Aikakaudella, jona digitaalinen transformaatio hallitsee B2C- ja B2B-markkinoiden dynamiikkaa, Adobe Commercen uusin tuotejulkaisu tarjoaa kauppiaille ja kehittäjille arvokkaita ominaisuuksia, joiden avulla he voivat hyödyntää alustaa uusin tavoin. Mikä tärkeintä, tämä uusin julkaisu ei sisältänyt lainkaan päivitystä ydinalustaan (kuten major 2.4.0 tai minor 2.4.6) ja se on täysin SaaS (Software as a Service) -versio. Tämä tarkoittaa, että kauppiaiden on mahdollisesti päivitettävä tietty tuote jota he haluavat käyttää (kuten Adobe Live Search), mutta ei koko Adobe Commerce -alustaa. Se on suuri asia, sillä historiallisesti alustapäivitykset ovat saattaneet olla työläitä ja resursseja vieviä sekä saattaneet estää yrityksiä käyttämästä uusimpia ja parhaimpia toiminnallisuuksia.

Katsotaanpa siis, mistä tässä Adobe Commercen uusimmassa tuotejulkaisussa on kyse.

 

Sisällysluettelo

 

Yleiskatsaus julkaisuun

Tämä julkaisu keskittyy B2B-valmiuksiin, tekoälyhakuun ja -myynninedistämiseen, personointiin, maksamiseen ja vaatimustenmukaisuuteen terveydenhuollon alalla. Se esittelee uuden storefront-ratkaisun Adobe Commerce- ja Adobe Experience Manager -kauppiaille sekä merkittäviä päivityksiä, joita kehittäjät voivat hyödyntää mahdollistaakseen composable commerce -kokemukset.

Mielestäni tämä julkaisu edustaa Adobe Commercen tulevaisuutta, sillä se keskittyy composable-ominaisuuksiin ja todella omaksuu tätä lähestymistapaa.

 

Kerää, lähetä ja aktivoi dataa

Asiakkaille, jotka käyttävät Adoben Real-Time CDP (Customer Data Platform) -tuotetta sekä muita Adobe Experience Cloud -tuotteita, kuten Adobe Journey Optimizeria, Analyticsia ja Targetia, on nyt uusia tapoja kerätä ja jakaa dataa Adobe Commerceen ja sieltä eteenpäin.

Adobe lisäsi Adobe Commerceen myös natiivin tuen palvelinpuolen tapahtumaseurannalle, jota voidaan nyt hyödyntää koko asiakaspolun aikana, mukaan lukien asiakasprofiilidatan.

Pelikirja käyttötapauksille

Helpottaakseen navigointia näissä ominaisuuksissa ja siinä, kuinka Adoben tuotekokonaisuus voi toimia yhdessä, Adobe julkaisee pelikirjan käyttötapauksille: “Use Case Playbooks” – 40+ valmista käyttötapausmallia toimialoittain, sovelluksittain, markkinointitavoitteittain ja niin edelleen, liiketoimintakohtaista priorisointia varten. Nämä paketit ovat automaattisesti generoituja teknisiä aineistoja, joita voidaan kustomoida ja kartoittaa automaattisesti käyttötapausten käyttöönottamiseksi vain muutamalla klikkauksella. Osa on jo saatavilla kauppiaille ja kumppaneille, kuten Vaimolle ja osa on tulossa myöhemmin vuonna 2024.

 

Haku ja personointi

Maailmassa, jossa henkilökohtainen kosketus digitaalisissa vuorovaikutuksissa ei ole enää luksusta vaan välttämättömyys, Adobe Commercen edistysaskeleet ovat kuin lahja.

Maaliskuussa 2023 Adobe esitteli lisää tekoälyominaisuuksia sen Live Search -tuotteeseen. Kauppiaat pystyivät nyt käyttämään tekoälyluokittelualgoritmeja hakutulosten personoimiseksi ja optimoimiseksi istunnon aikana käyttäytymiseen perustuvien toimien pohjalta, mikä lisäsi hakujen relevanttiutta ja konversioita.

Helmikuussa 2024 tulleen julkaisun myötä älykästä hakutulosten optimointia voidaan käyttää asettamaan oletusarvoinen uudelleenluokittelusääntö, joka toimii varavaihtoehtona kaikissa hauissa, eikä vain tietyissä hakutermeissä. Voit siis nyt hyödyntää tekoälypohjaisia sääntöjä paitsi tietyissä hauissa, myös yleisenä varasääntönä.

Live Search -widgetit

Live Search -widgetit, jotka olivat aiemmin saatavilla vain Luma-versioon (Adobe Commercen oletusarvoinen storefront), ovat nyt saatavilla myös Adobe Experience Manageriin käyttövalmiina ratkaisuna ja koodiesimerkkeinä, joita ohjelmistokehittäjät voivat hyödyntää missä tahansa kolmannen osapuolen storefrontissa, kuten Vue Storefrontissa tai Hyvassa.

Vaimo käyttää Live Searchia asiakkailleen erinomaisella menestyksellä ja voi auttaa sinua hyödyntämään tätä työkalua, joka on myös ilmainen Adobe Commerce -lisenssin mukana.

