Hyvän asiakaspalvelukokemuksen avulla ostajista tulee uskollisia asiakkaita. Me Vaimolla rakennamme huipputason asiakaspalveluratkaisuja, jotka räätälöidään yksilöllisesti kunkin yrityksen erityistarpeisiin.
On noin kymmenen kertaa halvempaa säilyttää jo olemassa oleva asiakas, kuin hankkia uusi. Henkilökuntasi varustaminen oikeilla välineillä ja luotettavilla prosesseilla on ratkaisevan tärkeää, jotta parhaiden mahdollisten asiakaskokemusten luominen onnistuu. Tehdessämme liiketoiminta-analyyseja asiakkaidemme kanssa, olemme huomanneet että jopa 70 % haasteista liittyy yleensä prosesseissa oleviin puutteisiin. Silti useimmat yritykset hankkivat uusia järjestelmiä ongelmiensa ratkaisemiseksi. Mikäli haluat tehdä asiat oikeassa järjestyksessä, me voimme auttaa.
Vaimon asiakaspalveluratkaisut tarjoavat kokonaisvaltaisen ratkaisun, jonka avulla voit rakentaa organisaatiosi in-house-palvelun tai -tuen.
Tarjoamme moderneja ja tehokkaita asiakaspalveluratkaisuja, jotka räätälöidään yrityksesi erityistarpeisiin. Alustamme mahdollistaa dialogin asiakkaiden kanssa kaikissa kanavissa, kuten esimerkiksi verkossa, sähköpostitse, chatissa, sosiaalisessa mediassa ja puhelimitse.
Voimme opastaa sinut oikeaan suuntaan sekä suositella tarvitsemiasi tuotteita ja palveluita.
Varustamme henkilökuntasi tehokkaimmilla työkaluilla, prosesseilla ja parhailla käytännöillä, jotta voitte vastata nykypäivän asiakkaiden palvelutarpeisiin. Tiimimme on erikoistunut palvelumalleihin ja asiakaspalveluun, joten meillä on valmiudet pitää organisaatiosi ajan tasalla jatkuvan koulutuksen avulla.
Tarjoamme ympärivuorokautista teknistä tukea työntekijöillesi ja järjestelmänvalvojillesi.
Tehostamme asiakaspalveluprosessejasi integroimalla tehokkaita työkaluja ja menetelmiä, jotta voimme varmistaa saumattoman tuen asiakkaillesi.
Autamme sinua integroimaan Zendeskin muun muassa CRM- ja ERP-järjestelmiin, jotta asiakaspalvelutiimisi saa kokonaisvaltaiset näkymät asiakkaista ja tilauksista, joita he tarvitsevat tarjotakseen parasta mahdollista tukea asiakkaille.
Tarjoamme tarpeisiinne vastaavaa räätälöityä koulutusta verkossa tai paikan päällä sekä käyttäjille että järjestelmänvalvojille.
Autamme yrityksiä analysoimalla ja esittelemällä juuri heille parhaiten sopivat tuotteet.
Tuotamme räätälöityjä raportteja liiketoimintasi mittaamista ja seurantaa varten.
Tarjoamme neuvontaa ja jatkuvaa työkalujen ja prosessien kehittämistä.
Asiakastuki palveluna tarkoittaa, että autamme asiakkaitasi suoraan. Me toimimme asiakastukena sinun puolestasi.
Asiakaspalveluratkaisumme puolestaan antavat sinulle tuen, koulutuksen ja työkalut, jotta voit tarjota asiakkaillesi parasta mahdollista tukea ja huolenpitoa.
Swiss Sense saavutti headless-ratkaisun avulla nopeita tuloksia: parempi suorituskyky, tehokkaampi CMS ja kustannussäästöt. Tutustu täältä.
Vaimo kehitti tehokkaan verkkokaupan kattavan tuotevalikoiman omaavalle Runningsille. Katso case studysta muutoksessa saavutetut tulokset!
Lattianpäällysteiden valmistaja Tarkett halusi luoda kuluttajille suunnatun D2C-verkkokaupan. Lue, kuinka Vaimo auttoi tällä matkalla.
Yli sadan Zendesk-toteutuksen kokemuksella ja kattavalla tuki- ja asiakaspalveluprosessien asiantuntemuksella pystymme rakentamaan huipputason ratkaisuja. Asiakaspalveluratkaisumme luovat edellytykset onnistuneille asiakaskokemuksille, vahvoille asiakassuhteille ja kilpailukyvylle.
Asiakaspalveluratkaisut ovat erinomainen valinta yrityksille, jotka haluavat rakentaa oman asiakastukitiiminsä ja tehdä sen oikein heti ensimmäisellä kerralla.
Zendesk on asiakaspalveluun ja asiakkaiden sitouttamiseen keskittyvä alusta, joka auttaa yrityksiä tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua ja -tukea. Se on pilvipohjainen ohjelmisto, jonka avulla yritykset voivat tarjota asiakaspalvelua useiden eri kanavien, kuten esimerkiksi sähköpostin, puhelimen, chatin ja sosiaalisen median välityksellä.
Lue lisääVerkkokaupan ala kehittyy jatkuvasti. Me Vaimolla pysymme teknisen kehityksen kärjessä ja otamme jatkuvasti käyttöön uusia työkaluja ja taitoja.
Valitse sivu:
