Hvad er Adobe Experience Manager?

Adobe Experience Manager (AEM) er løsningen til indholdskompleksitet. Efterhånden som virksomhederne bliver større, skal de styre og optimere digitale medier på tværs af adskillige websteder og kanaler. Dette indhold skal også følge SEO-retningslinjer og opretholde webstedsydelse. Derudover har virksomhederne brug for at holde deres marketingmateriale relevant for at producere en omnichannel-oplevelse. Adobe Experience Manager hjælper dig med at overvinde alle disse udfordringer.

ADOBE EXPERIENCE MANAGER (AEM) & OMNICHANNEL-OPLEVELSE

Adobe Experience Manager (AEM) er et indholdsstyringssystem, der optimerer oprettelsen, administreringen og leveringen af indhold og digitale medier. AEM giver mulighed for at oprette unikke digitale oplevelser og fuldt ud styre kontekstspecifikke meddelelser, der skaleres på tværs af produkter, tjenester, organisationer og lande. Ifølge Adobe leverer teams nye brand- og landesider 66% hurtigere og er 23% mere produktive efter at have skiftet til AEM. Kort sagt, det hjælper dig med at give den rigtige person en personlig besked i det perfekte øjeblik.

HVORFOR FØRENDE VIRKSOMHEDER VÆLGER ADOBE EXPERIENCE MANAGER FREM FOR ANDRE CMS-LØSNINGER:

1. Fleksibilitet & skalérbarhed: gør processen nemmere med at få dit indhold ud på tværs af mange websteder, til hundredvis af brugere, utallige besøgende og på snesevis af sprog
2. De allerbedste værktøjer: rangerer gentagne gange som det førende CMS-værktøj og kan også integreres med Adobe Experience Cloud, som er førende inden for digital handel
3. Brugervenligt CMS: integreret redigering og træk-og-slip-funktionalitet blandt mange andre funktioner, der hjælper dit marketingteam med at øge sin produktivitet
4. Personaliserede og indholdsdrevne oplevelser: leverer en førsteklasses B2C- og B2B-købsoplevelse understøttet af integration med Adobe Target og Adobe Analytics, så der kan skabes en uovertruffen marketingmaskine
5. Alsidighed: har en tilpasningsdygtig platform med en hurtig udrulningshastighed og er fleksibel til at understøtte forskellige digitale forretningsmodeller
6. Enkel Add-on-funktionalitet: giver dig mulighed for at bruge tilføjelsesprogrammer gennem tredjeparter og Magento markedsplads—det har også et stort udviklingsfællesskab, hvilket skaber yderligere forbedringer og modeller

AEM’s demonstrerede succes med at forenkle indholdsstyring er grunden til, at virksomhederne vælger det frem for andre konkurrenter. AEM blev udnævnt som markedsleder i Gartner’s 2021 Magic Quadrant til forskning i webindholdsstyring.

HVORFOR DET ER VIGTIGT MED EN OMNICHANNEL-STRATEGI

I 2021 skal virksomheder være digital-first. 35% af de amerikanske forbrugere sagde, at de ville blive glade, hvis de aldrig skulle foretage et detailkøb i en butik igen. For eksempel satser Nike på, at denne tendens vil fortsætte og forudsiger, at 50% af deres salg vil komme fra e-handel inden 2025. Med globale brands, der ændrer deres organisationer og tilstedeværelse i butikker til e-handel, er det tid til at bevæge sig i en ny retning.

Denne nye tendens er kendt som oplevelsesdrevet handel, hvor du hjælper kunder på deres kunderejse uanset salgskanal. Fysiske butikker driver ikke længere kundeoplevelsen: 63% af babyboom-generationen, de mest trofaste kunder i fysiske butikker, siger, at kantstenslevering og afhentning i butikkerne har forbedret deres samlede købsoplevelse, AEM sikrer, at du kan møde køberne online og skabe en omnichannel-oplevelse, der fortjener deres loyalitet.

