Omnichannel-asiakaskokemus
Vaimolla työskentelemme yhdistääksemme sekä fyysiset että digitaaliset kanavat luodaksemme todellisia omnichannel-asiakaskokemuksia. Ja juuri sitä asiakkaat odottavat brändeiltä nykypäivänä: yhtenäisiä kokemuksia.
Asiakaskokemuksen (CX) optimointi edellyttää, että tarkastelemme kaikkia asiakaspolun vaiheita. Projektin aloittaminen voi tuntua ylivoimaiselta. Mutta kun otetaan huomioon, että asiakaskokemus on tärkein erottava tekijä nykypäivän verkkokauppakentässä, asiakkaan kokemuksen huomiotta jättäminen voi vahingoittaa yritystä.
Vaimolla olemme auttaneet useita verkkoliiketoimintaa harjoittavia yrityksiä kehittämään ja optimoimaan asiakaskokemustaan. Tuomme pöytään hyväksi havaittuja menetelmiä ja parhaita käytäntöjä, jotka voidaan nopeasti mukauttaa kuhunkin uuteen käyttötapaukseen. Etenemissuunnitelmamme ja laaja kokemuksemme säästävät sinulta kuukausia tutkimusta, testausta ja suunnittelua.
