Branche

B2B, B2C, Data management, Digital commerce, Optimering af brugeroplevelse, PIM

Platform

Adobe Commerce, Klevu

Region

Europa

Industri

Andet, Bilindustrien, Engros

En ny tilgang til e-handel

Da Lantmännen henvendte sig til Vaimo, opererede virksomheden på en 10 år gammel e-handelsløsning. Sitet havde begrænset funktionalitet, hvilket forhindrede virksomheden i at betjene deres kunder og nå deres strategiske mål. Fra et internt perspektiv var webstedets vedligeholdelse tidskrævende og havde begrænset fleksibilitet. Lantmännen Maskin havde brug for en skalerbar, mobilvenlig e-handelsløsning med B2B-specifikke funktionaliteter, der kunne klare kravene fra over en million SKU’er og 4000 produktkategorier. Det mest presserende krav var at indføre et let søgbart produktkatalog, så kunderne kunne se produktinformation og bestille reservedele. Lantmännen Maskins langsigtede mål for den nye løsning var at øge konverteringerne og være på forkant med digitaliseringen i landbrugsbranchen

Vaimo Lantmanen
Lantmannen online store

Redefinering af customer experience

Lantmännen Maskin kan nu nå ud til flere kunder, både landmænd og andre målgrupper, på en måde, som ikke var mulig før. Fokus på søgefunktionalitet og sammenhængen mellem reservedele og kundernes maskiner har transformeret on-site oplevelsen. Med deres nye e-handelssite kan Lantmännen bedre analysere købsadfærd, hvilket giver mulighed for konsekvent at forbedre kundeoplevelsen.

B2B transformation

I tråd med Lantmännen Maskins krav udviklede Vaimo en robust, skalerbar løsning med stort fokus på brugeroplevelse. Ved at udnytte Adobe Commerce B2B-funktionaliteten har siden forbedret brugeroplevelsen ved at give kunderne autonomi og fleksibilitet til at administrere ordrer og konti på deres egne vilkår. Andre steder blev en række e-handelsfunktioner implementeret for at give kunderne personlige og problemfrie købsoplevelser. Nem produktsøgning var et centralt mål for Lantmännen dette blev opnået gennem introduktionen af ​​Klevus AI-baserede søgeværktøj. Kunder kan nu søge i både produkter og teknisk dokumentation på tværs af hele webstedet. Derudover hjælper Klevus algoritme kunder med at matche dele med maskiner og tilbyder alternative deleanbefalinger. Vaimos kundeoplevelsesanalyse fandt også en høj andel af mobiltrafikken på siden. Ved at udvikle en mobilfokuseret løsning og fokusere på mobil anvendelighed kan Lantmännen nu bedre konvertere disse besøgende til længerevarende kunderelation.

Lantmannen online store

"Vaimo har arbejdet så godt med vores team og har været ekstremt lydhør over for vores behov. Sammen har vi udviklet et fantastisk samarbejde om at finde de rigtige tekniske løsninger til at drive dette e-handelsprojekts succes."

Emilia Nilsson

Solution Lead

M3 ERP integration

C4 PIM integration

Company switcher (one user, many companies)

Live prices

Live local store stock

Click and collect

Custom shipping permissions/rules

BankID & credit limit protected invoice

Custom order history

M3 Campaign integration

PDF spare part catalogues

Klar til at optimere jeres e-handel?

Vaimo bygger digitale oplevelser for at hjælpe virksomheder med at øge netsalget . Få konkurrencefordelene i dag ved at samarbejde med vores team af kyndige e-handelseksperter.

Kontakt os
Hej!

Vælg dit websted: