Vaimo on hiljattain ostanut Nobi.digitalin, Brysselistä käsin toimivan datalähtöiseen markkinointiin keskittyvän toimiston. Nobi.digitalilla on laaja kokemus työskentelystä ratkaisujen, kuten Adobe Analytics, Adobe Experience Cloud, Google Marketing Platform ja Contentsquare kanssa. Yrityksellä on maailmanluokan tiimi, joka on erikoistunut asiakasdatan hallintaan, käyttökokemusanalytiikkaan, konversio-optimointiin, personointiin sekä eri kanavien väliseen optimointiin.
“Asiakkaiden lisääntynyt kysyntä optimoiduille ja yksilöllisille kokemuksille tiukempien tietosuojalakien puitteissa, tekee datasta strategisen prioriteetin. Yrityksillä on haasteita kerätä, ymmärtää ja aktivoida dataa. Nobin oston myötä voimme entistä vahvemmin auttaa yrityksiä voittamaan nämä haasteet ja kehittymään aidosti datalähtöisiksi.”
Henrik Feld-Jakobsen, Strategiajohtaja, Vaimo
Nobi.digital
Nobin missio on mahdollistaa yrityksille kasvu datalähtöisten markkinointistrategioiden ja -ratkaisujen avulla. Nobilla on laaja kokemus digitaalisesta analytiikasta, UX- & kokemusanalytiikasta, konversio-optimoinnista sekä eri kanavien välisestä optimoinnista pitäen asiakasdatan hallinnan toiminnan ytimessä.
Yritys perustettiin aikoinaan vastaamaan seuraavaan tarpeeseen: markkinointi on kietoutunut yhteen teknologian ja datan kanssa, ja se kehittyy erittäin nopeasti. Tämä tuo paljon haasteita markkinointitiimeille ja organisaatioille, jotka haluavat tarjota optimaalisen ja sujuvan asiakaskokemuksen, joka vastaa nykyasiakkaiden vaatimuksiin.
Nobi vastaa tähän tarpeeseen antamalla organisaatioille mahdollisuuden yhdistää markkinoinnin, teknologian ja datan strategioiden sekä ratkaisujen parhaat puolet, jotta organisaatiot olisivat valmiita ja varustettuja ymmärtämään asiakkaan käyttäytymistä, kiinnostusta ja kontekstia, sekä tarjoamaan relevantteja ja optimoituja kokemuksia eri kanavissa. Nobin asiakasyrityksiin kuuluvat muun muassa Philips, Boardriders (Quiksilver, Billabong, ROXY, DC Shoes, RVCA, Element, VonZipper), PwC ja Bridgestone, sekä lukuisia muita tunnettuja brändejä.
Tärkein tekijä kaikessa Nobin toiminnassa on laatu. Huippuosaamisen avulla pyritään saavuttamaan tuloksia, joista asiakas voi olla ylpeä. Yrityksen arvojen keskiössä ovat myös yhteistyön vaaliminen ja vankkoihin kumppanuuksiin panostaminen, sekä kumppanimyyjien että asiakkaiden kanssa. Nobilla ollaan sitoutuneita tuloksiin ja aina valmiita taittamaan tarvittaessa ylimääräinenkin kilometri odotusten täyttämiseksi ja lupausten lunastamiseksi.
“Keskeinen painopisteemme Nobi.digitalissa tulevina vuosina on palvelutarjontamme laajentaminen entisestään optimoidaksemme koko asiakaspolun datan avulla ja jatkaaksemme kansainvälistä kasvuamme. Suuntamme ja arvomme sopivat hyvin yhteen Vaimon tavoitteen kanssa; tarjota huippuosaamista digitaalisessa kaupankäynnissä ja asiakaskokemuksissa. Strateginen ja kulttuurinen sopivuus olivat kaksi tärkeintä tekijää, kun päätimme liittyä Vaimon tiimiin.”
Steven Volders, Nobi.digitalin perustaja
“Olemme innoissamme voidessamme antaa organisaatioille maailmanlaajuisesti mahdollisuuden hyödyntää asiakastietojaan. Kun liityimme Stevenin kanssa Vaimon perheeseen kumppaneiksi, olemme nyt kykeneviä sekä sitoutuneita rakentamaan osaamistamme ja saavuttamaan nämä tavoitteet yhdessä Vaimon kanssa sekä tuomaan lisäarvoa asiakkaillemme.”
Giuseppe Sessa, Nobi.digitalin toinen perustaja
Yhteenveto Nobin palveluista ja osaamisesta
• Datan keruu. .js-tagien ja SDK-ohjelmistojen käyttäminen tietojen keräämiseen eri kosketuspisteistä, sekä markkinointitagien hallinta keskitetysti hallintaratkaisussa
• Digitaalinen analytiikka. Verkko- ja mobiilianalytiikan hyödyntäminen digitaalisten kanavien käyttäytymisen mittaamiseen, raportoimiseen ja analysointiin, ja sen selvittämiseksi, mitä kanavissasi tapahtuu
• Asiakaskokemusanalytiikka. Yksityiskohtainen sivuston sisäinen analytiikka rikkaampien asiakaskokemustietojen saavuttamiseksi
• Konversioasteen optimointi. Käyttäjäkokemuksen parantaminen A/B-testaamisen ja personoinnin avulla kaikissa digitaalisissa kanavissa
• Datan laatu ja tietosuojakäytänteet. Markkinointitunnisteen analysointi ja tietosuojakäytännön mukaisuus
• Asiakasdatan hallinta. Tietolähteiden asiakastietojen keskittäminen ja monipuolisten asiakasprofiilien luominen. Profiilitietojen analysoiminen ja parantaminen, ja tehokkaiden asiakasyleisöjen luominen ja aktivointi eri kanavissa
• Asiakaspolun optimointi. Asiakaskokemuksen organisointi ja optimointi koko asiakaspolun matkalta, keskitetyn asiakastiedon ja rikkaan analytiikan avulla
Nobin osaaminen yltää lukuisiin teknologioihin ja työkaluihin, esimerkiksi…
• Adobe Launch (tagien hallinta)
• Adobe Analytics (analytiikka)
• Adobe Experience Platform (asiakasdata, -identiteetti ja polku)
• Adobe Real-Time CDP (asiakasdata, -identiteetti ja polku)
• Adobe Audience Manager (asiakasdata, -identiteetti ja polku)
• Adobe Target (personointi)
• Adobe Journey Optimizer (asiakasdata, -identiteetti ja polku)
• Contentsquare (analytiikka)
• Segment (asiakasdata)
• Tealium (asiakasdata)