 

Painotus terveydenhuoltoalaan

Terveydenhuolto on yksi markkinasegmentti, jossa personointi ei ole vain markkinointistrategia vaan kriittinen osa palveluiden tarjoamista. Terveyden ja henkilökohtaisen hygienian segmentin verkkokaupankäynnin räjähdysmäisen kasvun vuoksi Adobe Commercen uudet toiminnallisuudet ovat ajankohtaisia. Nämä työkalut on suunniteltu palvelemaan alaa, jossa henkilökohtaisten terveystietojen suojaaminen on ensiarvoisen tärkeää.

Sitoutuminen HIPAA-vaatimustenmukaisuuteen ja parannettuun yksityisyyden suojaan, turvallisuuteen ja hallinnointikehyksiin osoittaa Adobe Commercen sitoutumista vastuullisiin, turvallisiin ja personoituihin asiakaskokemuksiin. Alustan parannetut työkalut tulevat epäilemättä mahdollistamaan terveydenhuollon tarjoajille saumattoman siirtymän digitaalisiin palveluihin, parantaen potilassuhteita ja -uskollisuutta.

Adobe Commerce on toteuttanut HIPAA-spesifit datan keruu-, varastointi- ja prosessointiominaisuudet pilvitarjontansa ytimeen, jotta terveydenhuoltoalan yritykset voivat tarjota HIPAA-vaatimusten mukaisia kaupankäyntikokemuksia. Lisäksi, mahdollistaessaan terveydenhuoltoalan yrityksille verkkokaupankäynnin, Adobe allekirjoittaa asiakkaidensa kanssa BAA-sopimuksen (Business Associates Agreement) varmistaakseen, että asiakas voi ylläpitää vaatimustenmukaisuutta.

 

Maksupalveluiden laajentuminen

Syyskuussa 2021 tapahtuneen lanseerauksen jälkeen Payment Services for Adobe Commerce -palveluiden toiminnallisuus ei ole kasvanut vain ominaisuuksien, kuten Apple Payn, osamaksujen tuen (osta nyt, maksa myöhemmin) kuten PayPal Pay In 4 ja alueellisen laajentumisen myötä. Se on myös vaikuttanut kauppiaiden liikevaihtoon ja operatiiviseen tehokkuuteen.

Interchange ++ Pricingin ja headless-yhteensopivuuden esittely osoittaa Adoben sitoutumista kilpailukykyisiin ja monipuolisiin maksutaparatkaisuihin sekä composable commerce-first-lähestymistapaan. Tulevat ominaisuudet, kuten Google Pay -integraatio ja L2- ja L3-tuki B2B-transaktioille, tulevat parantamaan maksukokemusta entisestään sekä kauppiaille että heidän asiakkailleen.

 

B2B-kaupankäynnin päivitykset

B2B-verkkokauppa on valtavan potentiaalin ja kasvun areena ja sen ennustetaan tekevän globaalisti triljoonien eurojen arvosta kauppaa. Adobe Commercen uudet ominaisuudet B2B-alueella eivät ole vain iteraatioita, vaan merkittäviä muutoksia, jotka parantavat yritysten välistä vuorovaikutusta ja kaupankäyntiä.

Tarjouspyyntöjen parannukset ja alatilien käyttöönotto ovat hyviä esimerkkejä siitä, kuinka Adobe Commerce virtaviivaistaa monimutkaisia B2B-toimintoja. Ominaisuudet heijastavat syvää ymmärrystä monimutkaisista suhteista ja hierarkioista B2B-kaupankäynnissä ja tarjoavat työkalut niiden hallintaan ennennäkemättömän helposti ja joustavasti.

Tämän uuden päivityksen myötä myyjä voi nyt aloittaa tarjoukset (Quotes), mikä helpottaa keskustelun seuraamista potentiaalisen ostajan kanssa.

Parannettuun B2B-yritysrakenteeseen voidaan nyt sisällyttää käyttötapauksia, kuten B2B2B ja B2B2C ja jopa yksinkertaisia markkinapaikkoja.

Monet Vaimon asiakkaat, kuten Bauhaus, hyödyntävät Adobe Commerce B2B:tä erilaisissa skenaarioissa – voimme auttaa teidän yritystänne tekemään samoin.

 

Edge Delivery Services, uusi suorituskykyinen storefront

Edge Delivery Services Adobe Commercelle on uusi palvelu, josta kuulemme ensimmäistä kertaa. Huom.: tämä tuote ei ole vielä kaikkien Adobe Commercea käyttävien kauppiaiden saatavilla, mutta Adobe-kumppanit, kuten Vaimo ja meidän asiakkaamme, voivat hakea aikaista pääsyä. Tämän palvelun käyttöönotto lupaa äärimmäistä sisällön nopeutta, vaikuttavia kokemuksia ja nopeaa kehitystä – kaikki tämä yhdessä mahdollistaa kokemukset, jotka eivät ole vain nopeita vaan myös vahvasti optimoituja konversioita varten.

