki muutokset dokumentoidaan.
Tuen osa-alueet
Asiantuntijamme ovat koulutettuja ja sertifioituja yleisimpien pilvialustojen osalta ja tarjoamme ympärivuorokautista teknistä tukea.
Ylläpidämme ja päivitämme osaamistamme, jonka ansiosta pystymme ratkaisemaan enemmän tapauksia.
Tarjoamme valmiin alustan toimenpiteiden, hälytysten ja yhteydenottojen hallintaan.
Käymme alustan läpi, määrittelemme käsiteltävät hälytykset sekä tuotamme ja dokumentoimme kanssasi selkeät ja tehokkaat prosessit häiriötilanteita varten.
Tuotamme räätälöityjä raportteja toimintojesi mittaamiseksi ja seuraamiseksi.
Asiakkuuspäällikkömme tapaavat säännöllisesti kanssasi raportoidakseen tilastoista ja keskustellakseen kehittämiskohteista sekä toimitukseen vaikuttavista muutoksista.
Töitämme
-
Swiss Sense
Swiss Sense saavutti headless-ratkaisun avulla nopeita tuloksia: parempi suorituskyky, tehokkaampi CMS ja kustannussäästöt. Tutustu täältä.
Tutustu projektiin -
Runnings
Vaimo kehitti tehokkaan verkkokaupan kattavan tuotevalikoiman omaavalle Runningsille. Katso case studysta muutoksessa saavutetut tulokset!
Tutustu projektiin -
Discovery Tarkettille
Lattianpäällysteiden valmistaja Tarkett halusi luoda kuluttajille suunnatun D2C-verkkokaupan. Lue, kuinka Vaimo auttoi tällä matkalla.
Tutustu projektiin
Oletko valmis varmistamaan sovellustesi optimaalisen saatavuuden?
Älä tuhlaa aikaasi pilvialustan hallinnasta huolehtimiseen, vaan anna asiantuntijoidemme hoitaa se puolestasi. Meillä on yli 15 vuoden kokemus verkkokaupparatkaisujen rakentamisesta ja ylläpitämisestä, joten ymmärrämme, miten tärkeää on varmistaa että kaikki toimii kuten pitää.
Näin pilvialustojen monitorointi Vaimon kanssa hyödyttää sinua:
- Mahdollistaa keskitetyn, itsenäisen hallinnan
- Edistää automatisoituja prosesseja
- Parantaa tiimin yhteistyötä
- Takaa vaatimustenmukaisuuden
- Suojaa järjestelmääsi
- Parantaa suorituskykyä ja tehostaa palvelun laatua
Pilvialustojen monitorointipalvelumme on erinomainen valinta yrityksille, jotka vaativat järjestelmiltään optimaalista suorituskykyä kaikissa tilanteissa.
Verkkokaupan ala kehittyy jatkuvasti. Me Vaimolla pysymme teknisen kehityksen kärjessä ja otamme jatkuvasti käyttöön uusia työkaluja ja taitoja.