Virksomheder lægger mere og mere vægt på produktinformation. De digitale kanaler har ført til en udvikling, hvor kunderne kan få adgang til produktinformation, der er mere omfattende og mere detaljeret end nogensinde før. Informerede kunder, der er i besiddelse af online-research, kræver nu mere af produktbeskrivelserne og sikrer, at det, de ser online, stemmer overens med det, de modtager.

Denne vækst i produktinformation, kombineret med øgede kundeforventninger, introducerer nogle nye udfordringer:

  • Hvordan håndterer man en voksende mængde produktdata?
  • Hvordan udnytter vi disse data til at opnå en konkurrencefordel?
  • Hvordan udnytter vi dem effektivt til forretningsvækst og innovative løsninger?

Her kommer Product Information Management system (PIM) på banen.

PIM samler, administrerer og ajourfører produktinformation og sikrer nøjagtighed på tværs af forskellige platforme som f.eks. webshops. Ved at indføre PIM kan virksomheder forbedre deres dataindsamlings-, finjusterings- og distributionsprocesser og dermed forbedre effektiviteten, datakvaliteten og den samlede kundeoplevelse.

Men for mange i topledelsen er de konkrete fordele ved PIM måske stadig ikke helt klarlagt. Denne artikel dykker ned i de vigtigste fordele ved PIM for virksomheder.

 

Indholdsfortegnelse

 

Virksomhedsfordele ved PIM

Vi vil først opridse de primære fordele ved PIM og derefter dykke dybere ned:

  • Bedre samarbejde og effektive workflows
  • Samlede produktdata giver et bedre overblik over alle produkter
  • Øgning i salgsresultater
  • Hurtigere produktlanceringer på tværs af markeder
  • Mulighed for at håndtere forskellige produkter, sortimenter og kanaler
  • Konsistente produktdata forbedrer kundeoplevelsen

Et nærmere kig på fordelene ved PIM

Optimering af produktivitet

Produktinformation stammer fra forskellige kilder, herunder interne og eksterne systemer, leverandører eller genereret til varer, der er fremstillet internt. Når de er indsamlet, gennemgår disse data en standardisering, klassificering og tilpasning og distribueres derefter på tværs af flere salgs- og marketingplatforme.

Traditionelle løsninger og manuelt administrerede databaser kan fejle når der er tale om meget omfattende processer. For optimal og effektiv produktinformationsstyring er et specialiseret system afgørende. Det er her, PIM kommer ind i billedet.

Nutidens forbrugere kræver ajourførte produktoplysninger, der omfatter præcise beskrivelser, billeder af høj kvalitet, tekniske specifikationer og relaterede produktoplysninger. Virksomheder med et globalt fokus kæmper også med at oversætte og lokalisere disse data.

PIM-systemer automatiserer disse processer og reducerer eventuelle manuelle processer. Det produktivitetsboost, som PIM giver, varierer afhængigt af faktorer som den eksisterende produkthåndteringspraksis og specifikke krav til kundekanaler. Men i gennemsnit kan virksomheder forvente en fordobling af produktiviteten efter PIM-integration.

PIM’s Indvirkning på centrale performanceindikatorer

Inkorporering af PIM kan i høj grad påvirke vigtige KPI’er, herunder konverteringsrater, time-to-market og produktreturrater.

Konverteringsraten er et afgørende mål for virksomhedens succes. PIM’s grundige håndtering af produktdata forbedrer kunderejsen direkte, hvilket fører til højere konverteringer. Desuden giver PIM detaljerede og præcise produktoplysninger, suppleret med relevante informationer, der styrker kundens købsbeslutning eller potentielt mersalg.

PIM’s effektivitet reducerer time-to-market og sikrer, at produkter hurtigt får en konkurrencemæssig fordel. Det er især vigtigt, når der er stor efterspørgsel på et produkt, og konkurrenterne endnu ikke har sikret deres synlighed i søgemaskinerne. Derudover kan PIM’s evne til at generere SEO-venligt indhold øge salget gennem højere placeringer i søgeresultaterne.

Returneringer i detailhandlen er uundgåelige, men da de angriber profitmarginerne og truer konverteringsraten, er detailhandlerne konstant på jagt efter at reducere returraten. En væsentlig årsag til returnering af produkter er mangelfuld produktinformation. Præcise produktbeskrivelser, attributter og aktiver kan hjælpe betydeligt på dette problem. Dette understreger en anden fordel ved PIM.

image of PIM described simply

Strategiske fordele ved PIM

Det digitale virksomhedsmiljø er fyldt med udfordringer, fra de hurtige digitale skift og skaleringskrav til at tilpasse sig et digitalt miljø i konstant udvikling.

PIM tilbyder centraliserede og strukturerede produktdata, der lægger grunden til strategisk forretningsvækst og hurtig implementering af tjenester.

Denne strukturerede dataramme giver mulighed for effektiv produktinformationsstyring i flere kanaler. PIM kan navigere i de unikke krav til produktdata fra forskellige platforme – fra onlinebutikker og mobilapps til trykte medier.

For virksomheder med en global rækkevidde øges mængden og kompleksiteten af produktdata. Disse data skal skræddersys til hver region, f.eks. sprog, måleenheder, juridiske bestemmelser og kulturelle forskelle. Et dedikeret system som PIM er afgørende for at kunne navigere problemfrit og omkostningseffektivt i denne komplekse situation.

Det digitale commerce-område er i konstant forandring. Mens nogle services omfavner digitaliseringen og bliver, forsvinder andre. Virksomheder har brug for en unik styrke: strukturerede produktdata for at være de første til at indføre nye tjenester uden at true virksomhedens stabilitet. PIM tilbyder dette ved at sikre, at produktdata er organiseret, kategoriseret og let integreret med forskellige systemer. Denne fleksibilitet giver din virksomhed mulighed for at udforske og indføre nye tjenester uden store ressourceforpligtelser.

Er PIM det rigtige for din virksomhed?

Du skal overveje PIM hvis din virksomhed:

  • Administrerer omfattende produktindhold og kundeforhold
  • Opererer på tværs af flere salgskanaler
  • Håndterer et stort antal SKU’er
  • Håndterer data fra mange forskellige leverandører
  • Regelmæssigt opdaterer produkttilbud

Hvordan kan Vaimo hjælpe?

Hos Vaimo har vi integreret mange PIM-systemer for virksomheder i forskellige størrelser og brancher. For eksempel gik Moomin over til et centralt PIM-system, der effektiviserede produktdatastyringen og gjorde det lettere at ekspandere til globale salgskanaler. PIM-systemet integreres med forskellige platforme, hvilket sikrer skalerbarhed og understøtter omnichannel-handel på tværs af flere markeder.

Eller som Göteborgs Universitet, der nu effektivt kan distribuere kursusinformation på tværs af flere kanaler, herunder deres hjemmeside og nationale og internationale portaler, ved hjælp af et PIM. Dette system forbedrer de studerendes mulighed for at få adgang til, sammenligne og vælge de kurser, der passer bedst til deres behov.

Vi arbejder sammen med både Akeneo og Inriver som partnere for at give din virksomhed den mest effektive løsning baseret på dine mål og identificerede udfordringer.

Er du klar til at begynde din PIM-rejse? Begynd med at identificere dine behov ved at tage Vaimos Pimometer test.