Når man overvejer at sælge på nettet, er Amazon den bedste markedsplads for e-handel til at nå ud til et verdensomspændende publikum. Amazon kontrollerer halvdelen af det globale e-handelsmarked. Da Amazon fortsætter med at komme ind på nye markeder, bliver du nødt til at overveje din Amazon-forretningsstrategi for de kommende år.
Et interview med Maze-One om Amazon e-handel
For at hjælpe dig med at få en dybdegående forståelse af, hvordan du kommer i gang med Amazon, har Vaimo indgået et samarbejde med Maze-One om at håndtere den kompleksitet, der er forbundet med at sælge på Amazon og omsætte din Amazon-strategi til praksis. Sammen med denne artikel supplerer vi også vores ekspertise om Amazon og e-handel med en gratis vurdering af, hvor parat du er til Amazon, nemlig vores ”Amazon Readiness Assessment”, som du kan tage her.
I denne artikel interviewer vi Michael Chabert, der er partner og medstifter af Maze-One. Michael Chabert har løbende overvåget Amazon og har tilbudt indsigt til forskellige kunder på tværs af brancher om, hvordan man kan bruge Amazon til at opnå succes inden for e-handel.
Vil du vide, hvor parat din virksomhed er til at sælge på Amazon? Klik her for skræddersyede anbefalinger fra Vaimo og Maze-One!
I dette interview dækker vi et par vigtige emner:
- Fordelene ved e-handel på Amazon
- Amazon Brand Registries og Brand Pages
- Amazon Brand Stores for sælgere versus Vendor Central Accounts
- Hvad skal læseren tage med sig fra dette interview?
1) Hvad er fordelene ved e-handel på Amazon for producenter og brands?
Oplevelsen på Amazon kan være meget effektiv for en kunde, der bruger det som salgskanal. Hvis du gør tingene rigtigt, kan du få adgang til 400 millioner globale kunder hver måned. Dette er Amazons store fortrin.
Distributionsaspektet er enormt. De gør det meget bekvemt for kunderne at få deres produkter hurtigt. Der gives betalingsoplysninger. Du behøver ikke at gøre en masse ting. Du vælger produktet med et klik for at købe det, og du kan få produktet inden for 24 timer. Nogle kunder, især i Storbritannien og Tyskland, får deres produkter på 1-2 timer. Det er, hvad flere brands også fortæller os, er en kæmpe fordel: du kan få masser af salg, og du kan give en virkelig effektiv oplevelse ved at levere produkterne hurtigt.
En anden ting er skalerbarhed, fordi Amazon er en platform, som også er digital. Typisk ser vi kunder, der starter i ét land med nogle produkter på Amazon. De tester og lærer, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Når du finder den rigtige niche, en kombination af produkter, eller den bedste måde at kommunikere på, er det nemt at skalere hurtigt til mange lande.
Når du vil eksportere til andre lande, er det som regel en omfattende ting. Du tager på messe og mødes med potentielle distributører, vælger de produkter, du vil sælge, kontakter deres netværk af forhandlere, og så venter du på at få accept fra distributører, agenter og forhandlere. Amazon eliminerer hindringerne for skalerbarhed.
Motivationen for nogle kunder er at beskytte deres hjemmemarked. Nogle af vores nordiske kunder får over 90% af deres indtægter fra ét land eller en lille gruppe lande.
Nu hvor Amazon åbner i Sverige, er der pludselig tusind konkurrerende købmænd, der sælger et lignende produkt. En enorm salgskanal, såsom Amazon, kommer og sætter sig på næsten 50% af e-handelen på store markeder som USA, Storbritannien og Tyskland. Og selvfølgelig ser brands, der ikke har et stort marked uden for de nordiske lande, Amazon som en trussel. Det er derfor, de slutter sig til Amazon: for at forstå denne nye trussel.
Kun 4-5% af virksomhederne med e-handelsaktiviteter i Norden er aktive på Amazon sammenlignet med 80-90% af virksomhederne i Tyskland, Storbritannien og USA. Hvis du spørger en virksomhed i Norden, om de har en Google-søgestrategi, er svaret ‘Ja.’ Har de en strategi for sociale medier? Svaret er ‘Ja.’ Om 5-10 år vil 90% have en Amazon-strategi. Virksomheder i Norden er kun lige begyndt at tilpasse sig Amazons ankomst.
Det er ikke alle, der skal være på Amazon, men alle virksomheder skal sætte sig ned og undersøge og forstå, hvad eksperterne har at sige. Fordi det ville være en fejl ikke at sætte dig ind i Amazons rolle i din salgsstrategi.
2) Kan du fortælle mere om Amazon brand registry og Amazon brand pages?
Amazon-forhandlere og brands adskiller sig ved det, de kan lave på Amazons e-handelsmarkedsplads. Hvis du er ejer af brandet, giver Amazon dig specifikke rettigheder og fordele. Det betyder, at brands kan kontrollere deres eget brandindhold på Amazon som f.eks. en brand-butik. Både forhandlere og brand-ejere kan lave produktsider, men en brand-butik (et lille websted på Amazon, hvor du kan fortælle hele din brand-historie) er kun tilgængelig for brand-ejere.
Hvis du er brand-ejer, er det vigtigt at tage en aktiv rolle over for Amazon. For eksempel skal du have dit brand registreret. Måske giver det ikke mening at sælge dit brand på Amazon lige nu, og det kan der være mange grunde til. Men du skal lave en brand-registrering, fordi Amazon kun genkender varemærker, hvis du tilmelder dit brand på deres websted. Ellers anerkender de ikke dit ejerskab.
Derfor skal du på Amazon og registrere dit brand. Mange virksomheder gør det ikke, fordi de ikke ved, hvor vigtigt det er. Det burde kun tage et par timer at gennemføre ved hjælp af Maze-One.
Men hvad er Amazon brand pages?
Der er et par navne for det: Amazon brand store, Amazon brand pages, Amazon storefronts. De betyder alle det samme: det er en side på Amazon, hvor brand-ejere fortæller deres virksomhedshistorie og viser hele deres produktsortiment.
Amazon vinder ikke prisen for at være det smukkeste websted. Det er en tynd produktside, der ser ens ud over det hele, uanset om du sælger mode eller bordtennisprodukter. Det er det samme. Nu gør Amazon værktøjer tilgængelig for virksomhederne til at fortælle deres brand-historie, hvilket appellerer mere til forbrugeren, end at de blot skal kunne forstå de hårde fakta om produkterne. Det er det, en brand-side er et eksempel på, og det er en anerkendelse af, at brands stadig er vigtige, når det gælder salg. Amazon ligner den fysiske verden, hvor gode brands konverterer bedre og forsøger at gøre brand-historierne mere elegante på sin platform.
3) Hvad er forskellen på en Amazon-sælger og en leverandør?
Det er kun brand-ejere eller producenter, der kan eje en Amazon brand-butik, men en brand-ejer kan være en leverandør eller en sælger. Forskellen mellem de to muligheder er, at Amazon-leverandører kun kan inviteres. I denne sammenhæng kommer Amazon til dig og tilbyder at købe 1000 stk. af dit produkt. Du kan derefter sælge til Amazon, som sælger dine produkter til forbrugeren og styrer prisen.
Nogle brands er bange for at miste kontrollen med deres priser på markedet, da det er Amazon-algoritmer, der vælger prisen. For nogle brands vedkommende mener de, at denne metode mindsker deres brands værdi. Nogle brands har i stedet en strategi for at kontrollere, hvilke produkter, der vises på Amazon, og sælger nogle varer og styrer detailprisen til forbrugeren. Brands, der søger mere kontrol, vælger en Amazon-sælgerkonto, et selvbetjeningsværktøj. Du kan få adgang til en konto, men skal selv drive salget og aktiviteterne.
4) Hvad skal læseren tage med sig fra dette interview?
Du bør sammenligne Amazon med dit e-handelswebsted. Hver forbruger er forskellig: nogle ønsker at handle på Amazon og andre ikke. Måske ønsker de at handle i specialbutikker eller en e-handelsbutik, der bringer dem endnu tættere på brandets historie og kundeoplevelse. Men det er også vigtigt at have en multikanals- eller omnichannel-strategi. Da Amazon har 400 millioner månedlige brugere, er det en vanskelig kanal at se bort fra, men en nem en at bruge.
Tak igen til Michael for dette informative interview!
Ønsker du skræddersyet feedback på, hvor klar du er til at sælge på Amazon? Så klik på dette link!
Om Maze-One
Maze-One er et Amazon-specialistbureau indenfor online markedspladser, hvilket betyder, at de kan hjælpe med alle aspekter af Amazon, bol.com og andre markedspladser. De mener, at tæt samarbejde med deres kunder er grundlaget for succes.
Deres hurtigt voksende team består af mere end 35 specialister med en enorm ekspertise, der arbejder med Amazon. De har kontorer på 5 markeder og har allerede hjulpet mere end 100 større og mindre brands på ti markeder med deres platformsmål.
Om Vaimo
Vaimo er en global ekspert inden for digital handel. Som omnichannel-bureau leverer vi strategi, design, udvikling og administrerede tjenester til brands, detailhandlere og producenter.
Vi fremmer succes inden for digital handel med ekspertise inden for B2B, B2C, PIM, ordrebehandling og ERP-integrationer. Med mere end 12 års teknisk ekspertise understøtter vi kunder inden for forretningsudvikling, digital strategi og design af kundeoplevelser.
Med kontorer på over 14 markeder i EMEA, APAC og Nordamerika og over 500 ansatte dyrker vi tætte relationer med vores kunder.
Hvis du vil vide mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at få succes inden for digital handel, kontakt da vores team her.
