Enhver højtid er den perfekte anledning til at tilbyde ekstra fordele, så dine kunder kommer forbi og handler, og Valentinsdag er ingen undtagelse. Selv med den fortsatte nedskæring af husholdningernes budgetter på grund af inflationen, forventes forbrugerne at bruge 14,2 milliarder dollars i år på valentinsgaver og -oplevelser. Ifølge en undersøgelse fra National Retail Foundation er der en del, som ikke har planer om at fejre højtiden, men som alligevel vil markere den på en eller anden måde.1 Med andre ord, det er ikke for sent at booste din last-minute marketingindsats til Valentinsdag.

Indhold

  1. Tilbyd en Valentinsdagskampagne
  2. Connect med dine kunder via Email eller SMS
  3. Social media promotion
  4. Fokuser på gaveidéer
  5. Krydssalg/opsalg af produkter
  6. Tilbyd fri fragt
  7. Fang de kunder der er ude i sidste øjeblik
  8. Glem ikke single mennesker og deres kæledyr
  9. Promover gavekort
  10. Segmentliste efter køn
  11. Hvordan kan Vaimo hjælpe

Gary Feuerstein, vores Commerce Strategy Consultant, ser på et par ting, som alle forhandlere og detailhandlere kan gøre på Valentinsdag, uanset deres branche, for at øge salget.

1. Tilbyd en Valentinsdagskampagne

Kampagner er en god måde at øge salget på i forbindelse med højtider som jul, påske, mors dag, fødselsdage og mærkedage samt Black Friday. Mens nogle måske har købt ind til valentinsdag for et par uger siden, venter mange forbrugere til sidste øjeblik. Eller nogle har simpelthen glemt det.

En unik kampagne eller rabatkupon er et godt skub til dem, der måske ellers ikke ville have købt noget. Du behøver ikke at sætte priserne helt ned til 50%, for 20% fungerer lige så godt. Kunderne vil foretage et køb bare for at bruge rabatkuponen.

2. Connect med dine kunder via Email eller SMS

E-mail har længe været en af de største click-drivere, men nyere undersøgelser viser, at SMS er 209% større end e-mail.2 Uanset hvilken kanal du bruger, giver denne metode dig mulighed for at komme i kontakt med dine eksisterende kunder og tilbyde en særlig rabat på bestemte produkter eller hele butikken på en sjov måde.

Her er et par hurtige idéer:

  • En hurtig påmindelse om, at det er Valentinsdag med en kampagnekode.
  • En gaveguide til dem, der er usikre på, hvad de skal købe, eller et par forslag baseret på købshistorik.
  • En romantisk note.
  • En ikke-Valentinsdag-besked til dem, der er imod Valentinsdag, eller dem, der fejrer dagen med venner eller kæledyr.

3. Social media promotion

Selvom de sociale medier ikke er så personlige som e-mail eller SMS, kan de stadig udvide din potentielle kundebase. Du skal bare være kreativ. Valentinsdagsmarkedsføring på sociale medier behøver ikke kun at være røde hjerter, blomster og platte replikker. Det kan være en glimrende mulighed for at fejre kærligheden.

Det er måske for sent at lancere en komplet kampagne, men her er et par ideer til at få de kreative tanker i gang:

  • En interaktiv kampagne på de sociale medier, der støtter folk i at nævne dem, de elsker. Ikke alene vil du øge dit engagement, men du vil også aktivt skabe brand awareness via tagging.
  • Samarbejd med andre virksomheder for at nå ud til nye målgrupper. Hvis du f.eks. sælger chokolade, kan du samarbejde med en anden virksomhed, der sælger vin.
  • Lav en kampagne for at donere til en relevant velgørenhedsorganisation. Der er ingen bedre måde at fejre omsorg på end ved at hjælpe andre.
  • Udnyt brugergenereret indhold med en last-minute konkurrence eller giveaway.
  • Kom i kontakt med kunderne med hjertevarmende historier og indhold.

4. Fokuser på gaveidéer

De fleste Valentinsdag-shoppere leder efter ideer og lidt vejledning til hvad de skal købe. Dette er din mulighed for sæsonbestemt content marketing, der fokuserer på Valentinsdagsprodukter, som du kan foreslå. Se for eksempel på dine bedst sælgende produkter fra sidste år. Lav en gaveguide for at hjælpe dine kunder i deres søgning, som du også kan sende ud via e-mail.

5. Krydssalg/opsalg af produkter

Valentinsdagskunder er normalt ikke ude på at spare på gaverne – hvilket betyder, at krydssalg og mersalg på dette tidspunkt kan være en god strategi til at øge den gennemsnitlige ordreværdi. Anbefal lignende produkter, eller tilbyd muligheden for en gaveæske (med gratis gaveindpakning, selvfølgelig).

Du kan designe nogle gaveæsker på forhånd eller lade kunderne sammensætte deres egne. Det giver dem mulighed for at købe flere små gaver og personalisere dem efter deres behov og i sidste ende øger dit salg med flere mindre køb.

6. Tilbyd gratis fragt

Udsigten til gratis fragt tiltaler altid kunderne. Hvis du ikke kan tilbyde gratis fragt på alle ordrer, så sørg for, at der er en tærskel for gratis fragt. Vælg gratis gaveindpakning, hvis du ikke kan tilbyde en tærskel for gratis forsendelse. Hvis du ikke kan gøre det, så prøv at tilbyde garanteret levering inden den 14. februar!

7. Fang de kunder der er ude i sidste øjeblik

Mange mennesker udskyder og venter til sidste øjeblik med at købe deres Valentinsdag-gaver. Disse kunder vil være på udkig efter ideer hurtigst muligt, så brug passende budskaber til at udnytte dette. Se nummer 3 og 4. Du kan også hjælpe dine sidste-øjebliks-kunder ved at tilbyde levering næste dag, men sørg for at vise skæringstiden for bestillinger tydeligt på din hjemmeside.

8. Glem ikke singler og deres kæledyr

Nogle af os har måske ikke en kæreste at dele vores kærlighed med på Valentinsdag, men vi har måske et elsket kæledyr eller gode venner. NRF fandt ud af, at forbrugerne ikke kun køber valentinsgaver til deres partnere. Forbrugerne bruger penge på familiemedlemmer, venner, kolleger, kæledyr og børnenes venner. Og selvom det måske ikke er alle, der fejrer dagen, viste den samme undersøgelse, at 29% af dem der ikke har planer om at fejre, sagde at de alligevel ville markere dagen på en eller anden måde.3

Vær kreativ. Udforsk forskellige vinkler på markedsføringen, som f.eks. at køre en “anti-Valentinsdag”-kampagne med produkter, der er perfekte til en hyggelig aften derhjemme eller en pigeaften ude.

9. Promovér gavekort

Gavekort er den ultimative last-minute-idé. Selvom det kan virke som den nemme udvej, når man giver gaver, er de stadig populære. Det forudsiges, at i 2025, det globale marked for gavekort forventes at nå 510 milliarder USD.4 Kunderne sætter også pris på kvitteringer med en nem returneringsproces. Sørg for, at din returnerings politik er synlig på din hjemmeside, og at du er klar til at behandle returneringer efter Valentinsdag.

10. Segmentliste efter køn

Det lyder måske indlysende, men prøv at opdele din liste efter køn. Hvis du ikke kan segmentere din liste efter køn, skal du ikke gå ud fra, at din modtager er mand eller kvinde! Det giver dig mulighed for at målrette dine kunder med personaliseret content.

Hvordan kan Vaimo Hjælpe

Din Valentinsdag-marketingindsats er måske lidt forsinket i år, men der er masser af tid til at forberede sig til næste år. Med et stærkt content management system (CMS) som Contentful,

kan du forbinde alle dine data, opbygge seamless kampagner og nå ud til kunderne med personaliseret indhold. Kunder forventer seamless shoppingoplevelser og inspirerende og engagerende content for at købe ind i dit brand.

For Vaimo er oplevelsen alt. Vi er eksperter i digital handel og kundeoplevelse. Vi har hjulpet vores kunder med at bygge digitale strategier og implementere og integrere skalérbare og fremtidssikrede CMS-løsninger med deres tech stacks. Tag en snak med vores team i dag. hvis du er interesseret i at implementere eller udforske content som en del af din e-commerce-strategi. Vi hjælper dig gerne med at navigere i dette nye og spændende landskab for at finde den rigtige tilgang til dit brand.

Sources:

1 – Valentine’s Day Spending – nrf.com
2 – 5 shocking SMS statistics – linkedin.com
3 – Valentine’s Day Spending – nrf.com
4 – Gift cards market value worldwide from 2017 to 2025 – statista.com