Tarjoamme laadukasta tukea asiakkaillesi, jotta sinä voit keskittyä liiketoimintasi kehittämiseen.
Kun asiakkaistasi huolehditaan asiakastukemme avulla, sinä pääset keskittymään yrityksesi kasvun edistämiseen. Ympärivuorokautisesti tavoitettavissa oleva ja määriteltyjen palvelutasosopimusten pohjalta toimiva tukitiimimme avustaa asiakkaitasi, työskentelee aktiivisesti tietokantasi kehittämiseksi, analysoi dataa, hoitaa häiriötilanteet ja raportoi sinulle.
Meiltä saamasi data auttaa sinua tekemään perusteltuja päätöksiä liittyen tuotekehitykseen, liiketoiminnan kehittämiseen ja myyntitoimiin. Keskitymme vastaamaan asiakkaidesi tukitarpeisiin älykkäiden järjestelmien, tehokkaiden prosessien ja jatkuvien parannusten avulla.
Vaimon asiakastuki palveluna huolehtii asiakkaidesi tukemisesta. Olemme käytettävissä ympärivuorokautisesti ja meillä on todistetusti toimivat menetelmät ja prosessit laadukkaiden palveluiden tarjoamiseksi.
Huolehdimme tukitarpeistasi ja olemme asiakkaidesi tavoitettavissa ympärivuorokautisesti.
Kehitämme selkeitä ja tehokkaita työnkulkuja, joiden pohjalta toimimme tukitoimitusten vuorovaikutustilanteissa sekä parannusehdotusten kanssa ja myyntimahdollisuuksien kehittämisessä.
Ylläpidämme ja päivitämme tietokantaa osana tukiprosessia. Voimme myös toteuttaa asiakkaitasi varten itsepalveluratkaisuja tukiportaalien tai tekoälyn avulla.
Tarjoamme teknistä tukea tuotteillesi, ohjelmistoillesi ja pilvipalveluillesi.
Työskentelemme Zendesk-alustan kanssa, jotta voimme auttaa sinua toimimaan juuri niissä kanavissa, joissa haluat olla läsnä asiakkaillesi.
Tapaamme säännöllisesti kanssasi raportoidaksemme tilastoista ja keskustellaksemme parannuskohteista ja mahdollisista muutoksista, jotka voivat vaikuttaa toimitukseen.
Asiakastuki palveluna tarkoittaa, että autamme asiakkaitasi suoraan. Me toimimme asiakastukena sinun puolestasi.
Asiakaspalveluratkaisumme puolestaan antavat sinulle tuen, koulutuksen ja työkalut, jotta voit tarjota asiakkaillesi parasta mahdollista tukea ja huolenpitoa.
Asiakastuki on vain yksi – mutta tärkeä – osa liiketoimintaasi. Kun varmistat, että asiakkaasi saavat asianmukaista palvelua, rakennat uskollisuutta, luottamusta ja kasvua. Yrityksesi koosta riippumatta on monia päteviä syitä, miksi et välttämättä halua itse olla vetovastuussa asiakastuestasi.
Swiss Sense saavutti headless-ratkaisun avulla nopeita tuloksia: parempi suorituskyky, tehokkaampi CMS ja kustannussäästöt. Tutustu täältä.
Vaimo kehitti tehokkaan verkkokaupan kattavan tuotevalikoiman omaavalle Runningsille. Katso case studysta muutoksessa saavutetut tulokset!
Lattianpäällysteiden valmistaja Tarkett halusi luoda kuluttajille suunnatun D2C-verkkokaupan. Lue, kuinka Vaimo auttoi tällä matkalla.
Vaimon asiakastukipalvelu on erinomainen valinta yrityksille jotka haluavat, että osaavat ammattilaiset huolehtivat heidän asiakkaistaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Tukikeskuksemme sijaitsevat Euroopassa ja Aasiassa.
Zendesk on asiakaspalveluun ja asiakkaiden sitouttamiseen keskittyvä alusta, joka auttaa yrityksiä tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua ja -tukea. Se on pilvipohjainen ohjelmisto, jonka avulla yritykset voivat tarjota asiakaspalvelua useiden eri kanavien, kuten esimerkiksi sähköpostin, puhelimen, chatin ja sosiaalisen median välityksellä.
Lue lisääVerkkokaupan ala kehittyy jatkuvasti. Me Vaimolla pysymme teknisen kehityksen kärjessä ja otamme jatkuvasti käyttöön uusia työkaluja ja taitoja.
Valitse sivu:
