Jokaisesta uudesta myyjästä Amazonissa tulee globaali kauppias. Tässä artikkelissa käsittelemme muutamaa trendiä Amazonissa ja verkkokaupan markkinapaikoissa yleensä. Sitten tarkastelemme Amazonissa myymisen etuja ja haittoja. Nämä ovat monimutkaisia kysymyksiä, joissa on vivahteita yrityksen olosuhteista ja tulevaisuuden tavoitteista riippuen. Siksi tässä artikkelissa tarkastelemme myös Amazonin ja oman verkkokauppasivustosi myynnin etuja ja haittoja.
Käsittelemme artikkelissa seuraavaa:
- Amazonin ja globaalin verkkokaupan trendit
- Verkkokauppasivustolla myynnin edut
- Amazonin myynnin edut
- Amazonin rajoitukset ja verkkokaupan rooli
- Pitäisikö minun myydä Amazonissa?
Lue blogistamme myös 4-osainen artikkelisarja Amazon ja Pohjoismaat, jossa käsittelemme laajemmin Amazonissa myymisen hyötyjä ja haittoja sekä sitä, onko Amazon yrityksellesi oikea ratkaisu.
Amazonin ja globaalin talouden kehitys
Sekä Amazon että verkkokauppa yleisesti kasvavat nopeasti. Vuonna 2019 markkinapaikkojen osuus maailmanlaajuisesta verkkokaupan myynnistä oli 52%. Loppujen lopuksi verkkokaupat muodostavat nykyään suurimman osan maailmanlaajuisesta myynnistä. Euroopassa, jossa monilla on jo Internet-yhteys, verkkokauppa kasvoi 14,2% vuonna 2019. Koronaan liittyvät kansainväliset huolenaiheet nopeuttivat myös keskittymistä verkkokauppaan, jolloin Amazon kasvoi 63,3% tähänastisen kriisin aikana.
Amazonin strategia on menestyksen perusta. Monet palaset myötävaikuttavat tähän palapeliin: asiakasuskollisuus, eniten hakeneiden ostajien omistaminen, ja sitten heidän asiakastietonsa myyminen. Yritys keskittyy jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta ja alentamaan hintoja matkan varrella.
Amazonissa asiakaspalvelu voittaa ja kuka on valmis taistelemaan heitä vastaan? Tukkukauppiailla ja jälleenmyyjillä on paljon harkittavaa, koska Amazon on edelleen kaikkivoipa nykypäivän markkinoilla. Tärkeintä on, että yritysten on myös tehtävä strategisia päätöksiä Amazonin ja yleensä markkinapaikkojen suhteen. Loppujen lopuksi Amazonilla on monia etuja ja haittoja. Ennen kuin ryhdymme selvittämään, miksi sinun pitäisi myydä Amazonissa, tutkitaan Amazonin strategista etua.
Olitpa brändi, jakelija, jälleenmyyjä tai valmistaja, et voi sivuuttaa Amazonia myyntikanavana.
Oman verkkokaupan edut
- Täysi hallinta
Omalla verkkokauppasivustolla voit hallita täysin asiakkaan ostotapahtuman jokaista vaihetta. Voit valita, miten asiakkaat löytävät tuotteesi, ovat vuorovaikutuksessa yritykssi kanssa, ostavat ja vastaanottavat toimituksia yritykseltäsi.
- Oma uniikki bränditarina
Voit hallita brändiäsi ja viestintääsi kaikkina aikoina – mikä tarkoittaa myös sitä, että se voidaan räätälöidä ja muuttaa vastaamaan strategisia prioriteettejasi.
- Voit käyttää asiakastietoja personointiin
Verkkokauppasivustolla myyminen tuottaa arvokasta asiakastietoa, joka auttaa yritystäsi. Tietojen avulla voit lisätä personointia sähköpostimarkkinoinnissa ja muissa kampanjoissa, kohdennetuilla alennuksilla, ja voit luoda parempia asiakaskokemuksia.
Amazonin edut
Amazonissa myymisestä tulee monia etuja: luottamus, asiakkaat ja logistiikka. Opi lisää tilien erityisistä eduista.
- Ostovalmis asiakas
Amazonin kautta tapahtuvan myynnin tärkein etu on välitön pääsy ostovalmiisiin asiakkaisiin. Amazon-ostajat ohittavat usein tietoisuusvaiheen ja tietävät jo haluamansa tuotteen. Yksi Amazonin kilpailuetuista on see, että pääset kiinni asiakkaisiin, joilla on korkeat ostoaikeet. Tämä on hyödyllistä uusille yrityksille, jotka haluavat kasvattaa yleisöään.
