Ei ole epäilystäkään siitä, etteikö PIMin käyttöönotto olisi arvokasta lähes jokaiselle kauppiaalle, jolla on suuri määrä tuotteita, sekä useita markkina-alueita ja kanavia käytössään.
Jotta yritys voi tarjota asiakkailleen upeita tuotekokemuksia ja näin tukea kasvua, on ratkaisevan tärkeää, että yrityksellä on siihen sopiva järjestelmä.
PIM on yksi totuuden lähde tarkalle, ajantasaiselle ja rikastetulle tuotetiedolle kaikilla tarvittavilla ominaisuuksilla. Alusta mahdollistaa tiedon hallinnoimisen, yhteistyön ja helpottaa jakelua kaikille myyntikanavillesi ja onkin näin ratkaisevan tärkeä sellaisen tuotekokemuksen tarjoamiseksi, jonka avulla voit kasvattaa yritystäsi.
Johtajat, jotka tyypillisesti tekevät päätökset investoimisesta PIM-projekteihin, esittävät aina kysymyksen kannattavuudesta – mikä projektin ROI (sijoitetun pääoman tuottoprosentti) olisi? Hyvä uutinen on se, että laadullisia mittauksia tähän on olemassa runsaasti. Sukelletaanpa siis seuraaviin mittareihin päästäksemme laskelmiin, joita voit suorittaa omaa analyysiasi varten.
PIM osana composable commercea »
Esimerkki 1 – Lisää myyntiä
Otetaan esimerkiksi verkkokauppasivusto, joka saa 10 000 000 istuntoa vuodessa ja jolla on melko tyypillinen konversioprosentti: 2 %. Tämä verkkokauppa saa vuosittain 200 000 tilausta.
PIMin käyttöönotto parantaa konversioprosenttia keskimäärin 3 %, jolloin uusi konversioprosentti olisi 2,06 %. Nyt samat 10 000 000 istuntoa tuottavat 206 000 tilausta – eli 6 000 tilausta enemmän!
Jos keskimääräinen tilauksen arvo on 100 €, niin voimme laskea, että PIMin käyttöönotto lisäisi tämän verkkokaupan myyntiä 600 000 € vuodessa. Ei huono!
Esimerkki 2 – Vähemmän palautuksia
Tuotteiden palautukset ovat kasvava huolenaihe kauppiaille – arvioiden mukaan asiakkaat palauttavat jopa 40 % verkkotilauksista. Keskimäärin palautus maksaa kauppiaalle jopa 10–25 euroa, joten on helppo nähdä, kuinka suuri menoerä tämä on.
Palautusasteen laskemisella voi olla valtava vaikutus tulokseen ja monet palautukset johtuvat siitä, että asiakkaat eivät ole ostovaiheessa ymmärtäneet tarkalleen millaisen tuotteen ovat ostaneet. Toisin sanoen heikkolaatuiset tuotetiedot ja huonot tuotekokemukset lisäävät palautusprosenttia.
PIM-järjestelmä takaa sen, että kauppiaat voivat tarjota asiakkaille parempia tuotekokemuksia. Useimmat kauppiaat laskevatkin, että PIMin käyttöönoton myötä palautusmäärät vähenevät 10 %.
Jos tätä peilataan edellisen esimerkin verkkokauppaan: kauppias kamppailee sen kanssa, että 30 % tilauksista palautetaan ja se tarkoittaa 60 000 palautusta vuodessa. Jos jokainen palautus maksaa kauppiaalle 25 euroa, tarkoittaa se 1,5 miljoonan euron menetystä joka vuosi. Palautusasteen alentaminen 10 % vähentää palautusten määrää 6 000:lla. Uusi, alempi 27 %:n palautusprosentti tarkoittaa, että yritys säästää noin 150 000 €.
Lue myös tuotekokemuksen (PXM) hallinnasta »
Esimerkki 3 – Tehokkaampaa työskentelyä
Me kaikki tiedämme, että aika on rahaa. PIMin hyödyntäminen tarkoittaa, että tietojen rikastamiseen ja päivittämiseen tarvitaan vähemmän työntekijöitä, jotka pystyvät lisäksi tekemään työt nopeammin. Arviolta työntekijäiltä voi odottaa jopa 5-kertaista tuottavuutta.
Katsotaanpa uudelleen kauppiasesimerkkiämme. Yrityksessä on 10 työntekijää, jotka ansaitsevat keskimäärin 45 000 euroa. Jos jokainen käyttää 25 % ajastaan tuotteiden rikastamiseen, maksaa se yritykselle noin 112 500 euroa. PIM voi lyhentää rikastusaikaa jopa 50 %, jolloin yritys säästää yli 56 000 € kustannuksissa.
Esimerkki 4 – Nopeammin markkinoille
Lisääntynyt rikastusnopeus ei ainoastaan auta yritystäsi säästämään rahaa: se auttaa myös tuomaan lisätuloja. Eräs suuri kipupiste kauppiaille on se, kuinka kauan kestää, ennen kuin he saavat uuden SKU-nimikkeen valmiiksi myyntiä varten.
