Selver

En kompleks e-commerce-løsning

Før lanceringen af webshoppen sammen med Vaimo i oktober 2015 havde Selver en ikke-transaktionsbaseret onlinetilstedeværelse, som var baseret på indhold. Den estiske dagligvarekæde ønskede at arbejde med en leverandør af e-commerce-løsninger med international erfaring og viden om komplekse projekter. E-commerce af dagligvarer er udfordrende på grund af vægtede produkter og komplicerede leveringssystemer. Selver havde brug for en erfaren leverandør til at etablere og designe et idiotsikkert system til at understøtte onlinebestilling og levering af dagligvarer.

Fremtiden: Et strategisk partnerskab

Vaimo og Selver havde et par møder hver uge i løbet af det indledende projekt, hvor flere medarbejdere fra Selvers projektteam deltog. I stedet for én produktansvarlig har Selver flere personer med forskellige specialområder, og Vaimos team var derfor nødt til at fusionere deres idéer, forstå alles behov og indarbejde dem i det endelige projekt. Vaimo og Selver følte sig som ét team til sidst, og Selver var meget tilfreds med den endelige løsning. Før den egentlige go-live besluttede Selver at lave “en blød lancering”, hvilket betød, at webstedet først gik live for venner og familie for at sikre, at eventuelle problemer blev fanget og løst på en kontrolleret måde.

I årenes løb har Selver forbedret sin e-commerce-forretning med hjælp fra Vaimo og er i stand til at dække næsten hele Estland med sine hjemmeleveringstjenester.