Forbrugeren er i kontakt med virksomhederne gennem adskillige kanaler, og dette engagement strækker sig fra opmærksomhed til kundens behov efter et køb.  De bruger forskellige kanaler til at undersøge og købe deres produkter: fysiske butikker, e-handelswebsteder, online markedspladser (Amazon, Alibaba), sociale medier, mobil, e-mail etc. Virksomhederne tiltrækker også kunder via sociale reklamer, personaliseret e-mailmarkedsføring, push-meddelelser, live chat og direkte beskeder. Virksomheder, der frygter dårlige kundeoplevelse, reagerer på kundernes interesser ved at gå over til en omnichannel-oplevelse. Det er derfor, at brancheledere såsom Helly Hansen, bruger Adobe Experience Manager og sikrer, at deres indhold kan håndteres på tværs af kanaler og lande.

INTEGRERING AF ADOBE MARKETING CLOUD OG ADOBE EXPERIENCE CLOUD-VÆRKTØJER

Virksomhederne vælger igen suiter frem for punktløsninger. Mens punktløsninger tilbyder den bedste løsning til at løse et specifikt problem, kræver de ressourcer og tålmodighed for at integrere dem i din virksomhed.  Med mangel på ressourcer og tålmodighed under COVID-19-pandemien, er alt-i-en-suiterne—et integreret system af værktøjer fra én enkelt leverandør—ved at overtage.

Præferencen for suiter frem for punktløsninger er tydelig i martech. For eksempel foretrak 59% af marketingfolkene marketingsuiter sammenlignet med 36%, der valgte en best-of-breed-løsning. Denne konklusion gavner de mere fremtrædende brancheaktører såsom Adobe, der tilbyder en omfattende martech stack. Desuden tvinger både omkostningspres og økonomisk uro til martech-optimering og innovation. Disse faktorer sætter Adobe i en endnu bedre position, da de kan fortsætte med at optimere deres tilbud og innovere for at give dit team nøgleværktøjerne til langsigtet succes.

AEM kan integreres med andre centrale Adobe Cloud-værktøjer, der bruges af forhandlere både på mellemniveau og i virksomhedsklassen. Her er nogle af de andre Adobe-værktøjer:

• Adobe Creative Cloud er en samling af værktøjer til grafisk design, videoredigering, webudvikling, fotografering sammen med et sæt mobilapplikationer.
• Adobe Cloud Analytics hjælper dig med at måle den oplevelse dine besøgende får med dit brand og optimere oplevelser ud fra det, du ser.
• Adobe Target giver dig mulighed for at segmentere brugere til personlige webstedsoplevelser.

Leder du efter en mere detaljeret forklaring på de værktøjer, der tilgængelige via Adobe Experience Cloud? Begynd at læse her.

NØGLEKONKLUSIONER

• Adobe Experience Manager (AEM) er et indholdsstyringssystem, der optimerer redigering, administrering og levering af indhold og digitale meder.
• AEM har konsekvent overgået sine konkurrenter og bygger bro over kløften mellem at skabe indhold og tilbyde en omnichannel-oplevelse, der er tilpasset dine kunders behov.
• De nuværende tendenser om at være digital-first og tilgængelige på tværs af kanaler gør AEM til en kritisk tilføjelse til din tech-stack.
• Anvendelsen af suiter frem for punktløsninger indikerer markedets valg om at vælge fleksible og brugervenlige suiter, såsom Adobe Experience Cloud, frem for best-of-breed-løsninger.
• Adobe Experience Cloud øger fordelene ved Adobe Experience Manager, og giver flere muligheder for at synkronisere data og ressourcer på tværs af systemer.

OM VAIMO

Vaimo er en af verdens mest anerkendte eksperter inden for e-handel. Som en totalleverandør og omnichannel-virksomhed leverer vi strategi, design, udvikling og administrerede tjenester til selskaber, forhandlere og producenter over hele verden.

Vores skarpe fokus, brede erfaring og dybe ekspertise inden for B2B, B2C, PIM, Order Management og ERP-integrationer gør os til en nøglepartner til at skabe succes inden for digital handel. Vores mere end 10 års erfaring med teknisk ekspertise kombineret med vores dokumenterede resultater med at hjælpe vores kunder til succes med forretningsudvikling, digital strategi og kundeoplevelsesdesign er stolt manifesteret i vores status som Adobe Platinum Partner.

Med lokale kontorer på over 14 markeder i EMEA, APAC og Nordamerika og over 500 ansatte har vi en international tilstedeværelse, der gør det muligt at dyrke tætte, langsigtede relationer med vores kunder.