TABLE OF CONTENTS

Selvom virksomheder som Meta, Coca-Cola og P&G opererer i forskellige brancher, har de én ting til fælles – de er alle store multibrand-virksomheder. I takt med at fleksibiliteten og tilgængeligheden til produktion bliver større, og go-to-market-tiderne bliver kortere takket være nye distributionsmodeller, kan en multi-brand-strategi være en attraktiv mulighed for alle virksomheder at udforske.

I denne artikel vil vi se på nogle af fordelene ved at implementere en multibrand-strategi, samt aktuelle tendenser og hvordan man kommer i gang. Men lad os først definere, hvad vi mener med en multibrand-strategi.

Hvad er en multi-brand strategy?

En multi-brand strategy betyder, at man har en portefølje af produkter med forskellige brands eller navne, som alle ejes og administreres af den samme virksomhed. Her er nogle eksempler:

  • Nestlé har en multibrand-portefølje med over 2000 brands, herunder Nespresso og KitKat.
  • L’Oreal har mærker som Garnier, Maybelline, NYX og La Roche-Posay i deres portefølje.
  • Inditex ejer Massimo Dutti, Pull&Bear, Oysho og mange flere.

Fordele ved en multi-brand-strategi

Strategien med at diversificere sin brandportefølje rummer mange fordele. I dag gør flere e-commerce trends  samtidig denne til

gang stadig mere tiltalende og lettere at implementere. Nogle af de største fordele ved multibrand-forretningsmodellen er bl.a:

En voksende kundebase

At have flere brands kan hjælpe med at opfylde forskellige kundebehov og få nye kunder. Der er muligheder for krydssalg og mersalg på tværs af forskellige målgrupper, såsom indkomster, aldre, smag og værdier. Multibrand-strategier giver også virksomheder mulighed for at imødekomme “brand switchers”, som skifter mellem brands, men forbliver kunder.

Bliv markedsleder

Synergieffekter og opstartsomkostninger resulterer i omkostningsbesparelser for nye brands inden for en multibrand-strategi. Men endnu vigtigere er det, at mindre plads til dine konkurrenter gør det lettere at dominere et marked. Jo flere brands du har, jo mere sandsynligt er det, at kunderne vælger dit. Og jo flere produkter du har, jo mere kan din virksomhed lære om nye og forbedrede produktionsmetoder.

Intern konkurrence stimulerer vækst

Data og indsigter fra ét brand kan bruges til at skabe nye brands. En multibrand-strategi kan skabe sund intern konkurrence mellem de forskellige brands i din portefølje og kan være med til at anspore til præstation og forbedring. At opbygge nye brands i din portefølje kan betyde, at du skal ansætte nye medarbejdere. Men et voksende team dyrker kreativiteten og er med til at opbygge din virksomhed.

Øg brand awareness og omdømme

At have flere brands øger brandets synlighed. Jo mere synlighed du har, jo mere tillid har kunderne til det. Derfor er det vigtigt at have et konsistent brandbudskab og kvalitetsprodukter, der skaber loyale tilhængere.

Diversificering

At bygge flere brands spreder risikoen, da alle dine æg ikke ligger i samme kurv – hvis et brands omdømme for eksempel bliver ødelagt, påvirker det ikke det samlede salg.

Multi-brand strategy trends

Det stadigt skiftende digitale handelslandskab gør en multibrand-strategi interessant for et større antal aktører. Lad os se på nogle af de mest fremtrædende og deres betydning for din virksomhed.

D2C (direkte til forbruger)

Fremkomsten af D2C (direct-to-consumer) har reduceret kompleksiteten ved at lancere og vedligeholde mere end ét brand. At fjerne mellemmanden (dvs. detailhandleren eller forhandleren) betyder, at virksomheder kan eksperimentere med branding og komme meget hurtigere på markedet. Antallet af virksomheder, der uafhængigt producerer, promoverer, sælger og sender deres varer, stiger hurtigt, hvilket ændrer det digitale handelslandskab.

D2C-forretningsmodellen giver leverandørerne mulighed for at levere en overlegen end-to-end brandoplevelse, da de bevarer kontrollen over hele processen. Virksomheden styrer alt – skaber et vindende produkt, tiltrækker et publikum, markedsfører produktet, leverer produktet og ejer kundekommunikationen og -oplevelsen. Den direkte interaktion med forbrugerne gør det muligt for D2C-leverandører at indsamle kundedata og løse problemer uden mellemmænd, der forsinker tingene.

