Kanta-asiakasohjelmalla lisää asiakasymmärrystä ja kestävämpiä asiakassuhteita
Hyvä kanta-asiakasohjelma tehostaa markkinointia, lisää myyntiä ja parantaa asiakaspysyvyyttä – potentiaali on merkittävä. Käyn seuraavaksi lyhyesti läpi kanta-asiakasohjelmista saatavia hyötyjä, annan aloitusvinkkejä ja esittelen muutamia erityisen …
Smart Commerce 2022 kohokohdat: Composable Commerce, Headless, CX ja personointi
Verkkoliiketoiminnan tapahtuma Smart Commerce järjestettiin jo neljättä kertaa torstaina 27.1.2022. Mukana oli huippupuhujia, kuten Shopifyn Director SEO Kevin Indig, sekä johtavia asiantuntijoita yrityksistä kuten Philips, Danone …
Kuinka luoda huippuluokan asiakaskokemus verkkokaupassa?
Hyvä asiakaskokemus on liiketoiminnan kehittämisen keskiössä. Verkkokaupan voimakkaan kasvun myötä digitaalisten kohtaamisten merkitys on korostunut entisestään. Erinomainen digitaalinen asiakaskokemus onkin tärkeä strateginen tavoite, jota mittaaminen ja …
Osta ja nouda – verkkokaupan nouseva trendi
Verkkokauppa-ala on kasvanut merkittävästi COVID-pandemian aikana, mikä ei ole sinänsä yllättävää. Kuluttajien suunnatessa ostojaan yhä enemmän verkkoon, yksi vähittäiskaupan osa-alue on saavuttanut huomattavaa kasvua viime vuoden …
Smart Commerce 2022 ja verkkokaupan polttavimmat puheenaiheet
Suomessa vuoden tärkein verkkoliiketoiminnan tapahtuma Smart Commerce järjestetään jo neljättä kertaa, torstaina 27.1.2022. Tapahtuma on täysin virtuaalinen ja live-lähetys alkaa klo 10.00 Suomen aikaa. Tapahtuma kerää …
Valjasta headless ja MACH commercetoolsin avulla
Modulaarinen tapa rakentaa omat palvelut verkkoon on houkuttelevaa useasta syystä. Keskeisin kuitenkin lienee se, että kun yritys ei ole naimisissa yhden out-of-the-box alustakokonaisuuden kanssa, voi vapaasti …
B2B-verkkokauppa tukkukaupassa – 6 merkittävää hyötyä
B2B-tukkukauppa elää muutoksen aikaa, ja tukkukaupan asiakkaiden ostoprosessi kehittyy vauhdilla. On siis selvää, että jokaisen toimijan on sopeuduttava uuteen digitaaliseen toimintaympäristöön voidakseen kohdata asiakkaat siellä, missä …
Composable Commerce ja sisältökeskeisyys – nousevat trendit nopeasti kehittyvän digiliiketoiminnan eturintamassa
Composable Commerce on lähestymistapa, jonka tavoitteena on rakentaa yritykselle parhaista palasista koostuva teknologioiden kokonaisuus perustuen yrityksen liiketoiminnan tarpeisiin ja tavoitteisiin sen sijaan, että kaikkeen käytettäisiin yksittäistä …
Miten Adobe Experience Manager tehostaa monikanavaista sisällönhallintaa
Elämme monikanavaisessa maailmassa. Tänä päivänä tuskin yksikään yritys toimii vain yhdessä verkkokaupan kanavassa, sillä vähintäänkin sosiaalisen median asiakasviestintä on tullut perinteisen digitaalisen myyntikanavan rinnalle – jopa …
Milloin on oikea hetki aloittaa verkkokaupan personointi?
Milloin on oikea hetki ottaa personointi käyttöön verkkokauppasivustolla? Tämä on iso kysymys, johon me Frosmolla saamme vastata kaiken aikaa. Jos to-do-listasi ei ole täynnä tehtäviä ja …
Core Web Vitals ja digitaalinen asiakaskokemus
Google julkisti tänä vuonna mittavan uudistuksen, jota yritys hyödyntää jatkossa verkkosivustojen käyttökokemuksen arviointiin – nimeltään Core Web Vitals. Uudistuksen perimmäinen tarkoitus on parantaa verkkosivujen käytettävyyttä eli …
Miten perustella integraatioalustan hyödyt johdolle?
Tiedon määrä maailmassa kasvaa valtavalla vauhdilla ja sama pätee yritysten keräämään, hallinnoimaan ja prosessoimaan dataan. Tieto yrityksissä on usein myös siiloutunutta ja hajallaan eri järjestelmissä. Jotta …