On yleistä, että kaikkien oikeiden tietojen kerääminen, määritteiden täyttäminen, oikeellisuuden varmistaminen ja sen jälkeen tuotteen luetteloiminen myyntikanaviin vie vähintään kuusi viikkoa.
Tuotteet olisivat valmiita lähetettäväksi vaikka heti, mutta ne seisovat paikoillaan tuottamattomina kunnes tuotetietojen rikastussykli on valmis. Kun tämä odotusaika kerrotaan kaikilla uusilla tuotteilla joka vuosi, tappiot kasvavat.
On todistettu, että Akeneon tyyppinen PIM-ratkaisu on mahdollistanut kauppiaille uusien tuotteiden markkinoille tuonnin jopa 80 % nopeammin. Mitä tämä tarkoittaa todellisuudessa?
- Yksinkertaisin tapa arvioida kuinka paljon turhan pitkä time-to-market maksaa yritykselle, on aloittaa arvioimalla vuosittain julkaisemiesi uusien tuotteiden määrä.
- Seuraavaksi, laske uusien tuotteidesi keskimääräinen myyntihinta. Näiden tietojen avulla voit arvioida, kuinka paljon voittoa nämä SKU-nimikkeet tuovat yrityksellesi päivää kohden.
- Lopuksi, kertomalla tämän päiväkohtaisen arvon niiden päivien lukumäärällä, jonka verran PIM-järjestelmä lyhentäisi time-to-market -aikaasi, saat tietää kuinka paljon enemmän tuottoja voisit saavuttaa.
Esimerkki 5 – Helppo katalogin laajentaminen
Kun olet parantanut konversio- ja palautusprosessejasi ja nopeuttanut rikastamis- ja time-to-market-aikaasi, on aika viedä PIMisi uudelle tasolle hyödyntämällä sitä tuotevalikoimasi laajentamisessa.
Monet Akeneon käyttäjät kertovat, että he ovat voineet laajentaa valikoimaansa hyödyntämällä lähes loputtomia mahdollisuuksia: jotkut aloittavat työskentelyn dropshipping-toimittajien kanssa, jotkut luovat omia markkinapaikkoja ja toiset taas pystyvät käsitellä laajempia ja parempia tuotelinjoja. Riippumatta siitä, mikä on kunkin tapa laajentaa katalogiaan, enemmän tuotteita tarkoittaa lisää myyntiä.
Esimerkki 6 – Lisää myyntikanavia yksinkertaisesti
Akeneo PIM voi auttaa sinua laajentamaan myymiesi tuotteiden määrää, mutta myös lisäämään itse myyntikanavien määrää. Itse asiassa monet yrityksetkäyttävätt PIMiä tuotetietojen helppoon paketointiin ja jakeluun kaikkiin myyntikanaviin.
Myyntikanavien määrän lisääminen auttaapotentiaalisia asiakkaita löytämään tuotteesi. Tämä tarkoittaa, että he tekevät myös todennäköisemmin ostoksia – joten kuinka paljon lisäarvoa uudet myyntikanavat voivatkaan tuoda liiketoiminnallesi?
Aloita kirjaamalla niiden uusien kanavien määrä, joissa myynti halutaan aloittaa. Kerro se niiden tuotteiden määrällä, joita kanavissa aiotaan myydä. Esimerkiksi jälleenmyyjämme haluaa avata kolme uutta kanavaa, joissa kussakin myydään keskimäärin 2 500 tuotetta. Koska uuden kanavan käynnistyminen vie aikaa, arvioimme, että uusi kanava tuo aluksi 5 % lisää nykyisen liiketoiminnan arvosta; tämän kauppiaan tapauksessa siis n. 150 000 euroa lisätuloja.
Miten perustella PIMin hyödyt johdolle? »
Saavuta loistava ROI Akeneo PIMin avulla
ROI on epäilemättä erinomainen kauppiailla, jotka valjastavat PIMin käyttöönsä täydessä potentiaalissaan. He näkevät mukavan plussan tuloissa korkeamman konversioprosentin ansiosta, hyötyvät palautusprosentin alentamisesta ja voivat rikastaa suuremman määrän tuotteita pienemmällä vaivalla, lyhyemmässä ajassa. Siten he avaavat uusia myyntikanavia ja pohtivat tuotevalikoimansa laajentamista, tai jopa mahdollisuutta perustaa oma markkinapaikka.
PIM-työkalut auttavat parantamaan tulosta täydellisempien tuotetietojen ja paremman laadun avulla. PIM parantaa tuotteiden löydettävyyttä sekä verkkokaupan sisällä että hakukoneissa, joka auttaa nostamaan sekä tulosprosenttia, että keskimääräistä tilauksen arvoa.
Tärkeimmät PIM-edut
- Parempi sisäisten tiimien yhteistyö ja tehokkaat työnkulut
- Keskitetty tuotetieto ja yksi näkymä koko tuotetietoon
- Kasvanut myynti
- Nopeampi tuotteen julkaisu kaikille markkinoille
- Kyky käsitellä enemmän tuotteita, tuotevalikoimia ja kanavia
- Johdonmukainen tuotetieto, jonka pohjalta voi kehittää asiakaskokemusta ja uusia ratkaisuja.