Instant eller on-demand produktion

Kinas fremgang som produktionsmagt har sat skub i væksten inden for e-handel. I dag er det lettere at finde en producent end nogensinde før. Det betyder, at det tager kortere tid at starte et brand fra bunden, reagere på trends og tendenser og omsætte dem til fysiske produkter.

Hvis vi tager mode som eksempel, er de dage, hvor modeåret bestod af forårs-, sommer-, vinter- og efterårskollektioner, for længst forbi. I stedet lancerer de vindende brands ikke kun nye produkter som svar på nye trends og krav, men de lancerer også helt nye brands for at imødekomme dem.

Små “punktløsninger” til veldefinerede nichemålgrupper kan udvikles og skaleres hurtigt. Et eksempel er Amazon, som skaber produkter, når en kategori klarer sig godt, da de sidder midt i alle dataene og styrer deres multi-brand handelsstrategi.

Avancerede logistik- og distributionsmodeller

Distribution vil fortsat være et af de mest kritiske aspekter ved digital handel. Behovet for fysiske butikker vil fortsætte med at falde, da brands i stigende grad stoler på avancerede logistik- og distributionssystemer, der sparer penge og giver en bedre kundeoplevelse.

Efterhånden som effektiviteten øges, falder behovet for at have store mængder på lager også, hvilket yderligere mindsker behovet for et fysisk fodaftryk. Muligheder som drop shipping og AI-baseret fulfillment gør det endnu nemmere at lancere, teste og tilpasse nye brands.

Fordybende omnichannel-shoppingoplevelser

Brandets succes er baseret på tre primære faktorer:

  • Et klart formål
  • En solid forståelse af de vigtigste kundemål
  • En enestående brand-oplevelse

Denne sidste komponent er afgørende i digital handel, hvor kunderne interagerer med brandet via flere berøringspunkter. Stærke brands sikrer konsistente budskaber ved at optimere kundens købsrejse for at styrke brandets værdier, opfattelser og performance. Men konsistensen skal opretholdes gennem hele den digitale kundeoplevelse.

Brands påvirker hvert punkt i konverteringstragten for potentielle kunder og bør ikke kun måle klik som en KPI. Brands skal måle toppen og midten af tragten og være opmærksomme på forbrugernes engagement, følelser og interaktion med shoppingannoncer og indhold. Med den stigende inflation skal brands faktisk lede efter nye muligheder for at forbedre kundeoplevelsen og samtidig reducere antallet af kontakter.

Omfavn innovation

Disse multi-brand/multi-touchpoint-strategier er yderst effektive, da stærke brands har vist sig at klare sig bedre end markedet. Men stærke brands må ikke blive for komfortable, efterhånden som valgmuligheder og kanaler øges. De skal omfavne nye metoder og tilgange for at slå deres konkurrenter. Og det betaler sig at være på forkant.

Lineær handel, social handel, livestream-handel og mobil handel er blot nogle af de innovative løsninger, som virksomheder kan evaluere i deres digitale strategi. Kombiner disse innovationer med teknologi til at administrere alle dine brands på ét sted; som med Adobe Experience Cloud, har fremsynede brands meget til deres rådighed for at imødekomme den stigende efterspørgsel efter engagerende onlineoplevelser.

 

Implementering af en solid multi-brand-strategi

Nutidens forbrugere forventer en smidig, problemfri og personlig oplevelse, uanset hvilket land de befinder sig i, hvilken kanal de bruger, eller hvilket brand i din portefølje de køber. Det kræver, at virksomhederne håndterer hele kundens livscyklus og vælger teknologi, der samler alle berøringspunkter og data i det samme system.

At vælge en samlet e-handelsoplevelse i stedet for en enkelt, bedste løsning til hvert brand er en bedre og mere bæredygtig vej til succes og ROI for virksomheder med flere brands. Uanset om din kunde kommer forbi en fysisk butik for at returnere en vare eller surfer ind på din hjemmeside ved midnatstid, er du nødt til at fremme det forhold, der bygger på tillid og minimeret risiko – interagere med dem og spore, administrere og lukke salget.

Hos Vaimo hjælper vi kunder med flere brands, flere valutaer og flere sprog, som Pronovias, en førende virksomhed inden for brudetøj med base i Barcelona. Vi hjalp dem med at revidere et komplekst og forældet B2B-system for at implementere Adobe Commerce (Magento 2), forbedre brugeroplevelsen og integrere et stort produktkatalog med M3 ERP-systemet for at forbedre effektiviteten og kundeinteraktionen.

Vil du gerne implementere en multi-brand-strategi? Kontakt vores team af eksperter for at lære hvordan vi kan hjælpe dig med at tage din e-handelsvirksomhed til det næste niveau!