Edge Delivery Services -palveluiden suorituskykyyn panostavan arkkitehtuurin tavoitteena on tuottaa Lighthouse-tuloksia, joista kehittäjät ja kauppiaat ovat tähän asti voineet vain unelmoida. Modulaarisuutta ja yhdistettävyyttä painottava uusi suorituskykyinen storefront tulee antamaan kauppiaille mahdollisuuden julkaista ja kustomoida storefrontinsa ennennäkemättömän ketterästi.

Tätä uutta palvelua voidaan käyttää joko Adobe Experience Managerin kanssa sisällönhallinta-alustana tai ilman sitä. Tämä uusi kauppapaikka ei myöskään ole yhteensopiva Page Builderin kanssa ainakaan toistaiseksi. Mutta korkea suorituskyky (mikä on tämän palvelun tärkein lupaus) tulee tässä tapauksessa helppokäyttöisyyden kustannuksella.

 

Yhdistettävyys ja laajennettavuus

Adobe Commerce ei ole pelkkä alusta, vaan se on kanvas, joka tarjoaa kauppiaille loputtomasti mahdollisuuksia toteuttaa erilaisia ostoskenaarioita. Kattava GraphQL- ja REST API, admin-konsolin käyttöliittymän laajentuvuus, webhookit ja tapahtumat tarjoavat vankan perustan, jonka päälle kumppanit ja kehittäjät voivat rakentaa.

Back-office-integraatio-aloituspaketti ja ERP-integraatiot Microsoft Dynamicsin ja SAP S/4HANA:n kanssa lyhentävät käyttöönottoaikoja merkittävästi. Nämä parannukset korostavat Adobe Commercen väsymätöntä pyrkimystä suorituskyvyn parantamiseen ja vahvistettuihin turvatoimiin, jotka takaavat saumattoman ja turvallisen kokemuksen kaikille käyttäjille.

 

Ydinpäivitykset ja tulevaisuuden suuntaviivat

Tuleva 2.4.7-ydinversio on keskittynyt tarkasti alustan laatuun, suorituskykyyn ja turvallisuuteen ja se luo vahvan perustan tulevaisuuden innovaatioille. Odotetut parannukset GraphQL API:n suorituskykyyn ovat vain yksi monista parannuksista, jotka vievät alustaa eteenpäin. Payment Services for Adobe Commerce, mukaan lukien natiivituki Apple Paylle, lisätään myös ydinkoodiin, joten kauppiaat voivat käyttää niitä heti 2.4.7-version julkaisusta alkaen (joka julkaistaan huhtikuussa 2024).

 

Adobe Summit 2024

Adobe Summit tulee olemaan oivallusten ja menestystarinoiden keskus, kun suuret brändit, kuten Haynes, Nestle, Purina, Coca-Cola ja Unilever jakavat tarinoitaan. Hands-on-labit, virtuaaliset istunnot ja demo-osasto eivät ainoastaan esittele Adobe Commercen uusia ominaisuuksia, vaan tarjoavat myös arvokkaita verkostoitumismahdollisuuksia kaupankäynnin johtajille. Adobe Summit järjestetään 26.-28. maaliskuuta 2024.

 

Lopuksi

Kun katsomme tulevaisuuteen, on selvää, että Adobe Commerce on valmis paitsi vastaamaan markkinoiden vaatimuksiin, myös ennakoimaan ja muotoilemaan niitä.

Helmikuun 2024 Adobe Commerce -tuotepäivitys käynnistää digitaalisen kaupankäynnin uuden aikakauden, jossa korostetaan innovointia, joustavuutta ja käyttäjäkeskeisyyttä, keskittymällä composable commerceen. Tämä päivitys ei ainoastaan vastaa nykyaikaisten liiketoimintojen monimuotoisiin tarpeisiin tekoälyparannusten ja HIPAA-vaatimusten mukaisten ratkaisujen avulla, vaan se asettaa myös uuden standardin verkkokaupan suorituskyvylle ja skaalautuvuudelle.

Vaimo on valmis opastamaan yrityksiä Adobe Commercen uusimpien ominaisuuksien kiemuroissa. Digitaalisen kaupankäynnin syvän asiantuntemuksemme ja vahvan Adobe-kumppanuutemme ansiosta, me Vaimolla olemme ainutlaatuisessa asemassa auttaaksemme yrityksiä hyödyntämään tämän päivityksen koko potentiaalin. Olipa kyse sitten hakutoimintojen optimoinnista, B2B-kaupankäynnin parannuksissa navigoinnista tai korkean suorituskyvyn Edge Delivery Services -palveluiden käyttöönotosta, Vaimo tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja, joilla varmistetaan, että yritykset eivät vain pysy digitaalisen transformaation tahdissa, vaan myös johtavat kehitystä.

Pohjimmiltaan Adobe Commerce -päivitys on enemmän kuin pelkkä teknologinen edistysaskel – se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden uudelleenmääritellä verkkokauppastrategiansa. Vaimon tuen avulla yritykset voivat ottaa Adobe Commercen innovaatiot saumattomasti käyttöönsä ja varmistaa pysyvyytensä kilpailukykyisinä, ketterinä ja valmiina tarjoamaan erityisiä asiakaskokemuksia kehittyvässä digitaalisessa ympäristössä.