- Amazonin maine
Asiakkaat ostavat Amazonista, koska se tarjoaa erinomaisen asiakaskokemuksen. Myymällä Amazonin kautta yrityksesi hyötyy Amazonin brändistä.
- Helppokäyttöisyys
Käytännössä myynnin aloittaminen Amazonissa on helppoa – kestää 24 tuntia ja olet valmis.
- Amazonin logistiikka
Kun myyt Amazon FBA:n kautta, tallennat tuotteesi Amazonin logistiikkakeskuksiin ja annat heidän pakata, lähettää ja tarjota asiakaspalvelua tuotteillesi. Amazonin logistiikka säästää arvokasta aikaa ja resursseja.
Lataa opas Amazon-myynnistä tästä.
Amazonin rajoitukset
Amazonin vahvuudet ovat myös sen heikkouksia. Kyllä, miljoonat kanta-asiakkaat tekevät ostoksia Amazonissa. Mutta he rakastavat Amazonin markkinapaikkaa – eivät välttämättä sinun brändiäsi.
- Amazonin asiakasuskollisuus
Kun asiakkaat ostavat tuotteitasi, he ovat uskollisia Amazonille, joka omistaa markkinat ja rajoittaa tapaa, jolla voit brändätä verkkokauppasi. Voit näyttää nimesi ja logosi sekä muutamaa kuvaa, mutta et voi linkittää verkkosivustoosi ja sosiaaliseen mediaasi.
- Amazon-myyjillä ei pääsyä asiakastietoihin
Amazon rajoittaa pääsyä tärkeisiin asiakastietoihin. Sinulla ei ole mahdollisuutta personoida asiakaskokemusta ilman käyttöoikeutta asiakkaidesi käyttäytymistietoihin Amazonissa.
- Amazon rajoittaa brändiäsi
Brandin rakentamisen kannalta Amazon on huono vaihtoehto. Useimmissa tapauksissa asiakas kirjoittaa “matkapuhelinkotelo” Amazonin etusivun hakupalkkiin. Hän voi suodattaa hinnan tai keskimääräisen asiakasarvion perusteella, tai häiriintyä jostakin sivun yläosassa olevista sponsoroiduista tuotteista. Tämän seurauksena Amazon poistaa tuotteesi ostoprosessista. Sen sijaan asiakkaat keskittyvät tuotearviointeihin, hintaan ja suosioon Amazon-markkinoilla. Yrityksesi kilpailee lopulta tuhansien muiden myyjien kanssa ilman ainutlaatuista bränditarinaa.
- Amazonin logistiikka hallitsee yritystäsi
Vaikka FBA:lla on etuja, menetät myös varastosi hallinnan. Esimerkiksi, Amazon saattaa siirtää tuotteita varastojen välillä, jolloin niitä ei kuljetuksen aikana voi myydä. Antamalla Amazonin hallita varastojasi menetät myös logistiikkaketjun hallinnan. Tuotteitasi toimitettaessa menetät mahdollisuuden olla tekemisissä asiakkaiden kanssa vielä viimeisen kilometrin aikana. Lopulta Amazon perii FBA-maksun, mikä voi vaikuttaa yrityksesi voittoon.
- Amazon voi hyödyntää menestyksesi
Jos Amazon huomaa tuotteesi menestyksen, he saattavat kopioida tuotteesi ja kilpailla kanssasi.
Pitäisikö minun myydä Amazonissa?
Amazonilla myymisellä on sekä etuja että haittoja. Suuri haittapuoli on, että menetät brändisi hallinnan myydessäsi Amazonissa. Yrityksesi kanavastrategia voi kuitenkin hyötyä myymisestä Amazonissa. Loppujen lopuksi sinun on otettava huomioon yrityksesi tavoitteet, markkinaosuus ja koko. Voit alkaa punnita hyviä ja huonoja puolia lataamalla ja tutustumalla Vaimon Amazon Business Case -oppaaseen.
Lataa tästä Amazon ja Pohjoismaat -opas, jossa tarkastelemme Amazonissa myymisen hyötyjä ja haittoja Pohjoismaiden näkökulmasta.
Lue kaikki Amazon ja Pohjoismaat -blogisarjassa ilmestyneet artikkelit:
Amazon ja Pohjoismaat osa 1: Jättiläinen saapui Ruotsiin
Amazon ja Pohjoismaat osa 2: Amazon on olennainen osa verkkokauppapalapeliä
Amazon ja Pohjoismaat osa 3: Luo menestyvä verkkokauppa
Amazon ja Pohjoismaat osa 4: Amazon vai ei?
Haluatko apua liiketoimintasi digitalisoimiseen ja verkkokauppaan? Ota yhteyttä Vaimoon tästä!
