Branche

B2B, B2C, Digital commerce, Experience design

Platform

Adobe Commerce, inriver, Klevu, Nosto, Yotpo, Zendesk, Zendesk

Region

Europa

Industri

Building materials, Detailhandel, Engros, Forbrugsvarer

Vaimos arbejde med BAUHAUS

Vaimo har udviklet en meget skræddersyet, brugervenlig hjemmeside til både B2B- og B2C-kunder for BAUHAUS Sweden. Vi har arbejdet sammen med BAUHAUS Sweden siden 2011 og har lanceret flere e-handelsprojekter og opdaterer konstant løsningen for at imødekomme dynamiske markedsændringer og løbende overgå kundernes forventninger.

tabletbauhaus

30%

Stigning i antallet af besøgende fra år til år

30%

Stigning i transaktioner fra år til år

30%

Omsætningsvækst fra år til år

Løsningen

Den brugervenlige kundeoplevelse er i fokus i løsningen fra start til slut. Det starter med automatisk lagersynlighed for den nærmeste butik og personlige notifikationer om tilbage på lager til en praktisk on-site track and trace og en banebrydende RMA-løsning, der giver en fantastisk brugeroplevelse i returprocessen.

"Vaimo har hjulpet BAUHAUS med at bringe kompleksiteten i byggemarkedet ud på nettet på en enkel og omkostningseffektiv måde. De har leveret en stabil, avanceret handelsplatform gennem flere projekter, der understøtter vores vækst og vores forretning. Vaimo er en gruppe energiske mennesker med en dokumenteret erfaring med at levere værdifulde løsninger på et konsekvent grundlag."

CEO BAUHAUS ehandels AB

BAUHAUS Sveriges B2B-portal

BAUHAUS Sveriges B2B-portal tilbyder en hovedkonto med tilknyttede underkonti. Ejeren af kontoen kan administrere forskellige medarbejdere og overvåge deres individuelle betalingsmuligheder. Kontoejeren kontrollerer også, hvor meget kredit der er tilbage på den samlede konto.

B2B-kundeportalen er fuldt skræddersyet og API-sessionsbaseret med sit eget sæt af betalingsmuligheder og et BAUHAUS-kreditkort, der udelukkende er tilgængeligt for B2B-kunder. Vi har også integreret et automatisk tjek fra et kreditfirma i processen med at ansøge om en konto hos BAUHAUS Sverige, hvilket reducerer gennemløbstiden betydeligt.

vaimo-bauhaus-complex

Fejlsikker autentificering

Vaimo har implementeret det svenske autentificeringssystem, der bruger kundens bank-id og personnummer til at skabe et sikkert login-system. Dette forbindes med BAUHAUS’ ERP-system, som forbinder den korrekte konto – kunden kan vælge forskellige virksomheder, de er tilknyttet, ved hjælp af kun én login-legitimation. Kunderne skal blot logge ind med deres CPR-nummer, bank-ID og derefter vælge deres virksomhed.

Dette autentificeringssystem er i øjeblikket tilgængeligt for B2B-kunder, men BAUHAUS Sverige planlægger at implementere en lignende løsning for B2C-kunder i den nærmeste fremtid.

MacBook-bauhaus

Levering

BAUHAUS Sverige tager sig selv af alle leverancer (i bestemte områder af Sverige) i stedet for at bruge en partner. Pilotprojektet indeholder BAUHAUS Sveriges egen logistikløsning med understøttelse af en intern app til BAUHAUS Sveriges medarbejdere, som understøtter leverancer til både B2B- og B2C-kunder. Denne løsning er unik for BAUHAUS, og ingen andre i Sverige har denne funktion. Den indbyggede app styrer flowet for chauffører og personale i distributionscentret. Der er en integration med et PTV-system til routing af leverancer og et modificeret Magento-ordreflow.

BAUHAUS Sverige har også et on-site track and trace-system med estimerede leveringstider, sporing af leveringskøretøjet på kortet og muligheder for, at modtageren kan efterlade yderligere oplysninger til chaufføren.

vaimo bauhaus delivery

Implementerede funktioner

  • Lokalisering af butikker
  • Click & Collect
  • Installationsservice tilgængelig på stedet
  • Skræddersyet API-session-baseret B2B-løsning
  • Særlige priser med pris pr. enhed, ikke pr. pakke
  • Mulighed for differentieret prisfastsættelse
  • Meddelelser om tilbage på lager
  • Direct accessories and related products as accessories
  • Multi-site
  • Integration af Adobe Commerce til Adyen og Resurs Bank
  • Betjener både B2B- og B2C-kunder på ét websted
  • Yotpo Reviews og Ratings
  • Native app til understøttelse af BAUHAUS’ egen logistikløsning

Undrer du dig over, hvordan du også kan opnå 30% vækst i omsætningen?

Vaimo bygger digitale oplevelser, der hjælper din virksomhed med at drive onlinesalg og vækst. Få en konkurrencemæssig fordel i dag ved at samarbejde med vores team af kyndige handelseksperter, hvis vigtigste mål er at hjælpe din virksomhed med at få succes.

Kom i kontakt med os
Hej!

Vælg dit websted: